Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
Klungel
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 29
Lid geworden op: di 09 jun, 2015 17:37:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: geen
AM: geen
FW: Windows firewall

Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

ma 17 apr, 2017 20:28:41

Goedenavond,

Mijn HP Photosmart 5515-printer drukte zeer vaag af. Zwarte letters werden grijs afgedrukt en onderste helften van regels werden niet afgedrukt. De cartridges waren bijna leeg, waarop ik de originele HP-346-cartridge heb vervangen door een nieuwe originele HP-346-cartridge. Nu drukt de printer helemaal niets meer af! De pagina komt even wit uit de printer als hij erin ging. Ook testpagina's e.d. blijven wit. Voordat ik de cartridge verving heb ik allerlei diagnose- en reinigingsprogramma's gedraaid. Behalve de zwarte cartridge zitten er drie andere originele HP-CMY-cartridges in de printer. De afdrukmodus is 'in grijstinten afdrukken'.

Wat is er mis?

 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 13842
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 09:22:42

Hallo,

Verwijder de software van je printer eens (koppel eerst je printer los)
Herstart je pc 2x en installeer de software van je printer opnieuw.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Klungel
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 29
Lid geworden op: di 09 jun, 2015 17:37:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: geen
AM: geen
FW: Windows firewall

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 10:11:09

Bedankt voor je bericht. 
De printer werkt draadloos via wi-fi.

Gedaan

wifi-verbinding verbroken via het bedieningspaneel van de printer
hp-software verwijderd via configuratiescherm-->programma's-->programma verwijderen
computer 2x herstart
wifi-verbinding aangezet via het bedieningspaneel van de printer
testpagina afgedrukt via het bedieningspaneel van de printer, letters waren al donkerder maar nog niet zwart, horizontale paginabrede witte strepen door de tekst
software geïnstalleerdHP Photosmart 5515 e-alles-in-één printer - B111h, versie 28.8 voor Win7 64 bits 
diagnostische pagina afgedrukt via de software, afdrukkwaliteit net zo slecht als testpagina
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 13842
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 10:15:25

Hallo,

Als je de printer een bedraad gebruikt doet hij het dan.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Gebruikersavatar
swake
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 66
Lid geworden op: di 20 jul, 2010 02:05:04
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 7 , Linux
AV: Comodo
FW: Comodo
Locatie: Dilbeek (BE)

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 10:31:30

Moest je soms de verpakking nog hebben van de cartridge controleer eens de vervaldatum . Als die overschreden is doet de cartridge het ook niet meer . 
 
Klungel
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 29
Lid geworden op: di 09 jun, 2015 17:37:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: geen
AM: geen
FW: Windows firewall

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 10:50:22

abbs schreef:
Hallo,

Als je de printer een bedraad gebruikt doet hij het dan.

Slechter. De diagnostische pagina heeft nu enkel wat donkere horizontale strepen.
 
Klungel
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 29
Lid geworden op: di 09 jun, 2015 17:37:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: geen
AM: geen
FW: Windows firewall

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 10:51:11

swake schreef:
Moest je soms de verpakking nog hebben van de cartridge controleer eens de vervaldatum . Als die overschreden is doet de cartridge het ook niet meer . 

Houdbaarheidsdatum op verpakking was oktober 2017 herinner ik me.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 13842
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 10:56:26

Hallo,

Kijk nog eens goed de printkoppen na om te reinigen: https://www.gebruikershandleiding.com/H ... ?page=0021
Is dit schoon en de problemen zijn dan  nog niet opgelost neem dan eens contact op met HP voor een oplossing.
Optie twee zou kunnen zijn dat de printer stuk is.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Gebruikersavatar
swake
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 66
Lid geworden op: di 20 jul, 2010 02:05:04
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 7 , Linux
AV: Comodo
FW: Comodo
Locatie: Dilbeek (BE)

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 11:24:42

Probeer alvast nog eens wat in #8 voorgesteld word .

Ik weet niet of je een handige harry bent en de printer durft te openen en binnenin met een droog en stofvrij   doekje te reinigen . Zeker geen reinigingsvloeistoffen gebruiken , want zo ga je de printer helemaal beschadigen .
 
Klungel
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 29
Lid geworden op: di 09 jun, 2015 17:37:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: geen
AM: geen
FW: Windows firewall

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 11:25:39

printkoppen gereinigd. Testpagina wordt automatisch afgedrukt. Afrukproblemen blijven.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 13842
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 11:54:57

Klungel schreef:
printkoppen gereinigd. Testpagina wordt automatisch afgedrukt. Afrukproblemen blijven.

Zou je toch even moeten kijken (zoals swake schrijft) even binnen in de printer kunnen kijken, anders ben ik bang dat je printer kapot is.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Klungel
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 29
Lid geworden op: di 09 jun, 2015 17:37:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: geen
AM: geen
FW: Windows firewall

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 14:14:08

Koppen uitgebreid met een vochtige doek gereinigd. Afdrukjes nu stukken beter.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 13842
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

di 18 apr, 2017 18:36:53

Klungel schreef:
Koppen uitgebreid met een vochtige doek gereinigd. Afdrukjes nu stukken beter.

Kijk of je de printkop zo schoon kan maken Uitleg
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
Klungel
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 29
Lid geworden op: di 09 jun, 2015 17:37:05
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 7
AV: geen
AM: geen
FW: Windows firewall

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

ma 08 mei, 2017 00:00:37

Die handleiding is niet van mijn printer. Ik heb de printer van boven tot onder en van links tot rechts gereinigd. Afdrukresultaat iets beter, maar nog niet goed.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 13842
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Na installatie merkcartridge drukt printer niet meer af

ma 08 mei, 2017 08:58:42

Klungel schreef:
Die handleiding is niet van mijn printer. Ik heb de printer van boven tot onder en van links tot rechts gereinigd. Afdrukresultaat iets beter, maar nog niet goed.

Klopt het was als voorbeeld, maar als dat niet helpt zou je toch aan een andere printer moeten gaan denken.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten