Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
Hermie
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 78
Lid geworden op: ma 15 jan, 2018 14:30:16

Brother HL 2170W laserprinter

wo 02 jan, 2019 21:14:45

Allereerst de beste wensen voor 2019!

De laserprinter print niet meer via het netwerk, melding papier is op alhoewel de papierlade van voldoende papier is voorzien.
Het is me vanmorgen eenmalig gelukt de printerinstellingen te printen door het indrukken van de knop op de printer zelf.
Daarna niet meer.

Ook antivir Kaspersky Free start niet meer op.

De Windows Home versie is 1809.

Met belangstelling zie ik uw advies/hulp tegemoet, alvast bedankt.

Vriendelijke groet, Hermie

 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15637
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Brother HL 2170W laserprinter

do 03 jan, 2019 10:01:19

Hallo,

Is dit probleem ineens ontstaan of na een update?

Download de AfbeeldingFarbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie AfbeeldingAls administrator uitvoeren.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Hermie
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 78
Lid geworden op: ma 15 jan, 2018 14:30:16

Re: Brother HL 2170W laserprinter

do 03 jan, 2019 14:40:35

Bedankt voor hulp, scans zie bijlages.

Groet, Hermie 
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15637
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Brother HL 2170W laserprinter

do 03 jan, 2019 18:28:27

Hallo,

Ik zie dat Kaspersky vele fout meldingen geeft verwijder die eens, er is een tool voor die je hier kan downloaden: https://support.kaspersky.com/1464
Herstart nogmaals je pc en zorg dat Defender weer aan staat (installeer nog geen andere av) doe het volgende:

Afbeelding
 
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Zorg dat de volgende optie is aangevinkt: Afbeelding
  • Druk op de knop Scannen.
  • Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Hermie
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 78
Lid geworden op: ma 15 jan, 2018 14:30:16

Re: Brother HL 2170W laserprinter

vr 04 jan, 2019 10:53:40

De Kaspersky tool gedownload en uitgevoerd.
Bij herstart begon de printer te printen!
Alle Microsoft beveiligingsopties zijn aangevinkt.
Windows Defender Smartscreen verhindert nu het opstarten van FRST4.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15637
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Brother HL 2170W laserprinter

vr 04 jan, 2019 11:02:01

Hermie schreef:
De Kaspersky tool gedownload en uitgevoerd.
Bij herstart begon de printer te printen!
Alle Microsoft beveiligingsopties zijn aangevinkt.
Windows Defender Smartscreen verhindert nu het opstarten van FRST4.

Zet die even uit zodat je FRST kan uitvoeren.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Hermie
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 78
Lid geworden op: ma 15 jan, 2018 14:30:16

Re: Brother HL 2170W laserprinter

vr 04 jan, 2019 12:06:35

FRST uitgevoerd, zie bijlages.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15637
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Brother HL 2170W laserprinter

vr 04 jan, 2019 17:02:26

Hallo,

Ik zie Kaspersky nog in je programma lijst kijk eens of het volgende lukt:

Weg gaan naar Afbeelding Programma's en onderdelen:
  • Klik Windows knop plus R tegelijk in. Afbeelding. Type appwiz.cpl in en klik OK.
  • Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
    • Kaspersky Free
    • Kaspersky Secure Connection
  • Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
  • Start indien nodig opnieuw op.

Als dat gelukt is mag je twee nieuwe logjes met FRST maken, is het niet gelukt meld het dan.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Hermie
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 78
Lid geworden op: ma 15 jan, 2018 14:30:16

Re: Brother HL 2170W laserprinter

za 05 jan, 2019 11:14:08

Done!
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15637
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Brother HL 2170W laserprinter

za 05 jan, 2019 12:49:48

Hallo,

Afbeelding
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
 
Afbeelding
Fixlist.txt

 
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Druk op de Fixen knop.
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Hermie
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 78
Lid geworden op: ma 15 jan, 2018 14:30:16

Re: Brother HL 2170W laserprinter

za 05 jan, 2019 14:38:03

Fixlog, zie bijlage.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15637
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Brother HL 2170W laserprinter

za 05 jan, 2019 14:44:51

Hallo,

Dat is netjes hoe draait nu alles?
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Hermie
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 78
Lid geworden op: ma 15 jan, 2018 14:30:16

Re: Brother HL 2170W laserprinter

zo 06 jan, 2019 13:03:18

Alles draait perfect!
Bedankt voor de geweldige ondersteuning!
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15637
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Brother HL 2170W laserprinter

zo 06 jan, 2019 13:30:59

Hallo,

Kaspersky was de boos doener op één of andere manier is die niet goed geïnstalleerd geweest.
De opties zijn Kaspersky weer opnieuw op je pc zetten of kiezen voor een andere gratis anti-virus programma.
Maar Defender in Windows 10 is tegenwoordig een goede bescherming dus je hoeft niet speciaal een andere gratis scanner erop te zetten.
Andere scanners hebben meestal iets meer aanvulling waardoor je voor een andere AV kan kiezen.
Maar als aanvulling heb je al Malwarebytes dus dat is ook al netjes, dus de keuzen is aan jou.

Met het onderstaande tool ruim je de tools op die we hebben gebruikt:
 
Download Afbeelding Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.
 
Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet een vinkje  voor het volgende item:
  • Remove disinfection tools
 
Afbeelding
Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Note: Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.
Maak indien nodig ook een nieuw herstelpunt (als je die aan heb staan) Handleiding.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Hermie
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 78
Lid geworden op: ma 15 jan, 2018 14:30:16

Re: Brother HL 2170W laserprinter

zo 06 jan, 2019 15:20:13

Done! Ik ga verder met Defender.
De opruimtool heb ik ivm nieuwere versie via ToolsLib gedownload en uitgevoerd.
Een herstelpunt is mbv de duidelijke handleiding aangemaakt.
Bedankt voor de support, binnenkort start ik een nieuw onderwep met een andere laptop.

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten