Hallo geacht forum
ik heb een LG-E440 smartphone, met een abonnement van Vodafone.

Ik heb jammer genoeg niet gezien bij welke download ik een Interpol-virus heb opgelopen.
Er kwam een melding om geld te storten , en dan kon mijn telefoon weer werken.
Maar ik drukte uit voorzorg het toestel helemaal uit.
Daarna weer opgestart, maar met 3 x verkeerde pincode. Gevolg is dat ik de Pukcode moest invoeren.
Als ik op dat invoerscherm kom, kan ik de knop "OK" niet indrukken. Deze blijft inactief.
wel staat bovenaan het resterend aantal op 10.
Dus ten eerste heb ik een virus, die bij aanmelden, gelijk met de waarschuwing dat ik geld moet overmaken,
maar nu kan ik niet eens meer de pukcode invoeren.
Kunt u mij bevrijden uit deze nare situatie ?

Vriendelijke groet
Joey

@ Joey1952,

Joey1952 schreef:Als ik op dat invoerscherm kom, kan ik de knop "OK" niet indrukken. Deze blijft inactief.
wel staat bovenaan het resterend aantal op 10.

Dat wil zeggen: bij 10 keer invoeren van de verkeerde pukcode, is de simkaart niet meer te gebruiken.
In dat geval is het noodzakelijk om een nieuwe simkaart aan te vragen.

Joey1952 schreef:maar nu kan ik niet eens meer de pukcode invoeren.

Voor alle zekerheid: loopt even een Vodafone winkel binnen.

Wanneer de smartphone niet meer geblokkeerd is, neem / lees deze link eens door ☞ Politievirus op Android verwijderen.

Super bedankt, alles is weer opgelost.

@ Joey1952,

Uw laatste bericht is samengevoegd met uw begin post, zo blijft het forum overzichtelijk voor iedereen.
Goed om te horen dat het is opgelost en dank voor de feedback