De update KB5003214 is niet op deze computer geinstalleerd.

We gaan even verder zoeken, middels de volgende stap met FRST.

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit naar het bureaublad.

Als er een melding van SmartScreen verschijnt voer dan het volgende uit: Handleiding.

Open nu eerst het startmenu en typ het commando CMD en open de opdrachtprompt als administrator.
Kopieer en plak nu de onderstaande commandoregel en druk op enter. Voer nu het onderstaande uit.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Kopieer en plak het onderstaande KB-nummer in het invoerveld en klik daarna op de knop Zoeken in register..
  • KB5003214
• Wacht geduldig tot de scan klaar is.
• Na de scan wordt het logbestand Search.txt aangemaakt (en geopend) vanwaar FRST64.EXE gestart is.
• Sluit dit logbestand en post het als bijlage in het volgende bericht.

Hallo,

Voer in aanvulling op het bovenstaande ook het volgende uit om twee sleutels in het register te controleren.

1. Download RegExport.bat uit de bijlage van dit bericht.
2. Klik met de rechtermuisknop op RegExport.bat en kies de optie Als administrator uitvoeren.
3. Er verschijnt nu kort een opdrachtprompt venster waarna op het bureaublad het bestand RegExport.txt is aangemaakt.
4. Voeg dit bestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

zie bijlagen

Voer naast de standaard scan FRST ook uit zoals beschreven in bericht #17 met de zoekfunctie.
Dit om te zoeken naar verwijzingen van KB5003214 in het register.

Als ik FRST64.exe heb uitgevoerd, krijg ik alleen de 2 bestandjes? zoals in de bijlage, of er moet iets niet goed zijn gegaan?

Ik heb de instructies even aangepast met een screenshot.

1. Open eerst het startmenu en typ het commando CMD en open de opdrachtprompt als administrator.
2. Kopieer en plak nu de onderstaande commandoregel en druk op enter. 3. Voer nu het onderstaande uit.



Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Kopieer en plak het onderstaande KB-nummer in het zoekvenster en klik daarna op de knop Zoeken in register..
  • KB5003214
• Wacht geduldig tot de scan klaar is.
• Na de scan wordt het logbestand Search.txt aangemaakt (en geopend) vanwaar FRST64.EXE gestart is.
• Sluit dit logbestand en post het als bijlage in het volgende bericht.

In de bijlage het logbestand search.txt

Download Process Monitor naar het bureaublad.

• Sluit nu alle openstaande programma's.
• Klik met de rechtermuisknop op procmon.exe en kies de optie als administrator uitvoeren. Laat dit programma nu op de achtergrond actief.
• Controleer op Windows Updates.
• Stop Process Monitor zodra de foutmelding 0x80073701 verschijnt.
• Dit doe je door in het venster van Process Monitor op het icoontje bij de rode pijl (=Capture) te klikken.

• Klik nu in het menu op File - Save... en bewaar het bestand LogFile.PML op het bureaublad.
• Upload dit bestand naar www.filedropper.com of https://wetransfer.com en plaats de downloadlink in het volgend bericht.

Ik wil LofFile.PML uploaden maar: 1) bij We transfer moet ik de betaalde pro versie nemen? en 2) bij filedropper komt telkens na 1% uploaden de melding: an error occured ?
wat kan ik nog doen of doe ik iets niet goed?

Hoe groot is het bestand LogFile.pml?

Je kan deze ook eerst inpakken, klik met de rechtermuisknop op LogFile.pml en Kopiëren naar > Gecomprimeerde (gezipte) map.
Probeer het daarna nogmaals naar WeTransfer te uploaden.

Hier alvast de eerste fix, mogelijk volgen er nog meer.

Voer het onderstaande uit en herstart daarna de computer, Start daarna Windows Update opnieuw, mocht de update weer spaak lopen laat dit dan even weten.

Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

• Zorg dat SFCFix.exe op het bureaublad staat.
• Download de bijlage SFCFix.ZIP en sla dit bestand ook op het bureaublad op.
• Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's.
• Sleep het bestand SFCFix.ZIP in SFCFix.exe zoals op onderstaande afbeelding:

• SFCFix zal het script vervolgens uitvoeren.
• Na afloop hiervan zal op het bureaublad een logbestand met de naam SFCFix.txt verschijnen.
• Post dit logbestand als bijlage in je volgend bericht.

In de bijlage het tekstbestand.
Daarna opnieuw geprobeerd om de update te installeren. Op een gegeven moment stond er: status installeren 100% en dan duur het nog even en dan komt weer die vervelende melding:
"Er zijn problemen bij de installatie van de updates, maar we proberen de installatie later opnieuw uit te voeren. Als u dit bericht dan weer ontvangt en meer informatie wilt zoeken via internet of ondersteuning wilt, komt het volgende wellicht van pas: (0x80073701)"

De update stopt nu in ieder geval niet meer bij 20% zoals eerder, maar loopt wel door naar 100%.

Upload wederom de CBS map.

• Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs.
• Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map.
• Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?"
• Klik hier op Ja.
  
  
• Upload het bestand CBS.ZIP naar WeTransfer en plaats de downloadlink in het volgende bericht.