melding infectie geblokkeerd mailschild blijft komen

Stel hier uw vragen met betrekking tot Mac OS en overige Apple software zoals iTunes en dergelijke.
Plaats reactie
Wietje
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 5
Lid geworden op: 30 apr 2016 10:32
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: mac
AV: avast

Hallo,

Ik hoop dat iemand me kan helpen. Avast geeft iedere keer de melding infectie geblokkeerd. Avast mailschild heeft een dreiging geblokkeerd. Het komt van de mail van mijn vriend. Bij infectie staat: JS: downloader-CXB (Tr).
Hoe krijg ik dit weg? In de mail van mijn vriend kan ik het bericht wat genoemd wordt niet terug vinden. En in Avast kan ik niks verwijderen. Iemand een tip?
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42568
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Contacteer:

Hallo en welkom op het forum,

Welke e-mail-cliënt is er in gebruik, is dat bijvoorbeeld Microsoft Outlook of krijg je die melding als bijvoorbeeld webmail van Hotmail / GMail is geopend.
Wietje
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 5
Lid geworden op: 30 apr 2016 10:32
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: mac
AV: avast

Het gaat om een gmail account wat geopend wordt met het mailprogramma van Apple. We krijgen de melding zowel op de computer als op de laptop.
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7257
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 3
OS: macOS Catalina 10.15.7
FW: NetBarrier X9

@ Wietje,

Voer onderstaande uit:
  1. Download MBAM-Mac voor Mac OS X 10.7 (Lion) en hoger.
    Afbeelding
  2. Ga naar de Download map en dubbelklik op MBAM-Mac-1.0.1.7.dmg.
    Afbeelding
  3. Drag & drop Malwarebytes Anti-Malware.app naar de map Programma’s.
    Afbeelding
  4. Ga vervolgens via Finder naar de map Programma’s en dubbelklik op Malwarebytes Anti-Marware.app.
    Afbeelding
  5. De uitgebreide handleiding van deze app kunt u hier raadplegen.
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Wietje
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 5
Lid geworden op: 30 apr 2016 10:32
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: mac
AV: avast

Bedankt voor je reactie. Vergeten te vermelden maar dit heb ik gisteren al geprobeerd. Het programma kan niks vinden.
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7257
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 3
OS: macOS Catalina 10.15.7
FW: NetBarrier X9

Wietje schreef:Het komt van de mail van mijn vriend. Bij infectie staat: JS: downloader-CXB (Tr).
Verwijder dat e-mailbericht.
Herstart de Mac.
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Gebruikersavatar
porrelaar
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 812
Lid geworden op: 03 aug 2012 12:58
Bericht indicaties: 2
OS: Windows 10

Om het forum voor iedereen overzichtelijk te houden is uw topic verplaatst naar
Mac OS & Apple Software.
Wietje
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 5
Lid geworden op: 30 apr 2016 10:32
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: mac
AV: avast

Ja zoals vermeld kan ik het e-mailbericht nergens vinden.... Het wordt geblokkeerd door avast. Maar ook daar kan ik behalve de melding geen mailberichten vinden.
Gebruikersavatar
iEscape
Moderator
Moderator
Berichten: 7257
Lid geworden op: 18 okt 2010 12:50
Bericht indicaties: 3
OS: macOS Catalina 10.15.7
FW: NetBarrier X9

Kijk even bij de Voorkeuren van Avast ☞ handleiding ☞ pag. 15 om wellicht de instellingen te wijzigen.

Ik gebruik zelf géén antivirus op mijn Mac.
met vriendelijke groet, iEscape
born to be free is the way to freedom

Afbeelding
Wietje
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 5
Lid geworden op: 30 apr 2016 10:32
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: mac
AV: avast

Iemand anders nog een tip? Ik wil de melding niet uitzetten maar het e-mailbericht verwijderen aangezien die geïnfecteerd is.
Gebruikersavatar
Maxstar
Administrator
Administrator
Berichten: 42568
Lid geworden op: 27 sep 2008 10:18
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10
AV: Emsisoft Anti-Malware
Contacteer:

Hallo,

Maak eens een screenshot van de melding, dan wordt het één en ander wellicht wat duidelijker.
Wietje schreef:Het komt van de mail van mijn vriend. Bij infectie staat: JS: downloader-CXB (Tr).
Verwijder dit e-mailbericht eens, wellicht bevat het een link of een bijlage waarop avast! alarm slaat.
Plaats reactie

Terug naar “Mac OS & Apple software”