Ik heb hier een laptop van een kennis met Windows 8.1 en had de uitgebreide ziggo beveiliging software F-Secure.
Nu na de update naar Windows 10/is deze verdwenen, nadat ik de F-Secure software opnieuw gedownload had wilde ik deze installeren, als ik hem als Administrator dubbel klik gebeurd er telkens helemaal niets, geen installatie scherm, niets dus, ik krijg hem dus gewoon niet meer geïnstalleerd.
Wat kan er aan de hand zijn ?

Hallo en welkom op het forum,

Als je de softwarelijst (programma's en onderdelen) opent in het configuratiescherm staat F-Secure (Ziggo Internetbeveiliging) daar nog wel vermeld?

Goedemorgen MaxStar.
Nee helaas staat ie daar dus ook niet meer bij.

Oké probeer dan het volgende eens.

Download de UninstallationTool van F-Secure voor het verwijderen van de Ziggo Internetbeveiliging naar bijvoorbeeld het bueaublad.
Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de UninstallationTool.exe en klik op uitvoeren als administrator.
Selecteer vervolgens de optie I accept the terms in the license agreement en klik op Next.
Volg nu de verdere procedures van dit programma en herstart de computer.

Probeer hierna nogmaals Ziggo Internetbeveiliging opnieuw te installeren.

Ik zal dit aan de eigenaar doorgeven, heb de laptop niet meer in bezit maar waarschijnlijk komt ie eerdaags terug zodat ik dit kan uitvoeren. Bedankt Maxstar. Ik houd je op de hoogte.
Mvg
Barney.

Goedemorgen,

Dat is prima, ik hoor wel of dit is gelukt...