Beeldstuurprogramma reageert niet meer en is hersteld

Plaats hier al uw vragen met betrekking tot de hardware van uw computer.
Gebruikersavatar
mvd123
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 22
Lid geworden op: 27 jul 2015 11:13
OS: Windows 7
AV: Avast

#1

Hallo allemaal,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen!

Sinds een paar dagen wordt mijn beeldscherm steeds een paar seconden zwart en daarna krijg ik de melding dat het beeldstuurprogramma niet meer reageert en is hersteld.
Ik heb dit geprobeerd: http://blog.pcwebplus.nl/beeldstuurprog ... oplossing/" onclick="window.open(this.href);return false;
Dus eerst de software van Nvidia verwijderd en daarna via apparaatbeheer de hardware verwijderd.
Na opnieuw opstarten worden de nieuwe drivers geinstalleerd, maar het probleem is daarmee niet verholpen.
Ik moet er wel bij zeggen dat bij het verwijderen van de software Avast roept dat niet alle bestanden die bij Nvidia horen zijn verwijderd. Maar ik zou niet weten hoe en waar ik de resterende bestanden zou moeten verwijderen.

Ook heb ik de andere 2 mogelijkheden die door Microsoft worden geadviseerd geprobeerd: https://support.microsoft.com/nl-be/kb/2665946" onclick="window.open(this.href);return false;
Helaas ook zonder gewenst resultaat.

Ik heb even gezocht of ik een herstelpunt kon terugzetten, maar krijg de melding dat systeembeveiliging is uitgeschakeld (dus ook geen herstelpunten denk ik dan zo maar).

Wie-o-wie kan mij helpen? Ik ben een echte nOOb op het gebied van computers. Dus hulp is echt van harte welkom!
Gebruikersavatar
pearl
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 822
Lid geworden op: 15 okt 2013 10:25
Kennisniveau: (3) Expert

#2

Welke windows en 32 of 64bit?
Welk type nVidia?
"Dit is mijn handtekening of sig."
Sometimes, a vendor may misleadingly advertise the I/O clock rate by labeling the MT/s as MHz
https://www.piriform.com/speccy/download
http://www.piriform.com/docs/speccy/usi ... to-the-web
Gebruikersavatar
mvd123
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 22
Lid geworden op: 27 jul 2015 11:13
OS: Windows 7
AV: Avast

#3

Hallo Pearl,

Bedankt alvast voor je reactie. Ik heb Nvidia Geforce GT240 en 64 bit

Het probleem beperkt zich trouwens niet alleen tot even een zwart scherm, maar bijv. ook als ik in excel werk dat ik niet naar beneden kan scrollen. Alleen de onderste 3 of 4 regels veranderen als ik naar beneden scroll. Soms lopen ook schermen van openstaande programma's wat door elkaar. Soms helpt wachten, maar soms ook niet.
Gebruikersavatar
pearl
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 822
Lid geworden op: 15 okt 2013 10:25
Kennisniveau: (3) Expert

#4

Je hebt windows XP, windows Vista, windows 7, windows8, windows 8.1 en windows 10 in een 64 bit uivoering........................

Gebruik de nVidia driver, start op via F8, bij 8.1 via shift en F8 met video met lage resolutie en installeer de goede driver die je hier dan maar zelf even op moet zoeken.
http://www.nvidia.com/download/scan.aspx?lang=en-us" onclick="window.open(this.href);return false;
"Dit is mijn handtekening of sig."
Sometimes, a vendor may misleadingly advertise the I/O clock rate by labeling the MT/s as MHz
https://www.piriform.com/speccy/download
http://www.piriform.com/docs/speccy/usi ... to-the-web
Gebruikersavatar
mvd123
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 22
Lid geworden op: 27 jul 2015 11:13
OS: Windows 7
AV: Avast

#5

Windows 7...

Het is er helaas nog erger door geworden. Ik heb via F8 opgestart en heb daar voor video met lage resolutie gekozen. Vervolgens heb ik de laatste versie van de driver opgezocht bij de link die je gaf (automatisch laten zoeken werkte bij mij niet). Gekozen voor een schone installatie.
Daarna al diverse keren zelfs een blauw scherm gehad en nog veel vaker de melding dat het beeldstuurprogramma niet meer reageert. Op dit moment draait de pc op F8 met video met lage resolutie en ook dan is het probleem er.

Update: in de veilige modus had ik net nergens last van.

Even verder gezocht op BSOD en de melding daarbij: "attempt to reset the display driver and recover from timeout failed" en een melding van nvlddmkm.sys
Deze poging gewaagd: http://www.computertipsfree.com/fix-nvl ... windows-7/" onclick="window.open(this.href);return false;
Maar eveneens zonder resultaat.
Gebruikersavatar
pearl
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 822
Lid geworden op: 15 okt 2013 10:25
Kennisniveau: (3) Expert

#6

Weer via die F8 naar de lage vga modus, deïnstalleer eerst via apparaatbeheer de nVidia driver bij beeldschermadapters.
Reboot en installeer die driver, deze heb je?
http://www.nvidia.com/download/driverRe ... 2467/en-us" onclick="window.open(this.href);return false;

Wat is het merk en type van het moederbord of PC?
"Dit is mijn handtekening of sig."
Sometimes, a vendor may misleadingly advertise the I/O clock rate by labeling the MT/s as MHz
https://www.piriform.com/speccy/download
http://www.piriform.com/docs/speccy/usi ... to-the-web
Gebruikersavatar
mvd123
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 22
Lid geworden op: 27 jul 2015 11:13
OS: Windows 7
AV: Avast

#7

Opnieuw zonder verbetering, helaas.

Wat heb ik gedaan:
- F8, video met lage resolutie
- via apparaatbeheer de beeldschermadapater gedeinstalleerd
- opnieuw opstarten via F8, video met lage resolutie
- windows NIET laten zoeken naar apparaatstuurprogramma's, maar direct versie 341.44 (inderdaad die driver die jij ook linkte, Pearl) geinstalleerd via een schone installatie. Daarbij geeft AVAST een waarschuwing dat er diverse bestanden van Nvidia niet zijn verwijderd.
- Daarna (dacht ik) weer opnieuw opgestart (normaal dacht ik)
- Resultaat: Een groot drama. Het scherm wordt 5, 6, 7 keer snel achter elkaar zwart en dan een blauw scherm met de al eerder genoemde melding.

Vervolgens:
- F8, video met lage resolutie
- via apparaatbeheer de beeldschermadapater gedeinstalleerd (waarschuwing van Avast dat 117 bestanden Nvidia grafisch stuurprogramma 341.44 zijn achtergebleven en ook 16 bestanden Nvidia HD audio 1.3.30.1).
- opnieuw opstarten (via F8, video met lage resolutie)
- windows WEL laten zoeken naar apparaatstuurprogramma's
- opnieuw opgestart (via F8, video met lage resolutie)
- versie 341.44 geinstalleerd via een schone installatie. Ook nu geeft AVAST een waarschuwing dat er diverse bestanden van Nvidia niet zijn verwijderd. Deze keer heb ik het opgeschreven: 11 bestanden 3d vision controllerstuurprogramma, 11 bestanden Nvidia virtual audio 1.2.27, 4 bestanden Nvidia update 17.12.8, 14 bestanden wireless controller driver, 3 bestanden Nvidia Geforce Experience service).
- Daarna weer opnieuw opgestart.
- Resultaat: nog steeds de melding dat het beeldstuurprogramma niet reageert en is hersteld, maar (tot nu toe) geen blauw scherm en veel minder meldingen.

Kan het probleem in de achtergebleven bestanden zitten?

Merk van PC of moederbord weet ik niet. Hij komt bij een klein PC-zaakje vandaan die hem volgens mij zelf van onderdelen in elkaar knutselt.
Gebruikersavatar
pearl
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 822
Lid geworden op: 15 okt 2013 10:25
Kennisniveau: (3) Expert

#8

Zet die irri Avast uit alvorens je de handelingen gaat plegen en het moederbord is op te zoeken.
Waarom wordt dat gemeld door een anti-virus? of zit er een deïnstaleer optie in die je gebruikt.

Zet de weblink van Speccy hier neer.
https://www.piriform.com/speccy/download" onclick="window.open(this.href);return false;
https://www.piriform.com/docs/speccy/us ... to-the-web" onclick="window.open(this.href);return false;
"Dit is mijn handtekening of sig."
Sometimes, a vendor may misleadingly advertise the I/O clock rate by labeling the MT/s as MHz
https://www.piriform.com/speccy/download
http://www.piriform.com/docs/speccy/usi ... to-the-web
Gebruikersavatar
mvd123
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 22
Lid geworden op: 27 jul 2015 11:13
OS: Windows 7
AV: Avast

#9

Het is een extra programma van Avast (Cleanup) dat je kunt aanschaffen om je PC schoon te houden en waar ze dus steeds "reclame" voor maken.

Hier is de speccy-link: http://speccy.piriform.com/results/Pmgy ... 5rZXWlSnjn" onclick="window.open(this.href);return false;
Gebruikersavatar
pearl
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 822
Lid geworden op: 15 okt 2013 10:25
Kennisniveau: (3) Expert

#10

http://www.gigabyte.co.nl/products/prod ... id=3309#dl" onclick="window.open(this.href);return false;
Herinstalleer de beide chipsetdrivers en ook die voor Intel VGA, reboot en kijk in apparaatbeheer hoe de beeldschermadapter wordt weergegeven.
"Dit is mijn handtekening of sig."
Sometimes, a vendor may misleadingly advertise the I/O clock rate by labeling the MT/s as MHz
https://www.piriform.com/speccy/download
http://www.piriform.com/docs/speccy/usi ... to-the-web
Gebruikersavatar
mvd123
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 22
Lid geworden op: 27 jul 2015 11:13
OS: Windows 7
AV: Avast

#11

Ik neem aan dat je met herinstalleren bedoelde dat ik de 3 programma'tjes downloadde en via setup draaide. Of had ik eerst ook nog ergens iets moeten de-installeren?

Maar ik heb de 3 dus gewoon gedraaid en daarna opnieuw opgestart. Beeldschermadapter geeft NVIDIA GeForce GT240 aan.
Gebruikersavatar
mvd123
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 22
Lid geworden op: 27 jul 2015 11:13
OS: Windows 7
AV: Avast

#12

Is er iemand die mij verder kan helpen??? Ik zou het probleem heel graag oplossen. Of op zijn minst een werk-bare computer hebben...
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42121
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Contacteer:

#13

Goedemorgen,

Welke versie van de Nvidia drivers staat er momenteel geïnstalleerd, uit het Speccy logje is dan namelijk niet op te maken.
In de lijst met programma's via het configuratiescherm kan je nakijken welke versie er momenteel is geïnstalleerd.
Gebruikersavatar
mvd123
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 22
Lid geworden op: 27 jul 2015 11:13
OS: Windows 7
AV: Avast

#14

Goedemorgen en bedankt alvast voor je verdere hulp!

Het is Nvidia Grafisch Stuurprogramma 341.74
(deze is afgelopen week uitgekomen, maar het probleem bestond ervoor al en is helaas niet verholpen met deze nieuwe driver).
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42121
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Contacteer:

#15

Hallo,

Versie (341.74) is al een heel wat oudere driver van begin dit jaar volgens Nvidia. De meest recente is versie (353.62), de kan je via de onderstaande link downloaden.
http://www.nvidia.com/content/DriverDow ... pe=GeForce" onclick="window.open(this.href);return false;

Probeer deze driver eens en kijk of deze het probleem oplost.
Plaats reactie

Terug naar “Hardware & Randapparatuur”