De laptop van mijn dochter kan geen enkel bestand meer downloaden. Ze krijgt overal de melding dat er een virus in zit! Daarnaast is de laptop behoorlijk traag.
Ik heb stap 1 van het stappenplan al uitgevoerd en voeg dus de logbestanden toe.
Alvast bedankt voor de moeite.
Niets meer te downloaden
Welkom,
Stap 1:
Download MCPR (McAfee Product Removal).
Start MCPR.exe.
Volg de aanwijzingen die verschijnen.
Als de tool klaar is herstart je de computer.
Stap 2:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
Download de bijlage fixlist.txt en plaats dit bestand in de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op
FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Stap 1:
Download MCPR (McAfee Product Removal).
Start MCPR.exe.
Volg de aanwijzingen die verschijnen.
Als de tool klaar is herstart je de computer.
Stap 2:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
Download de bijlage fixlist.txt en plaats dit bestand in de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op
FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen openen en downloaden.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Prima, dat is al een mooie opruiming.
In je 1e bericht zeg je:
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
In je 1e bericht zeg je:
Maak daarvan een screenshot, hoe je dat doet lees je HIER.Ze krijgt overal de melding dat er een virus in zit!
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Lijkt op een melding van "Windows Defender", je actieve antivirus programma.
Klik op Start - Instellingen - Bijwerken en beveiliging.
Klik aan de rechterkant op Windows-beveiliging.
Maak een screenshot van het venster, upload het afbeeldingsbestand en post de download link.
Klik op Start - Instellingen - Bijwerken en beveiliging.
Klik aan de rechterkant op Windows-beveiliging.
Maak een screenshot van het venster, upload het afbeeldingsbestand en post de download link.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Ok, dat ziet er normaal uit.
Klik in de screenshot in bericht #12 op Statusrapport bekijken
Post een screenshot van het venster dat verschijnt.
Klik in de screenshot in bericht #12 op Statusrapport bekijken
Post een screenshot van het venster dat verschijnt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Welkom op PC Web Plus
Heeft u een probleem met uw computer of een algemene vraag? Wij helpen u graag verder.
Raadpleeg onze welkomstgids voor meer informatie over het gebruik van dit forum.
Advertentie
PCW+ adviseert: Emsisoft Anti-Malware
Ziggo Gebruikers Groep