Hoi,

Elke keer als Avast free wil starten blijft hij hangen op het scannen en dan gebeurt er helemaal niks meer hoe lang ik ook wacht.
Heb Cleaner al laten lopen en met malwarebytes gescant die wel werkt maar niks gevonden.

Mvg Eva

EvaH,

Kan je even aangeven op welk moment avast! bevriesd en bij welk bestand/map dit het geval is?
Daarna even de (factory-reset) uitvoeren en opnieuw een scan starten.

1) Open Avast! en klik op instellingen -> probleemoplossingen
2) Klik op fabrieksinstellingen herstellen.
3) Zorg dat programma-instellingen en schild-instellingen staan aangevinkt.
4) Klik op (Nu terugzetten naar de standaard-instellingen).
5. Herstart de computer en controleer of de firewall nu weer is ingeschakeld.

Laat de resultaten hiervan even weten.

Hallo Angel,

Ik weet niet waar ik dat kan zien waar het blijft hangen ik zie gewoon dat rondje draaien en die stopt op een bepaald moment en dan staat alles vast.
Het resetten heeft helaas niet geholpen want weer blijft alles na een kwartier hangen.

Ik las op een andere website dat het een probleem met de harde schijf kan zijn en heb de schijfcontrole gedaan maar ook dat heeft niet geholpen.

Helaas is het probleem nog niet verholpen?

EvaH,

Ik was een weekeinde weg van huis, daarom wat later reactie dan normaal.

1) Schakel de Avast! zelfbeschermingsmodule uit -bij (Instellingen - Probleemoplossingen - Activeer Avast! zelfbeschermingsmodule), en haal daar het vinkje weg.
2) Download de Avast! Uninstall Utility : http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe" onclick="window.open(this.href);return false;
3) Start de computer opnieuw op in Veilige Modus ( herhaaldelijk F8 drukken bij het opstarten ).
4) Open de Avast! Uninstall Utility en volg de aanwijzingen.
5) Start de computer daarna 2x opnieuw normaal op.
6) Installeer Avast! opnieuw en start de computer daarna weer opnieuw op.

http://files.avast.com/iavs9x/avast_fre ... _setup.exe" onclick="window.open(this.href);return false;

Het lijkt er vooralsnog op dat hiermee het probleem wel is verholpen.
Kan je me zeggen wat nu het probleem was?

EvaH,

Een oorzaak koppelen aan het probleem is zo lastig dat we het gewoon maar houden op een corrupte install van avast!