Hallo,
Ik heb 2 weken geleden mijn computer laten opschonen en heb van mijn computer een back up gemaakt op een externe hardeschijf.
Ik heb nieuwe software Windows 10 en Office 2016, voorheen was dit Windows 7 en Office 2010.
Mijn probleen is nu dat mijn browser heel vaak crached of mijn computer vast zit ik weet niet waaraan dit ligt.
Zou u mij mischien kunnen helpen.
2
Had je computer een probleem en zo ja, wat precies ?
Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)
Verplaats het gedownloade bestand naar je bureaublad. Maak geen snelkoppeling.
Rechtsklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Heb je dat zelf gedaan of via een support-forum ?Ik heb 2 weken geleden mijn computer laten opschonen...
Had je computer een probleem en zo ja, wat precies ?
Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)
Verplaats het gedownloade bestand naar je bureaublad. Maak geen snelkoppeling.
Rechtsklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
4
Download MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.
Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en webbrowsers!
Rechtsklik op "MiniToolBox" en klik op "Als Administrator uitvoeren".
Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.
Plaats een vinkje bij Select All.
Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Welke browser gebruik je ?Downlaoden lukt niet, hij zegt dat hij het bestand niet kan vinden
Download MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.
Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en webbrowsers!
Rechtsklik op "MiniToolBox" en klik op "Als Administrator uitvoeren".
Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.
Plaats een vinkje bij Select All.
Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
6
Er zijn meerdere antivirus programma's geïnstalleerd. Dat is niet goed aangezien deze elkaar in de weg kunnen zitten en je computer vertragen.
De-installeer daarom Segurazo Realtime Protection Lite.
Herstart daarna de computer.
Vertel of de de-installatie gelukt is
De-installeer daarom Segurazo Realtime Protection Lite.
Herstart daarna de computer.
Vertel of de de-installatie gelukt is
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
8
Enige verbetering nu ?
Probeer opnieuw FRST64.exe te downloaden en uitvoeren zoals in bericht #2.
Probeer opnieuw FRST64.exe te downloaden en uitvoeren zoals in bericht #2.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
10
De logjes zien er schoon uit. Ik zal je bijlage FRST.txt verwijderen. In de map Documents staan nogal wat bestandsnamen opgesomd met privé informatie. De bestanden zelf zijn niet in te zien, alleen de bestandsnamen. Deze bestanden zijn in het logbestand opgenomen omdat ze minder dan een maand oud zijn.
Doe ter controle het volgende.
Download de gratis versie van MalwareBytes Anti-Malware (website).
(het bestand mb3-setup-consumer-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.
Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.
In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op "Dashboard" en vervolgens op de knop "Scan nu".
Indien er updates beschikbaar zijn worden deze eerst gedownload.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
Plaats een vinkje bij het recentste "Scanrapport".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Doe ter controle het volgende.
Download de gratis versie van MalwareBytes Anti-Malware (website).
(het bestand mb3-setup-consumer-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.
Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.
In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op "Dashboard" en vervolgens op de knop "Scan nu".
Indien er updates beschikbaar zijn worden deze eerst gedownload.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
- Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
- Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Plaats een vinkje bij het recentste "Scanrapport".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
12
MalwareBytes heeft nog wat restanten uitgeruimd van Segurazo.
Ook is het installatiebestand verwijdert van Incredimail. Dat kunnen we repareren of je download het opnieuw als je dat nodig hebt.
Zijn er nog problemen merkbaar ?
Ook is het installatiebestand verwijdert van Incredimail. Dat kunnen we repareren of je download het opnieuw als je dat nodig hebt.
Zijn er nog problemen merkbaar ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
14
Mooi zo en graag gedaan. We gaan dit topic afronden.
Hernoem FRST64 naar Uninstall en start het vervolgens. FRST64 zal nu zichzelf en zijn logbestanden opruimen. Herstart de computer als daarom gevraagd wordt.
Malwarebytes kan je de-installeren of laten staan. Laat je het staan dan krijg je na 14 dagen een melding om de gratis versie om te zetten naar een premium versie. Dit kan je beter niet doen omdat het dan een realtime-scanner wordt wat kan conflicteren met je AVG. De gratis versie kan je na 14 dagen gewoon als on-demand scanner blijven gebruiken.
Hernoem FRST64 naar Uninstall en start het vervolgens. FRST64 zal nu zichzelf en zijn logbestanden opruimen. Herstart de computer als daarom gevraagd wordt.
Malwarebytes kan je de-installeren of laten staan. Laat je het staan dan krijg je na 14 dagen een melding om de gratis versie om te zetten naar een premium versie. Dit kan je beter niet doen omdat het dan een realtime-scanner wordt wat kan conflicteren met je AVG. De gratis versie kan je na 14 dagen gewoon als on-demand scanner blijven gebruiken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)