Zijn er op de telefoons ook beveiligingstools zoals antivirus geïnstalleerd ?
We kijken op deze laptop verder met een andere tool.
Download ZHPDiag 2024 via deze link: ZHPDiag
Bewaar het op je bureaublad.
Antivirussoftware uitschakelen
ZHPDiag uitvoeren
- Rechtsklik op ZHPDiag3.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
- Indien je een melding krijgt van Microsoft Defender SmartScreen dat een onbekende app is gestart, klik dan op de link "Meer informatie" en vervolgens op de knop "Toch uitvoeren".
- In het startscherm van "ZHPDIAG 2024" klik rechtsboven op X om dit venster te sluiten.
- Er verschijnt een nieuw venster. Klik op "I agree".
- Het hoofdscherm van ZHPDIAG verschijnt nu. Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
- Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPDiag.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgende bericht.
(Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)