! In dit forumonderdeel kunnen forumgebruikers alleen op eigen onderwerpen reageren.

1. Voor het verhelpen van problemen met Windows Update zijn vaak meerdere stappen nodig, helaas bestaat er geen all-in-one tool om dit soort problemen op te lossen.
2. Neem a.u.b. nooit instructies van gelijkaardige problemen over, dit kan averechts werken en voor problemen zorgen. Open altijd een eigen onderwerp en volg de daarin gegeven instructies op.
1
Stappenplan voor hulp bij Windows update problemen
  1. Geef altijd een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem inclusief foutcodes, errors en dergelijke. (Voorbeeld: 0x80073712)
  2. Wanneer een bepaalde update niet geïnstalleerd kan worden, geef dan aan om welk KB nummer het gaat. (Voorbeeld: KB4493473)
Stap 1 - CBS map kopiëren naar het bureaublad in een gezipte map
  • Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs.
  • Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map.
  • Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?"
  • Klik hier op Ja.
Afbeelding

Stap 2 - Open een nieuw onderwerp op het forum en upload de bestanden

* Mocht u tijdens het uitvoeren van dit stappenplan tegen problemen aanlopen, open dan eveneens een nieuw onderwerp op het forum en laat ons weten wat er niet lukt.
  • Open het forum Windows Update Problemen en klik op Nieuw onderwerp.
  • Voordat u een nieuw onderwerp kun starten dient u zich wel eerst aan te melden op het forum, dit kan via deze link.
  • Plaats vervolgens een probleemomschrijving inclusief foutmeldingen en/of foutcodes die Windows Update weergeeft.

  • Upload nu de gezipte map CBS.zip naar een filesharing website en plaats de downloadlink in het aangemaakte bericht op ons forum.
  • Aan de hand van de logbestanden kunnen wij onderzoeken wat de oorzaak is van de problemen met Windows Update en een gepast advies geven.
Gebruik bijvoorbeeld de volgende filesharing websites:

Terug naar “Windows Update problemen & SFC Scannow corrupties”