Beste forummedewerk(st)er,

Trage opstart
Sinds deze vaak staat Windows 10 op de PC.
Omdat de lijst "Meest gebruikt" niet werd bijgewerkt, en het ook niet mogelijk is om items daar naar te verslepen,
was Classic Shell (http://www.classicshell.net" onclick="window.open(this.href);return false;) geinstalleerd.
Zodat het startmenu uit Windows 7 weer terug was.
Met een bruikbare lijst bovenaan, die ook de meest recent geopende items weergaf bij muisaanwijzing.

Nadien was er een trage opstart. I.p.v. ca. 1 min. werd het 3 - 4 min.
Alhoewel dat waarschijnlijk niet de oorzaak was, maar het downloaden van Safari middels Softonic.

Scan
De PC is gescand met Malwarebytes. Gedecteerd werden 11 bedreigingen, o.a. Trovi (9 *).
Deze zijn verwijderd.

Nog aanwezige problemen
1 De computer start weer iets sneller op, ca. 2 min.
Maar is nog niet als voorheen.
2 Bij selectie van "Normaal opstarten" middels msconfig, wordt dit telkens weer teruggezet naar "Selectief opstarten".
3 Melding van "Bestanden in de wachtrij.
Oplossen middels Informatie op technet (https://technet.microsoft.com/nl-nl/lib ... 10%29.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;) blijkt toch niet het probleem definitief te hebben verwijderd.

Opstarttijd weer als voorheen
Resten nu dus drie vragen m.b.t. de problemen:
1 Hoe kan de opstarttijd weer ongeveer worden als voorheen?
2 En de modus voor opstarten juist worden ingesteld?
3 Hoe kan de melding van "Bestanden in de wachtrij definitief worden verwijderd?

@ Rolf58,

Uw topic verplaatst naar het forum-onderdeel Hulp bij malware en virusinfectie problemen.

Ter informatie:
Apple schrapt Safari voor Windows sinds 2012.


Voer onderstaande uit:

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

RSIT Uitvoeren
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Klik met de rechtermuisknop op RSIT.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Als u RSIT de eerste keer uitvoert zal HijackThis gedownload worden als deze niet aanwezig is, sta dit vervolgens toe door op "I accept" te klikken.
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" geopend.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan uw volgende bericht.

1 Zoals in dit onderwerp getipt, hier het vervolg van de probleembeschrijving.

2 Na scan met Malwarebytes, 11 detecties.
Screenshot (.jpg) van deze items (die in quarantaine geplaatst waren, maar verwijderd zijn) is op PC aanwezig.

3 Opschonen met CCleaner (ook van register) is uitgevoerd.
Safari is verwijder, en ook Classic Shell (voorlopig).

4 RSIT is uitgevoerd.
Log en info zijn bijgevoegd.
PS Op de PC staat op dit moment zowel MS Office 2007 als MS Office 2016.
Het is wel de bedoeling om de oudste versie te verwijderen (maar er moet daarvoor nog een probleem opgelost worden).

Misschien is het mogelijk dat de opstarttijd weer wordt als vanouds (ca. 1 min.).
En, dat evt. voor erna, om enige verbetering aan te brengen in de problemen met het startmenu (geen bijwerking van meest gebruikte items) .

Bij voorbaat dank.

@ rolf58,

Prima
Zodra een malware / virus expert online is, wordt u verder geholpen.

Na een nieuwe scan bleek dat de 11 gedecteerde items weer opnieuw geplaatst waren.
Als toevoeging de 11 gededecteerde items van de 2e scan met Malwarebytes (in .txt).

@ rolf58,

Prima

Stap 1:
Start Malwarebytes opnieuw en laat alle gevonden items verwijderen.

Stap 2:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:

• Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 9

Stap 3:
Download AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande programma's.
Windows XP: Dubbelklik op AdwCleaner.
Windows Vista,7,8,8.1 en 10: Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart benodigd -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt als bijlage in je volgend bericht.

Stap 1
11 items gededecteert, deze zijn verwijderd.

Stap 2
“Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 9” is verwijderd.

Stap 3
“Windows Smartcreen” geeft een waarschuwing. “Toch uitvoeren” aangeklikt.
Geen items voor handmatige verwijdering.
Opstarttijd, van ca. 60 sec, nog niet weer terug: 2 min. en 55 sec. nu.
In het venster “Systeemconfiguratie” (opgeroepen d.m.v. msconfig) staat “Selectief opstarten” aangevinkt.
Als “Normaal opstarten” + OK wordt aangevinkt, wordt toch weer automatisch “Selectief opstarten” aangevinkt.

Vervolg gepland voor morgen.

Stap 1:
Download Zoek.zip naar het bureaublad.

• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
  (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
• Wanneer je internet browser of virusscanner een melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Pak het bestand Zoek.zip uit en verplaats Zoek.exe naar je bureaublad.
• Windows XP: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista,7,8,8.1 en 10: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
• Wacht geduldig totdat Zoek verschijnt, dit zal maximaal 1 minuut duren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  standardsearch;
  installedprogs;
  emptyjava;
  emptyflash;
  emptyiecache;
  emptyffcache;
  emptychrcache;
  silentrunners;
  

• Klik nu op de knop "Run Script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Sluit het geopende logje.
• Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Start de Windows Verkenner.
In de witte invoerbalk waar de mapnaam staat (linksboven), typ
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Burn\Tijdelijke map voor branden en druk op de ENTER toets.
Als het goed is zie je nu alleen het bestand desktop.ini.
Alle andere bestanden verwijder je.
Is de melding "Bestanden in de wachtrij" nu verdwenen ?

Stap 1
A Zoek.exe gedownload. Na enige tijd verscheen er een leeg venster.
B Uitschakelen van antivirus software.
Microsoft Security Essentials, welke onder Windows 7 het standaard antivirus programma was, is niet gevonden. Het blijkt dat bij update naar Windows 10 dit Windows Defender wordt.
Doordat dit nog niet bekend was, is deze niet uitgeschakeld. Na voltooiing en zoeken op internet wel bekend.
C “Run Script”aangeklikt.
Uitvoering van opdrachten.
Logbestand opgeslagen, en bijgevoegd.
D PC, ter controle, opnieuw opgestart.
Eerste maal, ca. 2 min.
Tweede maal: 40 sec.!
(Outlook is in de map opstarten geplaatst, maar de meting is gedaan a.d.h.v. het geluidssignaal na gereedheid van Windows 10, voor de start van Outlook.)

Stap 2
Opdracht in Windows verkenner.
M.b.t. “Bestanden in de wachtrij”, dit is anders opgelost.
Nl., door het betreffende station, H, te selecteren (PC is uitgerust met 2 DVD stations).
Daarna komen de items die in de wachtrij staan in beeld.
En kunnen d.m.v. rechtermuisklik verwijderd worden.
In “Burn” staan 2 tijdelijke mappen voor branden.
Controle leverde op dat beide leeg zijn.
Dus voorgaande actie lijkt afdoende.
Map desktop.ini is niet verschenen.

In “Systeemconfiguratie” (vanuit msconfig) staat nog steeds “Selectief opstarten” aangevinkt.

Tenslotte
Nog éénmaal controle van de opstarttijd: ca. 40 sec.!
Alleen, geen geluidssignaal na gereedheid van Windows 10.

Het is nu de bedoeling dit topic even te laten rusten, om te bezien of de opstarttijd ook zo blijft.
En of er nog andere problemen optreden.
Misschien dat do of vr. as. opnieuw gepost kan worden.

Lange opstarttijd verdwenen, en aanzienlijk korter dan voorheen.
Bedankt tot zover.

Het is nu de bedoeling dit topic even te laten rusten, om te bezien of de opstarttijd ook zo blijft.

Dat is prima.
Doe daarna het volgende.

Start Zoek opnieuw:

• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
  (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
• Windows XP: Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista,7,8,8.1 en 10: Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  C:\Users\RK\Downloads\adwcleaner_5.016(1).exe;f
  C:\Users\RK\Downloads\ClassicShellSetup_4_2_4(2).exe;f
  C:\Users\RK\Downloads\ClassicShellSetup_4_2_4(1).exe;f
  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{023211CC-4B93-432F-98F4-165B6A1D2DBF};k
  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{4FBEEDC6-34A1-4574-90EB-156B644403C8};k
  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{8121EE4C-D83D-4056-BFA8-35C12AFAA84E};k
  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{EF62417E-89F0-4BFF-BB15-9524BFBC6E10};k
  autoclean;
  

• Klik nu op de knop "Run Script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Sluit het geopende logje.
• Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.

Zoek.exe
Zoek.exe gedownload.
(Duurt daarna even voordat het venster verschijnt.)

Uitvoering als administrator
Downloaden en uitvoering als administrator is niet helemaal volgens instructies verlopen.
Als Zoek.exe wordt aangeklikt, verschijnt er in Firefox, achter de knop met pijltje rechtsboven, een item.
Na aanklikken kan het programma worden uitgevoerd (Ja of Nee).
Na aanklikken “Ja” duurt het even, en dan verschijnt Zoek met een leeg venster.
Misschien dat dit in een andere browser (bijv. Chrome of Edge) anders verloopt.

Run Script
Antivirus programma (Windows Defender) uitgeschakeld.
Opdrachten in Zoek geplakt.
"Run Script" aangeklikt.
Uitvoering duurde tussen 10 en 20 min.
Eénmaal herstart.

Controle
Eerste opstart: ca 3 min. (geluidssignaal weer terug).
Systeemconfiguratie staat nog steeds op “Selectief opstarten”.
Opties in Windows Defender weer op ja ingesteld (Real time beveiliging was aut. weer ingesteld).
CCleander gerund (Cleaner en Register).
Tweede opstart: ca. 50 sec. (geen geluidssignaal).

Tenslotte
Het probleem lijkt grotendeels opgelost.
Opstarttijd meestal rond de 50 sec.
Maar zo af en toe treden er nog kleine probleempjes op.
Namelijk de volgende.
- Geen reactie op aanklikken knop "Zoeken in Windows" in taakbalk.
- Soms wel en soms geen reactie op PrtScn (gekoppeld aan Gadwin PrintScreenPro). En soms "Gadwin PrintScreenPro werkt niet meer".
- En ook: na intoetsen msconfig in zoekvak een enkele maal geen reactie.

Mag daarom voor verdere (zo mogelijk definitieve) afwikkeling gewacht worden tot begin volgende week?

Toevoeging
De slaapstand werkt wel (directe start na Enter),
maar de ventilator blijft op hogere snelheid draaien.

Het opnieuw downloaden van Zoek.exe was niet nodig want die heb je al.
Zoek.exe dient niet in een internet browser gestart te worden maar gewoon vanaf het bureaublad.

Soms wel en soms geen reactie op PrtScn (gekoppeld aan Gadwin PrintScreenPro).

De-installeer "Gadwin PrintScreenPro".
PrtScn dient zonder een extra programma gewoon te functioneren: PrtScn toets indrukken, MSPAINT starten en daar kiezen voor "Bewerken > Plakken".
Werkt dat wel normaal ?

Mag daarom voor verdere (zo mogelijk definitieve) afwikkeling gewacht worden tot begin volgende week?

Geen probleem. We zien je volgend bericht wel verschijnen.