- Geef altijd een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem inclusief foutcodes, errors en dergelijke. (Voorbeeld: 0x80073712)
- Wanneer een bepaalde update niet geïnstalleerd kan worden vermeld dan het KB nummer. (Voorbeeld: KB4493473)
- Neem nooit specifieke instructies uit andere (gelijkaardige) probleem/topics over, dit kan juist averechts werken en voor meer problemen zorgen.
- Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs.
- Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map.
- Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?"
- Klik hier op Ja.
Stap 2 - Open een nieuw onderwerp en upload de bestanden
- Open het forum Windows 10 en klik op Nieuw onderwerp.
- Voordat u een nieuw onderwerp kun starten dient u zich wel eerst aan te melden op het forum, dat kan via deze link.
- Plaats vervolgens een probleemomschrijving inclusief foutmeldingen en/of foutcodes die Windows Update weergeeft.
- Upload het bestand CBS.ZIP naar http://www.filedropper.com of GoFile en plaats de downloadlink in het bericht.
* Mocht u tijdens het uitvoeren van dit stappenplan tegen problemen aanlopen, open dan eveneens een nieuw onderwerp op het forum en laat ons weten wat er niet lukt.
