Stuck in the startup screen Samsung Galaxy

Stel hier uw vragen met betrekking tot tablets, smartphones en alles wat daartoe behoort.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Naveke
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 122
Lid geworden op: 02 mar 2011 22:21
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows XP, Windows7
AV: AVG/Avast
AM: MbAM
FW: Mozilla Firefox

#1

24 mei 2017 13:56

Hoi,
Mijn dochter heeft een Samsung Galaxy Core Plus SM-G350. Deze wil niet meer opstarten (blijft hangen in het opstartscherm). Ik heb geprobeerd toestel te resetten/hard reset. Krijg daarbij eerst de Android te zien en vervolgens dat de Android dood is en geen commando menu. Allerlei mogelijkheden geprobeerd. Samsung Kies biedt geen oplossing voor dit toestel. Bij Sammobile krijg ik de melding dat deze site geen beveiligde verbinding kent. In tegenstelling tot mijn toestel krijg ik de SM-G350 niet op de PC te zien wanneer ik hem verbind met de USB kabel (krijg wel de melding dat er nieuwe software is gevonden en hij laadt ook op)
Mij gedachte was om de firmware opnieuw te installeren of te updaten. Maar dat lukt dus niet. 
Wie weet raad? 
groeten, Naveke  
Gebruikersavatar
Vinu
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 34
Lid geworden op: 30 dec 2015 08:38
Kennisniveau: (2) Ervaren
OS: Windows 10 Pro

#2

31 mei 2017 22:57

Haal de sim + geheugenkaarten er eens uit en start dan de galaxy eens op.
Lukt dat?
Gebruikersavatar
Naveke
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 122
Lid geworden op: 02 mar 2011 22:21
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows XP, Windows7
AV: AVG/Avast
AM: MbAM
FW: Mozilla Firefox

#3

31 mei 2017 23:52

Helaas ook dat is niet gelukt
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 6960
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 2
OS: macOS Catalina 10.15.4
FW: NetBarrier X9
Gegeven likes: 1

#4

05 jun 2017 14:41

Naveke schreef:Ik heb geprobeerd toestel te resetten/hard reset.
Wordt daarmee bedoeld: Aan/uit-toets circa 10 seconden ingedrukt houden?
Neem contact met een Samsung Servicecenter.

Of een drastisch mogelijke oplossing is herstel fabriekinstellingen.
Indien nog mogelijk maak eerst een back-up van de gegevens.
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
Naveke
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 122
Lid geworden op: 02 mar 2011 22:21
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows XP, Windows7
AV: AVG/Avast
AM: MbAM
FW: Mozilla Firefox

#5

09 nov 2017 00:29

Door de vakantieperiode wat blijven hangen, Toestel werkt weer. Bedankt voor de oplossing. Beter laat dan nooit 
Groet, Naveke
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16065
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

#6

09 nov 2017 09:11

Naveke schreef:Door de vakantieperiode wat blijven hangen, Toestel werkt weer. Bedankt voor de oplossing. Beter laat dan nooit 
Groet, Naveke
Bedankt voor je terug post, maar wat was de oplossing?
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gebruikersavatar
Naveke
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 122
Lid geworden op: 02 mar 2011 22:21
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows XP, Windows7
AV: AVG/Avast
AM: MbAM
FW: Mozilla Firefox

#7

09 nov 2017 13:13

Herstel fabrieksinstellingen
Groet, Naveke 
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16065
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

#8

09 nov 2017 13:15

Naveke schreef:Herstel fabrieksinstellingen
Groet, Naveke 
Bedankt voor de melding en mooi dat het gelukt is :dank:
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gebruikersavatar
Naveke
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 122
Lid geworden op: 02 mar 2011 22:21
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows XP, Windows7
AV: AVG/Avast
AM: MbAM
FW: Mozilla Firefox

#9

09 nov 2017 13:19

Graag gedaan en nogmaals  :dank:
Groet, Naveke
Plaats reactie

Terug naar “Tablets & Smartphones”