Beste leden.
Graag wil ik jullie het volgende vertellen.
Ik heb een hp photosmart(dus 3 in1.)
Wat is er loos.
Op een bepaald moment wilde ik een word document uitprinten(een30tal adressen)maar de printer deed alleen lege aviertjes uitprinten.dit bleef maar doorgaan.
Ik steeds weer opnieuw proberen,maar niks lukte.
Wat heb ik toen gedaan,om het probleem op te lossen.
ik heb de printer,met daarbij Allebijbehoorde hp programma's verwijdert.
Vervolgens heb ik weer alles geinstalleert,er kwam een mooi test printje uit,dus ik dank alles is weer in orde.
vervolgens wil ik alle adressen uitprinten,maar het betreffend probleem was niet op gelost.
Ik heb d pcwinkel(waar ik vaste afnemer ben hierover gebelt,en die heefd op afstand,alles erafgegooid,en vervolgens het programma gr_inist.exe laten werken.
Dit programma heefd heeft alle restjes verwjdert.
Vervolgens heb ikzelf alles weer geinstalleert,en ook weer een test printe uitgedraaid,daarna nog een foto afgedrukt.
Vervolgens heb ik kranten knipsels uitgeprint wat erg goed ging.
Maar de betreffende adressen uitprinten lukt niet.
Vervolgens heb ik alle adresssen gekopieert,naar exel(ook van office)en daar lukte het uitprinten van de adressen wel.
Ik heb zelfs office helemaal opnieuw geinstalleert,maar ook dit hielp niet.
Dus de printer werkt perfect,maar rechtstreeks word uitprinten print hij alleen lege aviertjes uit.
Mijn vraag is nu
Wat kan ik nu nog doen voor ik naar de pczaak terug ga met printer en pc??
Hij heeft het altijd gedaan.
mijn besturngs systeem is xp en office is van 2007
Hoop een goed advies te krijgen van deze problemen
alvast bedankt

Hoi,

Ik heb zelf geen printer, dus kan jouw probleem niet nabootsen.

01] Office-knop / afdrukken / afdrukvoorbeeld, zie je een printvoorbeeld?
Als je gewoon een vel met wat tekst uitprint, print die wel?

02] Office-knop / Opties voor Word / bij Populair / klik op Aanpassen / bij Kies Opdrachten uit klik op het pijltje naar beneden / kies Alle opdrachten / scroll naar Printerinsteling [Opdrachten die niet in het lint staan/Printerinstelling …[PrintSetupDialog] / toevoegen / OK

03] misschien daarna Word even afsluiten en daarna weer opstarten.

Even de letterkleur op zwart zetten wil ook nog wel eens helpen