Geachte probleemoplossers. Een externe schijf die ik zeer regelmatig gebruik voor back-ups van mijn bedrijfsdata is vanuit mijn laptop ineens niet meer benaderbaar. Andere PC's zien hem wel. Het probleem schijnt iets met een driver te maken te hebben, althans dat meen ik met mijn lekenverstand te zien. Dit is de melding die ik bij de instellingen krijg.
Kan het apparaatstuurprogramma voor dit apparaat niet in het geheugen laden omdat er nog een vorige instantie van dit apparaatstuurprogramma in het geheugen bevindt. (Code 38)
Het stuurprogramma kan niet worden geladen omdat het geheugen nog een eerdere versie van het stuurprogramma bevat.
Hartelijk dank voor uw meedenken
3
Hallo,
Fijn dat het probleem verholpen is, ter controle zou ik toch aanraden om de SMART waarden van de schijf te controleren om een eventueel fysiek probleem uit te sluiten.
Download Crystal DiskInfo naar het bureaublad.
Fijn dat het probleem verholpen is, ter controle zou ik toch aanraden om de SMART waarden van de schijf te controleren om een eventueel fysiek probleem uit te sluiten.
Download Crystal DiskInfo naar het bureaublad.
- Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf.exe en klik vervolgens op OK.
- Het programma wordt nu uitgepakt in een nieuwe map op het bureaublad.
- Plaats nu een vinkje bij de optie Crystal DiskInfo Portable starten en klik op Voltooien.
- Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies uitvoeren als administrator.
- Is de kleur Blauw - dan is deze schijf in orde.
- Is de kleur Geel - dan zijn er problemen met de betreffende schijf.
- Is de kleur Rood - dan is de harde schijf zeker aan vervanging toe.
- Als het programma geopend is, worden de gegevens van de harde schijf getoond
- Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
- Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
- Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
- Je krijgt dan een unieke link. Post die link in je volgend bericht.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
6
Dit ziet er in ieder geval goed uit, geen tekenen dat er fysieke problemen met de schijven zelf zijn...
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
8
Graag gedaan, als het probleem weer terugkeert dan hoor ik het wel...
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
10
Hallo,
Krijg je wederom de foutmelding met code 38 te zien in het apparaatbeheer?
Download Speccy naar het bureaublad en installeer deze.
Krijg je wederom de foutmelding met code 38 te zien in het apparaatbeheer?
Download Speccy naar het bureaublad en installeer deze.
- Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.
- Let op!!! Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.
- Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.
- Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".
- In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.
- Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
11
Hallo Maxstar, wederom bedankt.
Hoop dat ik het zo goed heb gedaan
http://speccy.piriform.com/results/JEt8 ... 2Ijd4pHs07
Hoop dat ik het zo goed heb gedaan
http://speccy.piriform.com/results/JEt8 ... 2Ijd4pHs07
13
Hallo,
Koppel de externe schijf eens los en herstart dan de computer, sluit hierna de schijf weer aan en kijk of deze nu wel werkt.
Als je gebruik maakt van de slaapstand van Windows is het toevallig hierna ontstaan?
Koppel de externe schijf eens los en herstart dan de computer, sluit hierna de schijf weer aan en kijk of deze nu wel werkt.
Als je gebruik maakt van de slaapstand van Windows is het toevallig hierna ontstaan?
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
14
Hallo Maxstar,
Nee ook na loskoppeling, opnieuw opstarten en dan aankoppelen wordt hij niet gevonden. PC geeft wel geluidje dat hij wordt aangekoppeld maar dat is het dan ook.
Of het na een slaapstand is, is moeilijk te beoordelen. Doorgaans sluit ik de computer helemaal af, maar als hij in het weekend aanstaat is het natuurlijk wel mogelijk. Maar wel opvallend: Ook vorige week was het op maandag dat de klacht er was
Nee ook na loskoppeling, opnieuw opstarten en dan aankoppelen wordt hij niet gevonden. PC geeft wel geluidje dat hij wordt aangekoppeld maar dat is het dan ook.
Of het na een slaapstand is, is moeilijk te beoordelen. Doorgaans sluit ik de computer helemaal af, maar als hij in het weekend aanstaat is het natuurlijk wel mogelijk. Maar wel opvallend: Ook vorige week was het op maandag dat de klacht er was
15
Oké dan gaan we even iets anders proberen, controleer als eerste het onderstaande eens.
1. Klik met de rechtermuisknop op de startknop en kies hier voor apparaatbeheer.
2. Open het gedeelte "Universial Serial Bus Controllers".
3. Klik met de rechtermuisknop op USB-hoofdhub (xHCI) en kies voor eigenschappen.
4. Open nu het tabblad "energiebeheer".
5. Staat hier de optie "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen" aangevinkt?
Zo ja vink deze sowieso even uit, en sla de wijzigingen op.
Worden er verder nog gele uitroeptekens weergegeven onder Universial Serial Bus Controllers?
1. Klik met de rechtermuisknop op de startknop en kies hier voor apparaatbeheer.
2. Open het gedeelte "Universial Serial Bus Controllers".
3. Klik met de rechtermuisknop op USB-hoofdhub (xHCI) en kies voor eigenschappen.
4. Open nu het tabblad "energiebeheer".
5. Staat hier de optie "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen" aangevinkt?
Zo ja vink deze sowieso even uit, en sla de wijzigingen op.
Worden er verder nog gele uitroeptekens weergegeven onder Universial Serial Bus Controllers?
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)