Stuck in the startup screen Samsung Galaxy

1
Hoi,
Mijn dochter heeft een Samsung Galaxy Core Plus SM-G350. Deze wil niet meer opstarten (blijft hangen in het opstartscherm). Ik heb geprobeerd toestel te resetten/hard reset. Krijg daarbij eerst de Android te zien en vervolgens dat de Android dood is en geen commando menu. Allerlei mogelijkheden geprobeerd. Samsung Kies biedt geen oplossing voor dit toestel. Bij Sammobile krijg ik de melding dat deze site geen beveiligde verbinding kent. In tegenstelling tot mijn toestel krijg ik de SM-G350 niet op de PC te zien wanneer ik hem verbind met de USB kabel (krijg wel de melding dat er nieuwe software is gevonden en hij laadt ook op)
Mij gedachte was om de firmware opnieuw te installeren of te updaten. Maar dat lukt dus niet. 
Wie weet raad? 
groeten, Naveke  
Plaats reactie

Terug naar “Tablets & Smartphones”

ComputerComputer
cron