Goedemorgen,

Voor een vriendin moet ik de laptop met Windows 7 bijwerken naar Windows 10 maar wanneer deze op het bijwerk-scherm staat (waarbij hij alles gaat installeren en instellen loopt hij vast op 34%, forcerend uitzetten, aanzetten waarna hij teruggaat naar de vorige Windows versie.

Windows updates is gereset, harde schijf is inorde, wat kan het zijn?

Een kleine schop tegen dit topic zodat het weer wat aandacht krijgt.

Welke beveiligingssoftware is er op deze computer actief? Het komt namelijk vaker voor dat de upgrade bij een actieve AV/AM problemen heeft.

Moet ik navragen, maar tijdelijk verwijderen dus?

Klopt, dat is wel het verstandigst ik verwijder altijd als eerste alle AV-software. Dit mede omdat dergelijke installaties na een upgrade ook nog weleens corrupt zijn.

Dom van me dat ik er niet aan dacht.