Plaats volgende logs:

Log 1:
Download MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.

Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en browsers!
Start MiniToolBox
- Windows Vista,7,8,8.1 en 10: rechtsklik op "MiniToolBox.exe" en klik op "Als Administrator uitvoeren".

Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.

Vink de volgende onderdelen aan:

• Flush DNS
• Report IE Proxy Settings
• Reset IE Proxy Settings
• Report FF Proxy Settings
• Reset FF Proxy Settings
• List content of Hosts
• List IP configuration
• List Winsock Entries
• List last 10 Event Viewer Errors
• List Installed Programs
• List Devices (Only Problems)
• List Users, Partitions and Memory size
• List Minidump Files
• List Restore Points

Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage.


Log 2:

• Download Autoruns for Windows
• Pak vervolgens het ZIP-bestand met de naam "Autoruns.zip" uit.
• Klik vervolgens met de rechtermuisknop op autoruns.exe en kies voor de optie als administrator uitvoeren
• Ga naar File>Save, sla het op als AutoRuns.txt op je bureaublad.
• Selecteer tekst van het uitrolmenu als bestandstype:

Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage.