Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
Gebruikersavatar
Jos H
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 314
Lid geworden op: zo 08 sep, 2013 06:40:30
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 10 Pro 64-bit V1903
AV: Malwarebytes 4.0.4 | PREMIUM
AM: Malwarebytes 4.0.4 | PREMIUM
FW: Windows Firewall

Acrobat Reader wil niet openen

vr 04 aug, 2017 14:40:52

Na de upgrade naar Win 10 Pro Versie 1703 opent Acrobat Reader niet meer.
Foutmelding: Acrobat failed to connect to a DDE server.
Geïnstalleerde versie: 17.9.20058.37826 

Reeds uitgevoerd:
Acrobat Reader verwijderd --> laptop opnieuw opgestart en opnieuw geïnstalleerd. 
Opent echter nog steeds niet  :'(

Hoe kan ik dit oplossen?
Groeten, Jos H

 
Gebruikersavatar
Jos H
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 314
Lid geworden op: zo 08 sep, 2013 06:40:30
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 10 Pro 64-bit V1903
AV: Malwarebytes 4.0.4 | PREMIUM
AM: Malwarebytes 4.0.4 | PREMIUM
FW: Windows Firewall

Re: Acrobat Reader wil niet openen

di 08 aug, 2017 10:44:49

Niemand een idee hoe ik dit kan oplossen?
Groeten, Jos H
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41271
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Acrobat Reader wil niet openen

di 08 aug, 2017 11:41:02

Hallo,

Verwijder Adobe Reader eens met de Acrobat Cleaner Tool.
Installeer het programma vervolgens opnieuw en kijk of het probleem dan verholpen is.
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
Gebruikersavatar
Jos H
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 314
Lid geworden op: zo 08 sep, 2013 06:40:30
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 10 Pro 64-bit V1903
AV: Malwarebytes 4.0.4 | PREMIUM
AM: Malwarebytes 4.0.4 | PREMIUM
FW: Windows Firewall

Re: Acrobat Reader wil niet openen

di 08 aug, 2017 12:01:20

Adobe verwijderd met de Acrobat Cleaner Tool en hierna de laptop opnieuw opgestart.
Adobe opnieuw geïnstalleerd maar program werkt nog steeds niet.
In de bijlage de cleaner log. 

AdbeArCleaner.log
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Groeten, Jos H
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41271
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Acrobat Reader wil niet openen

di 08 aug, 2017 12:07:19

Hallo,

Verwijder nogmaals deze versie met de Acrobat Clean Tool en herstart hierna de computer.
Download hierna via deze link de volgende versie "Reader DC 2017.012.20093".
Heb je met deze versie dan nog steeds het probleem?
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
Gebruikersavatar
Jos H
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 314
Lid geworden op: zo 08 sep, 2013 06:40:30
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 10 Pro 64-bit V1903
AV: Malwarebytes 4.0.4 | PREMIUM
AM: Malwarebytes 4.0.4 | PREMIUM
FW: Windows Firewall

Re: Acrobat Reader wil niet openen

di 08 aug, 2017 12:29:32

Probleem is opgelost  :D
De tegel op het startscherm bleek de boosdoener; na deze verwijderd te hebben en opnieuw weer aangemaakt bleek alles weer prima te werken  :good:
:dank: @ Maxstar 
Groeten, Jos H
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41271
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Acrobat Reader wil niet openen

wo 09 aug, 2017 09:03:43

Bedankt voor de terugkoppeling en fijn dat het probleem is verholpen... :good:
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 3 gasten