Beste,

Norton Internet Security heeft een (archief)-map uit mijn mailprogramma Thunderbird in quarantaine gezet en daarna verwijderd. Al m'n oude mail is nu verwijderd. Bestaat er een oplossing om dit bestand terug te halen? Staat het alsnog ergens onder een andere naam verscholen op m'n computer?

Welkom,

Het bestand is dan verwijdert uit de indexlijst op je harde schijf, de bestandsinhoud blijft gehouden na verwijderen maar de locatie mag worden overschreven door andere programma's. Het is dus raadzaam een herstelpoging zo snel mogelijk te doen.
Je kan het proberen met onderstaand programma.

Download Piriform Recuva.
Installeer het programma.
Selecteer als taal "Nederlands" en klik op "Next".
Hetzelfde scherm verschijnt nogmaals, klik nu op "Volgende".
Verander verder niets tijdens de installatie behalve onderstaande optie:

Na de installatie start je het programma Recuva.
Op het welkomscherm, klik Volgende >.
Op het scherm "Bestandstype", selecteer "E-mails".
Klik op Volgende >.
Op het scherm "Bestandslocatie", selecteer de locatie of anders "Ik weet het niet zeker".
Klik op Volgende > en daarna op Start.

Er wordt nu gezocht naar naar verwijderde items.
Na het scannen verschijnt het resultaat met de eventueel gevonden items.
Vink aan wat je wilt herstellen.
Klik op Terughalen....
Selecteer nu een map waar je de verwijderde items tijdelijk wilt bewaren.
Selecteer bijv. C:, klik op Nieuwe map maken en geef als naam Herstelmap en klik op OK.

De items worden nu teruggehaald en hersteld in de aangegeven map.
Als het terughalen klaar is, klik op OK.
Recuva kun je nu afsluiten.

Succes.