Pagina 1 van 1

melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 10:39
door Wietje
Hallo,

Ik hoop dat iemand me kan helpen. Avast geeft iedere keer de melding infectie geblokkeerd. Avast mailschild heeft een dreiging geblokkeerd. Het komt van de mail van mijn vriend. Bij infectie staat: JS: downloader-CXB (Tr).
Hoe krijg ik dit weg? In de mail van mijn vriend kan ik het bericht wat genoemd wordt niet terug vinden. En in Avast kan ik niks verwijderen. Iemand een tip?

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 10:46
door Maxstar
Hallo en welkom op het forum,

Welke e-mail-cliënt is er in gebruik, is dat bijvoorbeeld Microsoft Outlook of krijg je die melding als bijvoorbeeld webmail van Hotmail / GMail is geopend.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 11:18
door Wietje
Het gaat om een gmail account wat geopend wordt met het mailprogramma van Apple. We krijgen de melding zowel op de computer als op de laptop.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 12:26
door iEscape
@ Wietje,

Voer onderstaande uit:
  1. Download MBAM-Mac voor Mac OS X 10.7 (Lion) en hoger.
    Afbeelding
  2. Ga naar de Download map en dubbelklik op MBAM-Mac-1.0.1.7.dmg.
    Afbeelding
  3. Drag & drop Malwarebytes Anti-Malware.app naar de map Programma’s.
    Afbeelding
  4. Ga vervolgens via Finder naar de map Programma’s en dubbelklik op Malwarebytes Anti-Marware.app.
    Afbeelding
  5. De uitgebreide handleiding van deze app kunt u hier raadplegen.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 14:22
door Wietje
Bedankt voor je reactie. Vergeten te vermelden maar dit heb ik gisteren al geprobeerd. Het programma kan niks vinden.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 14:35
door iEscape
Wietje schreef:Het komt van de mail van mijn vriend. Bij infectie staat: JS: downloader-CXB (Tr).
Verwijder dat e-mailbericht.
Herstart de Mac.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 18:17
door porrelaar
Om het forum voor iedereen overzichtelijk te houden is uw topic verplaatst naar
Mac OS & Apple Software.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 20:03
door Wietje
Ja zoals vermeld kan ik het e-mailbericht nergens vinden.... Het wordt geblokkeerd door avast. Maar ook daar kan ik behalve de melding geen mailberichten vinden.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 30 apr 2016 21:40
door iEscape
Kijk even bij de Voorkeuren van Avast ☞ handleiding ☞ pag. 15 om wellicht de instellingen te wijzigen.

Ik gebruik zelf géén antivirus op mijn Mac.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 02 mei 2016 08:39
door Wietje
Iemand anders nog een tip? Ik wil de melding niet uitzetten maar het e-mailbericht verwijderen aangezien die geïnfecteerd is.

Re: melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Geplaatst: 02 mei 2016 08:42
door Maxstar
Hallo,

Maak eens een screenshot van de melding, dan wordt het één en ander wellicht wat duidelijker.
Wietje schreef:Het komt van de mail van mijn vriend. Bij infectie staat: JS: downloader-CXB (Tr).
Verwijder dit e-mailbericht eens, wellicht bevat het een link of een bijlage waarop avast! alarm slaat.