Beste,

Ik heb een HP Pavilion 17-f035nd. Die heb ik onlangs opengemaakt om de fan die problemen gaf schoon te maken, en om mijn batterij te vervangen die op zijn retour was.
De fan doet het nu prima, de laptop werkt nu ook veel sneller, maar zowel de oude batterij als de nieuwe batterij wordt niet herkend/gedetecteerd alsof er geen geïnstalleerd zit.
Ik heb al van alles uitgeprobeerd. Een harde reset, een Bios update, Bios default settings. Via device manager de batterij en ac adapter verwidjerd, heropgestart, driver update....
Ik heb Hp Battery check uitgevoerd: melding ‘No Battery’, dus daar had ik niets aan.
HP PC diagnostic Windows component check: melding: ‘Failure’.

Geen idee wat ik nog meer kan doen? Wie kan mij hierbij helpen?
Alvast bedankt!

vrijwel zeker heb je na het losmaken van laptop één of meer contacten niet afdoende hersteld....
dus: opnieuw openmaken en de zaak heel nauwkeurig bezien, en alle contactstrips losnemen en op zeker opnieuw aansluiten.

Bedankt voor de tip. Ga ik doen. Ik laat het resultaat weten zodra ik ermee klaar ben.

geen haast, doe vooral voorzichtig aan!

Yes, het is gelukt! Het lag inderdaad aan een van de contacten. De strip die contact maakt de batterij.

dat zat er dik in...
fijn dat het weer werkt!