Door een foute update beschouwde de virusscanner van Norman Windows als malware, zo laat het bedrijf weten. De anti-virus software ging de mist in met het bestand kernel32.dll, een essentieel Windows bestand. De oorzaak is een foute signature. Zodra de virusbestrijder het probleem ontdekte stopte het met de verspreiding van de signatures en haalde de update server offline, aldus het Duitse Heise. Norman adviseert gebruikers niet om hun computer te herstarten en de waarschuwing van de virusscanner te bevestigen en te negeren. Inmiddels is een nieuwe signature verstuurd en de update server weer in de lucht. Norman laat weten dat het probleem zich alleen voordeed bij Duitstalige Windows XP Service Pack 2 machines.

Ook gebruikers van Sunbelt Vipre liepen deze week tegen problemen aan, alleen waren daar de gevolgen veel ernstiger, zoals deze forumgebruiker meldt. Een foute update zorgde ervoor dat bij het opstarten een blauw scherm verscheen. Aangezien de virusscanner het bestand winlogon.exe verwijderde, bleven gebruikers met zichzelf herstartende systemen zitten.

Bron