- Geef altijd een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem inclusief foutcodes, errors en dergelijke. (Voorbeeld: 0x80073712)
- Wanneer een bepaalde update niet geïnstalleerd kan worden vermeld dan het KB nummer. (Voorbeeld: KB4493473)
- Neem nooit specifieke instructies uit andere (gelijkaardige) probleem topics over, dit kan juist voor meer problemen zorgen.
Download
- Klik met de rechtermuisknop op SFCFix.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
- Vervolgens opent er een commandprompt, klik hier op een willekeurige toets b.v. de spatiebalk om door te gaan.
- Volg nu de verdere instructies zoals deze in de vervolgschermen worden weergegeven.
- Wanneer de tool gereed is opent er een logbestand in kladblok, en wordt tevens als SFCFix.txt op het bureaublad opgeslagen.
- Voeg dit bestand later als bijlage toe aan uw volgende bericht.
- Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs.
- Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map.
- Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?"
- Klik hier op Ja.
- Upload het bestand CBS.ZIP naar http://www.filedropper.com of GoFile en plaats de downloadlink in het volgende bericht via de onderstaande instructies.
- Open het forum Windows 10 en klik op Nieuw onderwerp.
- Plaats vervolgens een probleemomschrijving inclusief foutmeldingen en/of foutcodes die Windows Update weergeeft.
- Voeg de downloadlink naar de upload van de CBS map aan uw bericht toe en voeg SFCFix.txt als bijlage toe.
Aan de hand van deze logbestanden kunnen wij zien wat de oorzaak is van de problemen met Windows Update en u op deze manier verder advies en hulp bieden.
* Mocht u tijdens het uitvoeren van dit stappenplan tegen problemen aanlopen, open dan eveneens een nieuw onderwerp op het forum en laat ons weten wat er niet lukt.
