- Voer als eerste de System File Checker van Windows uit, om te controleren op beschadigde bestanden.
- Daarna voert u de Farbar Service Scanner uit om de essentiële Windows Services te controleren.
- Voeg dit logbestand van de Service Scanner als bijlage toe in uw bericht inclusief de probleemomschrijving en de foutmeldingen van Windows Update.
- Ga naar start>uitvoeren en geef daar het volgende commando op CMD
- Klik hier met de rechtermuisknop op en kies de optie uitvoeren als administrator.
- Type nu achter C:\Windows\System32 het commando sfc /scannow gevolgd door enter. (Let op! de spatie na sfc)

Stap 2 - Farbar Service Scanner uitvoeren
Download

Farbar Service Scanner uitvoeren
- Dubbelklik op FSS.exe om de tool te starten.
- Vink vervolgende de onderstaande items aan.
- System Restore
- Security Center / Action Center
- Windows Update
- Other Services

- Klik vervolgens op de knop "Scan".
- Er zal u een logbestand aangemaakt worden (FSS.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Plaats de inhoud hiervan in uw volgende bericht als bijlage.
- Aan de hand van dit logbestand kunnen wij u op het forum verder helpen bij het onderzoeken van het probleem.
- Plaats dit logbestand vervolgens als bijlage in een nieuw bericht (onderwerp) op het forum samen met uw probleemomschrijving bij de onderstaande link.
- Windows 8 forum
