Goede morgen

Ik heb ook een politie virus melding op mijn note gekregen. Ik heb a. geen verstand van de telefoon, b. geen verstand van de benodigde internet en overige
op mijn tel zit een avg antivirus die het niet verwijdert.
Hulp!!
Yvon

Hallo en welkom op het forum,

Probeer het onderstaande eens, op deze manier zou het politievirus verwijderd kunnen worden.

• Druk op de "Aan/Uit" knop om het toestel uit te schakelen of te herstarten.
• In het scherm wat nu verschijnt druk je op de Power Off optie.
• Wanneer dit niet werkt kies dan voor de reboot optie om het Android toestel in Safe mode te starten.
• Ga naar Apps en klik op Settings, open hier de Application Manager.
• In deze lijst zal de malafide app aanwezig zijn, dit kan bijvoorbeeld de naam "BaDoink" hebben.
• Klik hier op "Uninstall" en bevestig het verwijderen met OK.
• Herstart nu het Android toestel.

goedemorgen
ik heb geen power off modus;heb het toestel met vliegtuig modus aan en uit gecheckt via apps en instellingen maar een dertelijke kom ik niet tegen...

Hallo,

De "Power Off" optie zou moeten verschijnen wanneer je de "Aan/Uit" knop ingedrukt houdt.
Zie onderstaande link voor een uitgebreidere omschrijving.
https://nakedsecurity.sophos.com/2014/0 ... med-phone/" onclick="window.open(this.href);return false;

Ik krijg een ander menu als ik op aan.uit druk
uitschakelen
data verbindingsstand inschakelen
vliegtuigmodus aan/uit
opnniew opstarten

en als ik opnieuw opstart kan ik niet voor veilig opstarten kiezen

sorry....

Welk type Samsung Smartphone is het precies, dan kan ik even de juiste handleiding erbij zoeken.

Het gaat om een samsun Note SM-N9005Wt fijn dat jullie dit doen trouwens!!

Maxstar schreef:Probeer het onderstaande eens, op deze manier zou het politievirus verwijderd kunnen worden.

• Druk op de "Aan/Uit" knop om het toestel uit te schakelen of te herstarten.
• In het scherm wat nu verschijnt druk je op de Power Off optie.
• Wanneer dit niet werkt kies dan voor de reboot optie om het Android toestel in Safe mode te starten.
• Ga naar Apps en klik op Settings, open hier de Application Manager.
• In deze lijst zal de malafide app aanwezig zijn, dit kan bijvoorbeeld de naam "BaDoink" hebben.
• Klik hier op "Uninstall" en bevestig het verwijderen met OK.
• Herstart nu het Android toestel.

vonkie schreef:Ik krijg een ander menu als ik op aan.uit druk
uitschakelen
data verbindingsstand inschakelen
vliegtuigmodus aan/uit
opnniew opstarten

en als ik opnieuw opstart kan ik niet voor veilig opstarten kiezen

sorry....

Power Off is toch Uitschakelen

ja snap ik maar veilig opstarten enzo... begrijp ik niet zo... ik ga naar instellingen en zie geen afwijkende apps o.d.
helllllpppp!

@ vonkie,

vonkie schreef:ik heb geen power off modus;

vonkie schreef:ja snap ik maar veilig opstarten enzo... begrijp ik niet zo... ik ga naar instellingen en zie geen afwijkende apps o.d.

Probeer het volgende:

1. Druk op de Aan/Uit knop om het toestel uit te schakelen of te herstarten ☞ de knopt dient u ingedrukt te houden.
2. Kies Uitschakelen.
3. Wanneer dit niet werkt kies dan voor de reboot optie ☞ Opnieuw opstarten om het Android toestel in Safe mode ☞ Veilige modus te starten.
   In het volgende menu Opnieuw opstarten in de Veilige modus, tap dan op OK.

Vervolgens volg de beschrijving in het bericht van Maxstar, hieronder vet gedrukt ☞ de laatste vier regels:
(de eerste drie regels heeft u al uitgevoerd)

Maxstar schreef:

1. Druk op de "Aan/Uit" knop om het toestel uit te schakelen of te herstarten.
2. In het scherm wat nu verschijnt druk je op de Power Off optie.
3. Wanneer dit niet werkt kies dan voor de reboot optie om het Android toestel in Safe mode te starten.
4. Ga naar Apps en klik op Settings, open hier de Application Manager.
5. In deze lijst zal de malafide app aanwezig zijn, dit kan bijvoorbeeld de naam "BaDoink" hebben.
6. Klik hier op "Uninstall" en bevestig het verwijderen met OK.
7. Herstart nu het Android toestel.