Ja tuurlijk is dat heel weinig en niet belangrijk maar het ging er mij om dat het systeem het niet verwijdert en dat klopt niet. Maar ja, er klopt wel meer niet aan Windows, hè.

Als niemand anders een antwoord heeft, dan zijn we klaar. Heel erg bedankt, Peter! Je hebt een paar dingen opgelost waar ik al heel lang mee zat. Super! Echt heel blij mee.

Als Windows Update actief is kunnen sommige tijdelijke bestanden 'gelocked' zijn. Schijfopruiming wil dan wel opruimen maar heeft daardoor geen rechten/toestemming van Windows Update.

Graag gedaan en nog een fijn weekend.

Peter, bij het maken van mijn nieuwe system image backup van de laptop draaide ik AdwCleaner en er kwamen opeens 2 PUP's uit. Heel vreemd want hij was net helemaal schoon en ik let altijd goed op. Ik googelde erop en het had te maken met het pinnen van dingen aan de taskbar. Ik vertrouwde het niet, misschien waren het false positives en zou het interfereren met iets als ik ze verwijderde, dus ik verwijderde ze niet en contacteerde MBAM. Ik word nu geholpen door een Senior Malware Removal Specialist en moest eerst hun Malwarebytes Support Tool draaien waarmee ze info over mijn laptop verzamelen en nu moet ik de FRST doen. Vind je het interessant om mee te kijken? Ik geef je alvast de logs van FRST en dat van AdwCleaner.

De 2 items in het AdwCleaner logje kunnen inderdaad legitiem zijn.
Geen reden om je zorgen om te maken.
Post de link naar het topic waar je nu hulp gevraagd hebt.

PeterJ schreef:

Post de link naar het topic waar je nu hulp gevraagd hebt.

Dit begrijp ik niet.

Je zegt,

dus ik verwijderde ze niet en contacteerde MBAM. Ik word nu geholpen door een Senior Malware Removal Specialist

Wat is de link naar je topic op Malwarebytes, zodat we kunnen meelezen ?

Oh ja, nee, het gaat via de mail. Hij heeft me een fix gegeven waarmee die twee bestanden verwijderd worden. Zie bijlage. Blijkbaar toch echte malware. Ik snap het niet, Peter. Hoe kom ik daar nou aan?

Oh ja, nee, het gaat via de mail.

Apart, normaal gesproken krijg je een fix via een forum.
Waarom de 2 items nu verschijnen kan komen doordat AdwCleaner deze nu pas herkend. Mogelijk stonden ze er al veel langer.
Ik zie niet direct een reden om hiervan wakker van te liggen.

Kun je aangeven wat het voor programma's waren? Krijg er geen antwoord op en vind geen duidelijke info erover.

Sinds Malwarebytes AdwCleaner heeft gekocht, heb ik er alleen maar problemen mee gehad. Die waren ook bekend en opgelost met een van de laatste versies. Alleen op mijn laptop met Win8.1 is hij nog steeds niet goed. Hij haalde deze twee er nu uit, maar nu draait ie weer niet en sluit zichzelf af. Kan hem ook niet verwijderen om te herinstalleren. Dit alleen ter info van jou/jullie, want ben er dus met Malw. mee bezig. Overigens kun je idd bij hen ook via de mail geholpen worden. Altijd al.

Het enige wat ik kan vinden is dat de 2 verwijderde items ook legitiem kunnen zijn.
Als je problemen ondervindt met AdwCleaner kan je het beter niet gebruiken. Als je computer schoon is, is er geen reden om AdwCleaner te gebruiken.
100% schoon bestaat niet en als je lang genoeg zoekt vind je altijd wel iets.

Start AdwCleaner.
Klik op Instellingen.
Zet het schuifje bij Modus op on.
Voer nu een nieuwe scan uit met AdwCleaner.
Na de scan klik op Basisreparatie overslaan. Je hoeft dus niets te laten opruimen.
Post het bestand C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner_Debug.log als bijlage in je volgend bericht.

Het punt is dat het hele programma niet werkt. Als ik op Scan klik, begint hij te updaten, maakt dat niet af, laadt dan modules, maakt dat ook niet af en dan komt er het bericht dat het programma niet meer werkt en wil afsluiten. Zie screenshot. Dit had ik al eerder maandenlang met AC en met een nieuwere versie deed hij het weer wel, maar nu dus weer niet. Zoals ik schreef, veel problemen met AC sinds MBAM het heeft gekocht. Op mijn desktop (Win7) blijft hij het nu wel goed doen. Misschien iets met Win8.1?

Als ik het probeer te verwijderen met Remove in Settings, verdwijnt de window, maar verder gebeurt er niks. Als ik het opnieuw open met de desktop icon, moet ik de end user license agreement weer accepteren, en is de taal veranderd van Engels naar Nederlands, maar verder is er niks veranderd. Het is geen "gewoon" programma, dus ik kan het niet verwijderen via Programma's en Onderdelen. Is het dan eigenlijk een online scanner net zoals Eset? Heb nog geen laatste reactie van MBAM op het niet kunnen verwijderen gehad.

Post aub, indien aanwezig, het bestand C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner_Debug.log als bijlage.

PeterJ schreef:

Als je computer schoon is, is er geen reden om AdwCleaner te gebruiken.
100% schoon bestaat niet en als je lang genoeg zoekt vind je altijd wel iets.

Dat is goed om te weten. Maarrrrr....hoe weet je of je pc schoon is?? Door (o.a.) AdwCleaner te gebruiken, toch?

Er zit niks in het AC-file. Kijk maar.

Maarrrrr....hoe weet je of je pc schoon is?? Door (o.a.) AdwCleaner te gebruiken, toch?

inderdaad, o.a.
Je kan dus ook andere tools gebruiken als AdwCleaner niet wil werken.

Verwijder de vetgedrukte map C:\AdwCleaner en ook de toepassing AdwCleaner van je bureaublad.
Herstart de computer en download AdwCleaner vanaf hier.
Kan je die wel uitvoeren ?

Ik krijg net bericht van MBAM en hij heeft weer een fix met FRST. Deze:

Start::
C:\AdwCleaner
End::

Nou weet ik nog niet 1% van wat jullie weten maar dat lijkt mij hetzelfde als wat jij zegt.  Klopt hè?

Wist niet dat ik die map gewoon kon verwijderen. Duhhh. Weer wat geleerd.

Heb je een voorkeur of maakt het helemaal niets uit?