In november 2021 had ik ook het probleem dat mijn HP Probook laptop ontzettende traag is en Google Chrome bijna niet op te starten is.
Ik ben toen door PCwebplus erg goed geholpen, maar nu heb ik weer hetzelfde probleem. Ik weet niet of het ook deze keer dezelfde oorzaak heeft als destijds.
Mij is toen ook aangeraden om Windows 10 te installeren, maar dat lukte me toen niet.
Ik kreeg aan het einde van de installatie steeds de mededeling: _installatie van Windows 10 is mislukt! (geen foutcode, niks!)
Wat kan moet ik doen?
Dezelfde handelingen van vorige keer herhalen?
Hoe kan ik toch nog Windows 10 installeren zonder mijn bestanden te verliezen!
Bvd!
Carla Davis

Hallo,

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Ik heb de Farbar Recovery Scan Tool uitgevoerd. Hierbij stuur ik u gewenste bijlagen.

Hallo,

Start de Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.
Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

• Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..

in de bijlage ontvangt u het bestand fixlog.txt

Prima, open het configuratiescherm en ga naar Systeem en beveiliging > Windows Update en klik op zoeken naar updates indien die optie beschikbaar is.
Maak vervolgens een screenshot van dit venster en plaats die in het volgende bericht.

Screenshot Windows Update

Installeer als eerste de update die wordt aangeboden, en laat hiervan het resultaat weten.

Resultaat Windows update

Voer het volgende uit om de CBS log te bekijken, doordat je geen updates kan installeren is de upgrade naar Windows wellicht ook niet mogelijk.

• Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs.
• Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map.
• Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?"
• Klik hier op Ja.
  
  
  
  
• Upload het bestand CBS.ZIP naar GoFile en plaats de downloadlink in het volgende bericht.

downloadlink GoFile: https://gofile.io/d/eboLqD

Hallo,

1. Maak je nog gebruik van CCleaner en NetSetMan? Zo nee verwijder beide programma's.
2. Welke update mislukt er met foutcode 0x80096004, maak van het Windows update venster een screenshot waarop het KB-Nummer van de update te zien is.
3. Plaats ook even de WindowsUpdate log als bijlage, je kan deze vinden in de Windows map: C:\Windows\WindowsUpdate.log

Ik zit vandaag weer achter mijn laptop na een weekendje weg!
In de bijlage stuur ik u de gewenste screenshots ( ik hoop dat dit is wat u bedoelt!)
Dank voor uw geweldige assistentie!

Hallo,

De update die is mislukt is voor Office XP dat niet meer ondersteund wordt door Microsoft. Mijn advies zou zijn om deze update te verbergen. Voer Windows Update daarna opnieuw uit om te controleren of de foutmelding 0x80096004 nu is verdwenen.

Download wushowhide.diag.cab om een update te verbergen.

• Dubbelklik op wushowhide om de tool te starten en klik op volgende.
• Nu zal er een analyse uitgevoerd worden om (eventuele) problemen vast te stellen.
• Als dit proces gereed is klikt u op Hide updates.
• Nu verschijnt er een overzicht met updates die nog niet zijn geïnstalleerd.
• Selecteer hier de problematische update (zie rode kander) die u wilt verbergen en klik nu tweemaal op volgende.
• Nu zal de update verborgen worden, als dit proces gereed is klikt u op Probleemoplossing sluiten.

Ik heb dubbelklik gedaan op het bestand en 45 minuten gewacht, maar ik zie niets lopen...
Na 45 minuten nogmaals geprobeerd, hetzelfde...
Het lijkt erop, dat ik de tool niet kan downloaden..