Draadloze muis werkt niet meer na update windows 10

Plaats hier al uw vragen met betrekking tot de hardware van uw computer.
Gesloten
Gebruikersavatar
Angeline
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 01 jan 2015 12:18
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Avast premium

#1

06 apr 2019 21:05

Hallo,
Mijn draadloze muis werkt niet normaal na de update vandaag van windows 10. Ik krijg wel een pijltje, en het beweegt correct, maar ik kan niets aanklikken. 
De usb poorten doen het wel met een usb stick.
Ik heb de muis verwijderd uit de lijst met apparaten en opnieuw opgestart, maar er is niets veranderd. De batterij ook vewisseld maar ook dat helpt niet.
Ik heb een Logitech muis.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7146
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 2

#2

06 apr 2019 21:30

Welke Windows Update was dat (KB<nummer>) ?
Staan er rode kruisjes of gele uitroeptekens in de lijst van apparaten ?
Probeer een muis met een USB aansluiting als je die hebt of even leent. Werkt dat wel ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
Angeline
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 01 jan 2015 12:18
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Avast premium

#3

06 apr 2019 22:23

Ja oude muis doet het wel! Betekent dan zeker dat het toch aan de muis zelf ligt?
De Update was nr. KB 4023057
Er staan geen rode kruisjes of gele uitroeptekens in de lijst van apparaten.
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7146
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 2

#4

06 apr 2019 22:34

Staat de Logitech muis in de lijst met geïnstalleerde software ?
Zoja, de-installeer het dan, haal de draadloze usb-adapter voor de muis los en herstart daarna de computer.
Na de herstart installeer de muis opnieuw zoals aangegeven in de installatie-instructies.

Werkt het daarna wel ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gebruikersavatar
Angeline
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 28
Lid geworden op: 01 jan 2015 12:18
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Avast premium

#5

07 apr 2019 10:28

Hij doet het weer! Super bedankt!!!
Gebruikersavatar
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 7146
Lid geworden op: 17 mar 2013 23:40
Ontvangen likes: 2

#6

07 apr 2019 10:39

Mooi zo en graag gedaan.
Dit topic wordt gesloten.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Gesloten

Terug naar “Hardware & Randapparatuur”