Hallo, ik heb het volgende probleem:
Ik gebruik Windows 7 en als email prog Windows Live mail
mijn browsers zijn IE11 (std) en Firefox
als ik in een email een bijlage krijg kan ik deze niet meer openen door b.v. dubbelklikken. wel kan ik de bijlagen opslaan in een map en deze dan openen.

ook werken links in IE vaak niet terwijl dit wel in Firefox gaat.
overigens krijg ik bij Firefox bij afsluiten een foutmelding (een crashrapport met keuze opnieuw opstarten van - of afsluiten van Firefox), waarvan ik geen flauw idee heb hoe dat op te lossen.
bij IE gebeurt dat niet, wel is het erg traag.

Trouwens de hele computer start vreselijk traag op

omdat ik dacht dat het een virus/malware probleem is heb ik contact gezocht met PCHelper zie: http://pchelper.nl/http://pchelper.nl/s ... to=newpost" onclick="window.open(this.href);return false; .
We zijn er echter samen niet uitgekomen.
mogelijk ziet u nog een andere optie dan vanaf de recovery schijf opnieuw te beginnen en alles weer te installeren.

alvast bedankt voor uw reactie
m.v.g.
Gerrit-B

Ik heb jouw topic op pchelper.nl even doorgenomen.
Het feit dat zelfs een ervaren deskundige als Juisterr het probleem niet heeft kunnen oplossen is veelzeggend.
Uit hetgeen ik gelezen heb meen ik vast te mogen stellen dat je pc gebukt gaat onder zware gebruikssporen.
Zo zul je ook wel toegeven dat je met het gebruik van programma's als µTorrent (etc.) niet direct thuis hoort bij de categorie van van veilige Internetgebruikers, met alle gevolgen van dien.
Meer dan nodig wisselen van beveiligingssoftware (antivirus) is sowieso ook al niet raadzaam. Temeer daar dit vaak niet op en goede manier wordt uitgevoerd. Conflicten ten gevolge van restanten (services) van eerdere AV's kunnen verdragende gevolgen met zich meebrengen.
Ik hoop voor u dat de specialisten ter zake hier op dit forum je alsnog uit het slop kunnen halen.

Moest het mijn pc zijn dan zou ik teruggrijpen naar een eerder gemaakte systeemback-up van je pc toen die nog foutloos werkte (tenminste indien je die ter beschikking hebt).
In het andere geval rest je enkel nog een terugkeer naar fabrieksinstelling. Ik ga er hierbij vanuit dat je over een recente back-up van je data beschikt (dus ook je mails). Vergeet daarbij je IE favorieten en je FF bladwijzers niet.

Hallo en welkom op het forum,

Voer eens een "clean boot" uit van Windows en kijk of de problemen zicht dan ook voordoen.

Ga naar start > uitvoeren of type het commando msconfig in het zoekvenster van het startmenu.

• Open het tabblad "Services" en vink de optie "Alle Microsoft services verbergen" aan.
• Klik nu op de knop "Alles uitschakelen"
• Open nu het tabblad "Opstarten" en klik op "Alles uitschakelen"
• Klik op Toepassen en daarna op Ok en herstart de computer.

bedankt voor jullie reactie.

ik heb geprobeerd met MSconfig de service (m.u.v. MS-services uit te schakelen maar dan liep MSconfig vast. Deze liet zich wel uitschakelen met Taakbeheer, maar dan is alleen via een harde stop de PC uit te krijgen.
Ik vrees dat er niets anders op zit dan na veilig stellen van de databestanden met een recovery opnieuw te beginnen.

Dit is wel een hele klus dus ik zal de topic eerst nog eens plaatsen bij de sectie malwarebestrijding; misschien zien zij nog licht in de tunnel.

groeten Gerrit-B

Maxsstar, ik zie dat je ook bij de malwaresectie actief bent. als je een andere oplossing voor de handliggender hd gevonden had je me die wel aangereikt.
er zit dus niets anders op dan kijken of er een goede backup beschikbaar is en deze terugzetten of van voorafaan beginnen zeker nu ook de Windows livwe mail het niet meer wil doen. (foutmelding fat er iets wordt gemist???)

m.v.g.
Gerrit-B

De malware hadden we toch al bekeken ?

Maxstar
de foutmelding bij Windows live mail is dat er geen schijfruimte genoeg is of het verkeerd is geinstalleerd (0x8004161).
het moet dann mogelijk corrupt geraakt zijn. Ik heb nog wel een backup van diverse data en zoek waar de emails zijn opgeslagen zodat ik deze na een nieuwe installatie kan terugplaatsen
overigens vind Malwarebytes geen bedreigingen (machine nu in veilige modus met netwerkfaciliteit)

Juisterr Je hebt gelijk malware lijkt uitgesloten; dat is de reden dat ik nu naar de Windows 7 afdeling ben gegaan. Omdat er een reactie was dat microtorrent een mogelijke oorzaak kan zijn heb ik nogmaals Malwarebytes laten lopen

m.v.g. Gerrit-B

Goedemorgen,

Allereerst prettige kerstdagen gewenst.

Wat betreft de foutmelding van Windows Live kan je eens kijken of de installatie te repareren valt, vooralsnog lijkt het mij niet direct noodzakelijk om het systeem geheel opnieuw te installeren.
Navigeer naar de map "c:\program files\windows live\installer" en dubbelklik op wlarp.exe, volg de verdere instructies voor het herstellen van de Windows Live Mail installatie.
Herstart hierna de computer en kijk of het probleem zicht dan ook nog voordoet.

JUllie van het Forum, ook allemaal fijne kerstdagen; de helfst is al voorbij, maar toch.

Ik heb je voorstel geprobeerd. het viel me op dat na dubbelklikken op wlarp.exe het programma kwam over een fout in windoes live essentials: dat klopt?

Jammergenoeg heeft het niet geholpen, want wanneer ik na hersterten, windows live mail probeer te openen krijg ik, na een vraag mbt acceptatie van windows live essentials, dezelfde foutmelding; "windows live mail kan niet worden geopend; het programma is mogelijk niet juist geinstalleerd of er is te weinig schijfruimte. controleer of schijfruimte en geheurgen beschikbaar is (0x80041161)".

is het mogelijk de adrerssenlijst, mailberichten en accountdata terug te vinden en veilig testellen voor een evt herinstallatie? het staat me bij dat de accountgegevens in .iaf bestaden zijn op geslagen en de adressen in .wab bestanden.

Is het tussen haakjes mogelijk om met 2 of meer adressenlijsten te werken voor bv vereniging en famillie en kennissen o.i.d.?

alvast bedankt voor je antwoord.
geniet nog van de feestdagen

Groeten, Gerrit-B

Sorry dat ben ik net vergeten erbij te melden;
Ik kreeg ook een melding dat Windows security center niet kan worden gestart. ik vrees dat dat met dezelfde "corruptie" te maken heeft?
Ik heb het geprobeerd via windows update, maar daar krijg ik de melding dat er niet naar updates kan worden gezocht omdat de update service niet actief is.

het lijkt me dat deze problemen met elkaar verband houden??

m.v.g.
Gerrit-B

Goedemorgen,

Blijkbaar is er meer aan de hand, voer daarom als eerste de Farbar Service Scanner eens uit.

Download Farbar Service Scanner naar het bureaublad.

Farbar Service Scanner uitvoeren

• Dubbelklik op FSS.exe om de tool te starten.
• Vink vervolgende de onderstaande items aan.
  • Internet Services
  • Windows Firewall
  • System Restore
  • Security Center / Action Center
  • Windows Update
  • Windows Defender
  • Other Services
• Klik vervolgens op de knop "Scan".
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (FSS.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Plaats de inhoud hiervan in uw volgende bericht als bijlage.

Hallo Maxstar: alweer vroeg actief op dit forum:
bedankt voor je reactie.

ik heb FSS gedraaid met alles aangevinkt: 1 keer met Firefox nog actief en 1 keer na Firefox uit teschakelen (wat zoals ik dacht ik al eerder heb aangegeven tot een crashrapport leidt; het schakelt niet uit na beeindigen en ik moet kiezen tussen uitschakelen en opnieuw inschakelen: dit wordt dan weer netjes uitgevoerd)

zover ik dat zie is er geen verschil in de 2 rapporten

m.v.g. Gerrit-B

FSS txt (firefox actief

Farbar Service Scanner Version: 21-07-2014
Ran by gert (administrator) on 26-12-2014 at 10:32:00
Running from "C:\Users\gert\Desktop"
Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy:
==================


System Restore:
============
SDRSVC Service is not running. Checking service configuration:
The start type of SDRSVC service is set to Disabled. The default start type is 3.
The ImagePath of SDRSVC service is OK.
The ServiceDll of SDRSVC service is OK.

VSS Service is not running. Checking service configuration:
The start type of VSS service is set to Disabled. The default start type is 3.
The ImagePath of VSS service is OK.


System Restore Disabled Policy:
========================


Action Center:
============

wscsvc Service is not running. Checking service configuration:
The start type of wscsvc service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of wscsvc service is OK.
The ServiceDll of wscsvc service is OK.

winmgmt Service is not running. Checking service configuration:
The start type of winmgmt service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of winmgmt: "%systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs".
The ServiceDll of winmgmt service is OK.


Windows Update:
============
wuauserv Service is not running. Checking service configuration:
The start type of wuauserv service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of wuauserv service is OK.
The ServiceDll of wuauserv service is OK.


Windows Autoupdate Disabled Policy:
============================


Windows Defender:
==============
WinDefend Service is not running. Checking service configuration:
The start type of WinDefend service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of WinDefend service is OK.
The ServiceDll of WinDefend service is OK.


Other Services:
==============


File Check:
========
C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dhcpcore.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed


**** End of log ****

FSS met Firefox uitgeschakeld

Farbar Service Scanner Version: 21-07-2014
Ran by gert (administrator) on 26-12-2014 at 10:32:00
Running from "C:\Users\gert\Desktop"
Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy:
==================


System Restore:
============
SDRSVC Service is not running. Checking service configuration:
The start type of SDRSVC service is set to Disabled. The default start type is 3.
The ImagePath of SDRSVC service is OK.
The ServiceDll of SDRSVC service is OK.

VSS Service is not running. Checking service configuration:
The start type of VSS service is set to Disabled. The default start type is 3.
The ImagePath of VSS service is OK.


System Restore Disabled Policy:
========================


Action Center:
============

wscsvc Service is not running. Checking service configuration:
The start type of wscsvc service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of wscsvc service is OK.
The ServiceDll of wscsvc service is OK.

winmgmt Service is not running. Checking service configuration:
The start type of winmgmt service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of winmgmt: "%systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs".
The ServiceDll of winmgmt service is OK.


Windows Update:
============
wuauserv Service is not running. Checking service configuration:
The start type of wuauserv service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of wuauserv service is OK.
The ServiceDll of wuauserv service is OK.


Windows Autoupdate Disabled Policy:
============================


Windows Defender:
==============
WinDefend Service is not running. Checking service configuration:
The start type of WinDefend service is set to Disabled. The default start type is Auto.
The ImagePath of WinDefend service is OK.
The ServiceDll of WinDefend service is OK.


Other Services:
==============


File Check:
========
C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dhcpcore.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed


**** End of log ****

Hallo,

• Ga naar start uitvoeren en type hier het commando services.msc gevolgd door enter.
• Navigeer nu één voor één naar de onderstaande services en controleer het opstarttype.
  • Security Center
  • Windows Management Instrumentation
  • Windows Update
  • Windows Defender
• Als het opstarttype op uitgeschakeld staat stel je deze in op automatisch en klik je op Toepassen.
• Wanneer dit voor alle services hierboven is gedaan herstart dan even de computer en plaats weer een nieuw logje van de Farbar Service Scanner.

Maxstar bedankt voor je snelle reactie.

voorgestelde acties uitgevoerd. dit heeft nog niet tot resultaat geleid; Jammer

m.v.g Gerrit-B

zie hieronder de nieuwe log
Farbar Service Scanner Version: 21-07-2014
Ran by gert (administrator) on 26-12-2014 at 15:41:18
Running from "C:\Users\gert\Desktop"
Microsoft Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy:
==================


System Restore:
============
SDRSVC Service is not running. Checking service configuration:
The start type of SDRSVC service is set to Disabled. The default start type is 3.
The ImagePath of SDRSVC service is OK.
The ServiceDll of SDRSVC service is OK.

VSS Service is not running. Checking service configuration:
The start type of VSS service is set to Disabled. The default start type is 3.
The ImagePath of VSS service is OK.


System Restore Disabled Policy:
========================


Action Center:
============


Windows Update:
============

Windows Autoupdate Disabled Policy:
============================


Windows Defender:
==============

Other Services:
==============


File Check:
========
C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dhcpcore.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed


**** End of log ****

Hallo,

Dit ziet er al wel beter uit, maar open nogmaals eens de lijst met service en navigeer dan naar de onderstaande en controleer of deze is gestart en automatisch wordt gestart.

windows live-id sign assistant service