Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Seagate externe schijf werkt niet

ma 18 jul, 2016 12:48:56

Geachte probleemoplossers. Een externe schijf die ik zeer regelmatig gebruik voor back-ups van mijn bedrijfsdata is vanuit mijn laptop ineens niet meer benaderbaar. Andere PC's zien hem wel. Het probleem schijnt iets met een driver te maken te hebben, althans dat meen ik met mijn lekenverstand te zien. Dit is de melding die ik bij de instellingen krijg.

Kan het apparaatstuurprogramma voor dit apparaat niet in het geheugen laden omdat er nog een vorige instantie van dit apparaatstuurprogramma in het geheugen bevindt. (Code 38)

Het stuurprogramma kan niet worden geladen omdat het geheugen nog een eerdere versie van het stuurprogramma bevat.


Hartelijk dank voor uw meedenken

 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Opgelost

ma 18 jul, 2016 13:12:32

Deze vraag mag verwijderd worden. Ik heb een systeemherstel gedraaid (toevallig net afgelopen vrijdag gemaakt) en nu werkt hij weer! :D
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41274
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 18 jul, 2016 13:16:13

Hallo,

Fijn dat het probleem verholpen is, ter controle zou ik toch aanraden om de SMART waarden van de schijf te controleren om een eventueel fysiek probleem uit te sluiten.

Download Afbeelding Crystal DiskInfo naar het bureaublad.
  • Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf.exe en klik vervolgens op OK.
  • Het programma wordt nu uitgepakt in een nieuwe map op het bureaublad.
  • Plaats nu een vinkje bij de optie Crystal DiskInfo Portable starten en klik op Voltooien.
  • Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies uitvoeren als administrator.
    • Is de kleur Blauw - dan is deze schijf in orde.
    • Is de kleur Geel - dan zijn er problemen met de betreffende schijf.
    • Is de kleur Rood - dan is de harde schijf zeker aan vervanging toe.
  • Als het programma geopend is, worden de gegevens van de harde schijf getoond
  • Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
  • Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
  • Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
  • Je krijgt dan een unieke link. Post die link in je volgend bericht.

Afbeelding
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 18 jul, 2016 14:54:05

Hallo Maxstar, bedankt alvast.

Hoop dat ik het zo goed gedaan heb

Afbeelding
 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 18 jul, 2016 15:02:40

Afbeelding
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41274
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 18 jul, 2016 15:12:50

Dit ziet er in ieder geval goed uit, geen tekenen dat er fysieke problemen met de schijven zelf zijn... :good:
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 18 jul, 2016 15:24:38

Dank je Maxstar. Een opluchting maar - Murphy :'( - ik ga zo dadelijk een nieuw topic plaatsen. Kreeg net een bericht van een klant die van mij een duister mailtje had gehad met het vermoeden dat mijn account gehackt zou kunnen zijn. Doe dat wel bij de malware [agina's


Enorm bedank alvast! :dank:
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41274
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 18 jul, 2016 15:42:36

Graag gedaan, als het probleem weer terugkeert dan hoor ik het wel... :good:
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 25 jul, 2016 10:54:55

Hallo Maxstar,

grrr..


Afgelopen vrijdag heb ik nog uren back-ups gemaakt naar deze seagate. Nu na dit weekend komt de zelfde melding weer boven water en kan ik hem wederom niet benaderen. Zou je deze topic willen heropenen?
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41274
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 25 jul, 2016 11:02:11

Hallo,

Krijg je wederom de foutmelding met code 38 te zien in het apparaatbeheer?

Download Afbeelding Speccy naar het bureaublad en installeer deze.
  • Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.
  • Let op!!! Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.
  • Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.
  • Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".
  • In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.
  • Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 25 jul, 2016 11:08:56

Hallo Maxstar, wederom bedankt.

Hoop dat ik het zo goed heb gedaan

http://speccy.piriform.com/results/JEt8 ... 2Ijd4pHs07
 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 25 jul, 2016 11:10:42

Sorry, ik vergeet de vraag te beantwoorden.

Ja: het is weer die code 38.
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41274
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 25 jul, 2016 11:16:47

Hallo,

Koppel de externe schijf eens los en herstart dan de computer, sluit hierna de schijf weer aan en kijk of deze nu wel werkt.
Als je gebruik maakt van de slaapstand van Windows is het toevallig hierna ontstaan?
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
 
rudidev
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 313
Lid geworden op: di 04 nov, 2014 17:43:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10
AV: Kaspersky
AM: Mbam premium

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 25 jul, 2016 11:25:59

Hallo Maxstar,

Nee ook na loskoppeling, opnieuw opstarten en dan aankoppelen wordt hij niet gevonden. PC geeft wel geluidje dat hij wordt aangekoppeld maar dat is het dan ook.
Of het na een slaapstand is, is moeilijk te beoordelen. Doorgaans sluit ik de computer helemaal af, maar als hij in het weekend aanstaat is het natuurlijk wel mogelijk. Maar wel opvallend: Ook vorige week was het op maandag dat de klacht er was
 
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 41274
Lid geworden op: za 27 sep, 2008 10:18:07
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Internet Security
Contacteer:

Re: Seagate externe schijf werkt niet

ma 25 jul, 2016 11:45:04

Oké dan gaan we even iets anders proberen, controleer als eerste het onderstaande eens.

1. Klik met de rechtermuisknop op de startknop en kies hier voor apparaatbeheer.
2. Open het gedeelte "Universial Serial Bus Controllers".
3. Klik met de rechtermuisknop op USB-hoofdhub (xHCI) en kies voor eigenschappen.
4. Open nu het tabblad "energiebeheer".
5. Staat hier de optie "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen" aangevinkt?

Zo ja vink deze sowieso even uit, en sla de wijzigingen op.
Worden er verder nog gele uitroeptekens weergegeven onder Universial Serial Bus Controllers?
Met vriendelijke groet,

Maxstar


Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 3 gasten