1
Stappenplan voor Windows 10 update problemen
  1. Geef altijd een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem inclusief foutcodes, errors en dergelijke. (Voorbeeld: 0x80073712)
  2. Wanneer een bepaalde update niet geïnstalleerd kan worden vermeld dan het KB nummer. (Voorbeeld: KB4493473)
  3. Neem nooit specifieke instructies uit andere (gelijkaardige) probleem/topics over, dit kan juist averechts werken en voor meer problemen zorgen.
Stap 1 - CBS map uploaden
  • Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs.
  • Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map.
  • Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?"
  • Klik hier op Ja.
Afbeelding


Stap 2 - Open een nieuw onderwerp en upload de bestanden
  • Open het forum Windows 10 en klik op Nieuw onderwerp.
  • Voordat u een nieuw onderwerp kun starten dient u zich wel eerst aan te melden op het forum, dat kan via deze link.

  • Plaats vervolgens een probleemomschrijving inclusief foutmeldingen en/of foutcodes die Windows Update weergeeft.
  • Upload het bestand CBS.ZIP naar http://www.filedropper.com of GoFile en plaats de downloadlink in het bericht.
Aan de hand van de logbestanden in de CBS-map kunnen wij onderzoeken wat de oorzaak is van de problemen met Windows Update en een gepast advies geven.

* Mocht u tijdens het uitvoeren van dit stappenplan tegen problemen aanlopen, open dan eveneens een nieuw onderwerp op het forum en laat ons weten wat er niet lukt.
Gesloten

Terug naar “Windows 10 Hulp en ondersteuning”

ComputerComputer