! In dit forumonderdeel kunnen forumgebruikers alleen op eigen onderwerpen reageren.

1. Voor het verhelpen van problemen met Windows Update zijn vaak meerdere stappen nodig, helaas bestaat er geen all-in-one tool om dit soort problemen op te lossen.
2. Neem a.u.b. nooit instructies van gelijkaardige problemen over, dit kan averechts werken en voor problemen zorgen. Open altijd een eigen onderwerp en volg de daarin gegeven instructies op.
1
Stappenplan voor hulp bij Windows update problemen
  1. Geef altijd een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem inclusief foutcodes, errors en dergelijke. (Voorbeeld: 0x80073712)
  2. Wanneer een bepaalde update niet geïnstalleerd kan worden, geef dan aan om welk KB nummer het gaat. (Voorbeeld: KB4493473)

Stap 1 - System File Checker en DISM uitvoeren
Indien u deze stappen al hebt ondernomen dan hoeft u dit niet opnieuw uit te voeren, voer dan direct stap 2 uit en upload de CBS map naar GoFile.
  • Open het startmenu en typ vervolgens het commando CMD.
  • Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
  • Kopieer en plak nu het onderstaande commando in de opdrachtprompt.

Code: Selecteer alles

SFC /Scannow
  • Als dit proces gereed is voert u het volgende commando uit.

Code: Selecteer alles

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • Wanneer beide commando's volledig zijn uitgevoerd voert u stap 2 uit.
  • Indien één van beide commando's niet volledig uitgevoerd kan worden of een foutmelding geeft, noteer die foutmelding en voer dan ook stap 2 uit.
Afbeelding


Stap 2 - CBS map kopiëren naar het bureaublad in een gezipte map
  • Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs.
  • Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map.
  • Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?"
  • Klik hier op Ja.
Afbeelding


Stap 3 - Open een nieuw onderwerp op het forum en upload de bestanden

* Mocht u tijdens het uitvoeren van dit stappenplan tegen problemen aanlopen, open dan eveneens een nieuw onderwerp op het forum en laat ons weten wat er niet lukt.
  • Open het forum Windows Update Problemen en klik op Nieuw onderwerp.
  • Voordat u een nieuw onderwerp kun starten dient u zich wel eerst aan te melden op het forum, dit kan via deze link.
  • Plaats vervolgens een probleemomschrijving inclusief foutmeldingen en/of foutcodes die Windows Update weergeeft.

  • Upload nu de gezipte map CBS.zip naar https://gofile.io/uploadFiles en plaats de downloadlink in het aangemaakte bericht op ons forum.
  • Aan de hand van de logbestanden kunnen wij onderzoeken wat de oorzaak is van de problemen met Windows Update en een gepast advies geven.
    • Open de website van GoFile en klik op de knop Add Files.
    • Selecteer nu het bestand CBS.zip, en kopieer na het uploaden de downloadlink of klik op de knop Copy download link.
    • Kopieer die link in het bericht op ons forum.
    Afbeelding

Terug naar “Windows Update problemen & SFC Scannow corrupties”

cron