Hallo,

Sinds ik mijn laptop vanmorgen heb opgestart, vindt hij geen enkele internetverbinding meer. Ik weet zeker dat het niet aan de wifi zelf ligt gezien deze goed werkt op m'n mobiel en op andere laptops om me heen.

Ik heb een Lenovo ideapad 500s met Windows 10. Ik weet niet welke informatie er verder relevant is. Het is een x64 processor en bij netwerkadapters staat Intel (r) dual band wireless AC 3165.

Windows komt zelf niet met oplossingen als ik op 'probleem oplossen' klik. Er zit geloof ik ook geen knop die de wifi uitschakelt op m'n laptop en hij staat ook niet op vliegtuigstand. Verder doet 'adapteropties wijzigen' het niet in de instellingen en staat er bij configuratiescherm>netwerk en internet> netwerkverbindingen drie rode kruizen door ethernet, wifi en Bluetooth.

Zou iemand mij kunnen helpen dit probleem op te lossen? Bij de ict desk hier weten ze het probleem niet te achterhalen en ik kan het op internet tot dusver niet terug vinden.

Groeten,

Sophie

https://support.lenovo.com/nl/nl/documents/HT103027

Alles staat zo?
Geen toets om wifi aan of uit te zetten?

begin eens met die pc opnieuw op te starten.
dus via start naar afsluiten, klik op het driehoekje naast dat woord en kies de optie 'opnieuw opstarten' (da's onder w10 iets heel anders dan uitzetten en weer aanzetten)

Het opnieuw opstarten heeft gewerkt! Ik had hem eerder inderdaad aan en uit gezet. Ter info, de schuifjes met Wi-Fi On/Off waren überhaupt niet meer te zien in de instellingen. Hartelijk bedankt voor de hulp!

Joepie!!