Windows Update werkt niet meer is een probleem wat vaak niet eenvoudig is op te lossen, een diepere analyse van de mogelijke problemen is dan ook vaak de enige oplossing. Om dit te vergemakkelijken hebben we een handige stap-voor-stap handleiding die u kunt volgen bij problemen omtrent "Windows Update werkt niet". Middels de verkregen logbestanden kan er gericht gezocht worden naar de mogelijke oorzaak, en de daarbij behorende oplossing.

1. Voer als eerste de System File Checker van Windows uit, om te controleren op beschadigde bestanden.
2. Daarna voert u de Farbar Service Scanner uit om de essentiële Windows Services te controleren.
3. Voeg dit logbestand van de Service Scanner als bijlage toe in uw bericht inclusief de probleemomschrijving en de foutmeldingen van Windows Update.

Stap 1 - System File Checker uitvoeren

• Ga naar start>uitvoeren en geef daar het volgende commando op CMD
• Klik hier met de rechtermuisknop op en kies de optie uitvoeren als administrator.
• Type nu achter C:\Windows\System32 het commando sfc /scannow gevolgd door enter. (Let op! de spatie na sfc)

Stap 2 - Farbar Service Scanner uitvoeren
Download Farbar Service Scanner naar het bureaublad.

Farbar Service Scanner uitvoeren

• Dubbelklik op FSS.exe om de tool te starten.
• Vink vervolgende de onderstaande items aan.
  • System Restore
  • Security Center / Action Center
  • Windows Update
  • Other Services

• Klik vervolgens op de knop "Scan".
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (FSS.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Plaats de inhoud hiervan in uw volgende bericht als bijlage.

Stap 3 - Logbestand Farbar Service Scanner plaatsen

• Aan de hand van dit logbestand kunnen wij u op het forum verder helpen bij het onderzoeken van het probleem.
• Plaats dit logbestand vervolgens als bijlage in een nieuw bericht (onderwerp) op het forum samen met uw probleemomschrijving bij de onderstaande link.
• Windows Vista forum

Klik op de knop bladeren om naar het te uploaden bestand te navigeren, selecteer deze en kies openen. Klik hierna op Bestand toevoegen.