Geachte medewerker,

Mijn laptop met Windows 7 start niet meer op. Vandaag bleef de laptop enorm lang hangen in het Windows opstartmenu. Uiteindelijk kreeg ik het welbekende blauwe scherm met mededelingen over 'bad-system-config-info' en 'collecting data for crashdump', gevolgd door 'initializing disc for crashdump'. Na het laatste bericht bleef mijn laptop uren hangen, waarna ik hem maar uit zijn lijden heb verlost met de uitknop. Daarna bleef ik echter problemen houden met Windows, dat maar in het opstartmenu blijft hangen.
Overigens had mijn laptop eerder al problemen met het afsluiten van Windows 7, dat duurde ook erg lang. Ik heb mijn laptop 3 maanden geleden opnieuw geïnstalleerd. Toen had ik nog ergere problemen, zodanig dat ik dacht dat ik een hardware-probleem had, want zelfs de optie 'fabrieksinstellingen terugzetten' werkte niet meer.
Dit bericht verzend ik vanaf een reserve-pc.

Zou u mij kunnen helpen met dit probleem?, want mijn laptop is momenteel onbruikbaar.

Hallo en welkom op het forum,

Is het nog wel mogelijk om de laptop in de veilige modus op te starten?

Ik kreeg met behulp van F8 in elk geval wel het menu te zien waarin ik kon kiezen voor 'Veilige modus'. Dat heb ik dus gedaan, nu moet ik wachten na de mededeling "Een ogenblik geduld". Wat moet ik doen als die computer deze actie heeft afgerond?

Windows 7 32bit
http://maximumpcguides.com/downloads/wi ... r-disc.iso" onclick="window.open(this.href);return false;
Windows 7 64bit
http://maximumpcguides.com/downloads/wi ... r-disc.iso" onclick="window.open(this.href);return false;

Herstelschijf niet gemaakt?
Met de installatie DVD opstarten en naar het systeemherstel gaan, wil dat niet een bovenstaande iso downloaden en als image branden en daar mee opstarten.

http://windows.microsoft.com/nl-nl/wind ... =windows-7" onclick="window.open(this.href);return false;

Hoelang mag dit "Windows-bstanden laden" in de veilige modus duren? Ik heb inmiddels al anderhalf uur lang "Een ogenblik geduld..." Kan het zijn dat de laptop ook hierin blijft hangen?

Hallo,

Dit mag inderdaad niet zo lang duren, maar probeer eerst de tip van Pearl eens met betrekking tot systeemherstel via de revovery DVD van Windows 7.

en als dat ook niet helpt, denk ik dat een check op de kwaliteit van de harde schijf de eerstvolgende actie zijn.

Dat met die recovery werkte ook niet. Ik heb de HD eruit gehaald en aangesloten op een andere pc zodat ik hem kon uitlezen. De schijf heeft twee partities als hij in mijn laptop zit en wél werkt, namelijk een schijf C en een schijf D. Die C-schijf laat zich wel uitlezen, maar de D-schijf kan ik niet uitlezen, wel krijg ik iets van een melding 'ongeldige parameter'. Er lijkt dus iets aan de hand te zijn met de schijf. Enig idee of de schijf hiermee de prullenbak in kan, of is dit nog reparabel? Ik heb overigens een andere harddisk in dezelfde laptop gedaan en nu doet de laptop het wel weer. Wat kan ik nu dus nog doen met mijn oude schijf, weggooien of.......? En is software in staat om een dergelijk probleem te veroorzaken? ( hij is nu bijna drieënhalf jaar intensief gebruikt.)

Hallo,

Het ziet er inderdaad naar uit dat deze schijf een fysiek probleem heeft, je kan eens een check-up uitvoeren op deze schijf met de onderstaande programma's.

1. Download HD Tune naar het bureaublad.

• Installeer HD Tune en start deze na de installatie op.
• Vervolgens ga je naar het tabblad Error Scan, selecteer de harde schijf die je wil controleren en druk op Start.
• De controle kan een hele tijd in beslag nemen afhankelijk van de grootte van de te controleren harde schijf.
• Wat is het resultaat van deze test?

2. Download Crystal DiskInfo naar het bureaublad.

• Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf en klik vervolgens op OK.
• Klik op volgens en vervolgens op installeren, nu wordt het programma uitgepakt in een nieuwe map op het bureaublad.
• Plaats nu een vinkje bij de optie Crystal DiskInfo Portable starten en klik op Voltooien.
• Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies uitvoeren als administrator.
  • Is de kleur Blauw - dan is deze schijf in orde.
  • Is de kleur Geel - dan zijn er problemen met de betreffende schijf.
  • Is de kleur Rood - dan is de harde schijf zeker aan vervanging toe.
• Als het programma geopend is, zal het gegevens van je harde schijf tonen.
• Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
• Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
• Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
• Je krijgt dan een unieke link. Post die link in je volgend bericht.

http://www.imgdumper.nl/uploads8/5596aa ... hijven.jpg" onclick="window.open(this.href);return false;


(ik begreep eigenlijk niet zo goed waarom ik ook nog een link naar HD Tune kreeg. Is het de bedoeling dat ik dat programma ook aan het werk zet?)

Kunnen deze problemen veroorzaakt zijn door AVG Tune Up? Ik heb het in maart van dit jaar geïnstalleerd om programma's die niet gebruikt worden maar toch op de achtergrond meedraaien uit te kunnen schakelen. Mijn ventilator bleef namelijk maar blazen en de laptop was traag. Op zich werkte AVG wel, maar sindsdien heb ik wel al tweemaal mijn Windows zien crashen.

je hoeft in dit geval tune up niet te verdenken (al kan je dat beter meteen verwijderen), want in veilige modus draait ie niet mee, en daar meldde je ook al starttijd-problemen.
dus ja: laat hd tune zich maar eens over die schijf buigen!

Wat valt er op te maken uit de printscreen die ik stuurde van Crystaldiskinfo?

Resultaat van HD Tune

http://www.imgdumper.nl/uploads8/559707 ... 750MBB.png" onclick="window.open(this.href);return false;

Goedemorgen,

Zowel HD Tune als Crystal DiskInfo tonen aan dat de harde schijf een defect heeft, net zoals Falstring al aangeeft is Tune Up van AVG niet de oorzaak.
De harde schijf is onderhevig aan slijtage, momenteel zijn er meerdere sectoren beschadigd en die zijn niet meer te repareren.

Het is dus enkel nog een kwestie van een nieuwe harde schijf inbouwen, deze kan je weggooien en onbruikbaar maken voor eventueel achterhalen van persoonlijke gegevens.

Weten jullie het heel zeker dat deze schijf niet reparabel is, kunnen die sectoren niet uitgeschakeld worden waarna de schijf gewoon weer bruikbaar is ??? Ik zie namelijk 'maar' 3 foutjes ....