Canon Pixma MX 395 wil niet scannen via router van provider

Plaats hier al uw vragen met betrekking tot de hardware van uw computer.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Questyn
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 7
Lid geworden op: 14 dec 2016 13:56
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 10
AV: Windows Defender

#1

17 dec 2016 16:02

Ik hoop dat ik dit topic onder het juiste kopje heb geplaatst, anders hoor ik het wel. 

Ik heb een Canon all in one printer. Ik heb deze aangesloten op de router van mijn provider. 
Het printen gaat prima. Maar de scanner wordt software matig niet herkent. 

Ik heb alles eerst gedeïnstalleerd en daarna op de juiste (canon handleiding) procedure geïnstalleerd. 
Daarna heb ik nog zitten zoeken naar andere oplossingen via het internet. 

Ik krijg het idee, dat er een probleem in de software van canon zelf zit, omdat de printer wel wordt herkent, maar zodra je de scanner wilt vinden, krijg ik de melding dat er geen contact is met de printer (lees scanner) 

Is dit een bekend probleem met een oplossing?
Gebruikersavatar
Kostenzer
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 53
Lid geworden op: 25 mei 2015 00:51
OS: win 10 enterprise
AV: Avira
FW: Avira

#2

17 dec 2016 16:15

Het wil wel eens helpen om hem via usb te installeren.
Daarna usb kabel los te halen (als hij het doet) en dan laten aanpassen voor het netwerk.

Wellicht kan Canon helpen. Ik heb begrepen dat hun telefonische hulp erg goed is.
Gebruikersavatar
Questyn
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 7
Lid geworden op: 14 dec 2016 13:56
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 10
AV: Windows Defender

#3

19 dec 2016 18:46

Dank je, dat ga ik eerst maar es proberen.
Gebruikersavatar
Dave
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 297
Lid geworden op: 19 jul 2013 20:02
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro
AV: Verschillend
FW: Windows Firewall
Locatie: Hechtel (B)

#4

23 dec 2016 23:37

Dit is een gekend probleem bij deze printer. Deze kan nl. wel draadloos printen, maar niet draadloos scannen. Wat je wel kan doen is scannen via het printermenu en vervolgens de scan laten doorsturen naar je computer. 
Plaats reactie

Terug naar “Hardware & Randapparatuur”