Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15163
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

ma 27 aug, 2018 20:26:14

Hallo,

Lees het volgende eerst door en voer het dan uit:

Ga weer naar de map Downloads open die en sleep de tool FRST daaruit naar het bureaublad.
Dat werkt makkelijker, doe nu het volgende: (hier een uitleg fix maken <== klik hier op.

Klik Windows knop plus R tegelijk in. Afbeelding op je toetsenboord.
"Uitvoeren" opent vul daar Notepad in en klik daarna op "OK", Kladblok opent.
Kopieer onderstaande code en plak dat in "Kladblok"

start
CreateRestorePoint:
2018-08-25 20:26 - 2018-08-25 20:26 - 000000099 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
2017-10-26 10:07 - 2017-10-26 10:07 - 000488960 _____ () C:\Users\Hannie\AppData\Local\Temp\sqlite3.exe
EmptyTemp:
Reboot:
end


Ga naar Bestand - Opslaan als.
Kies als locatie bureaublad.
Bij "Bestandsnaam" zet je:fixlist.txt
Bij "Opslaan als type" selecteer je: Alle bestanden.

Als het goed is staat er nu een text bestand op je bureaublad?

Start de Farbar Recovery Scan Tool.
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. (indien nodig)
Druk op de Fix knop.
Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding

 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 13:51:19

Hoi :) Ik help Hannie om haar laptop weer in orde te maken. Ik heb de hierboven geschreven stap uitgevoerd, en het gevraagde document bijgevoegd. Hopelijk kan je ons verder helpen? Groetjes, Charlotte
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15163
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 16:09:09

Hallo,

Heel fijn dat je haar helpt :good:
Dit hier boven is goed gegaan, doe nu het volgende;

Download Afbeelding AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Klik vervolgens op de knop Nu scannen.
  • Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties.
  • Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten.
  • Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken.
  • Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
  • (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 16:25:17

Nu ben ik het weer even zelf, want degene die mij hielp kon niet zo lang wachten. Adw cleaner is al meerdere keren toegepast,  maar gaf altijd aan dat er geen bedreigingen werden gevonden..... Dus hoe nu verder? Wat ik niet begreep, mail ik door, zodat er volgende week verder actie kan worden ondernomen. :-)
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15163
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 16:28:39

Hallo,

Heel goed dan, maar ondervind je nog problemen zo ja welke?
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 16:33:10

Ik krijg met enige regelmaat de melding dat mijn windows is verouderd en dat de bestanden NU worden gewist met het advies ergens op te klikken. er gaat dan een alarm af. Als ik de laptop opnieuw opstart, doet hij het weer gewoon. Ten tweede krijg  ik af en toe omleidingen naar websites die ik niet wilde bezoeken,zoals een porno site. Ten derde heb ik problemen met inloggen bij ING. Ik krijg dan óf de melding dat er een langlopend script is dat ik  moet onderbreken om in te  kunnen loggen. Of ik krijg de melding dat de website niet beschikbaar is en dat ik ergens op kan klikken om toch te kunnen bankieren. Dat vertrouw ik uiteraard niet,dus dan open ik een nieuwe pagina, probeer het opnieuw, en dan kan ik wel inloggen. Verder is de laptop extreem langzaam met opstarten en duurt het heel lang voor ik internetverbinding heb. Dus alle problemen die ik melde bij het begin, zijn er nog. Adw Cleaner heeft daar geen enkele verbetering in gebracht.  En ook malwarebites helpt niet.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15163
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 16:39:41

Hallo,

Zou je van die melding die je krijgt een printscreen willen maken en die hier willen plaatsen.
Uitleg hoe een printscreen te maken en te plaatsen: viewtopic.php?f=4&t=4036
Met welke browser zit je op internet (IE, Chrome, Firefox of Edge)
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 16:43:57

Die krijg ik maar eens per week of zo, nu, dus dat kan wel even duren. :-) En de andere problemen? Ik gebruik  Explorer. Mijn vriendin dacht dat Chrome beter zou zijn, trouwens. Maar nu kan ik dus niets met het maken van een printscreen, ik moet wachten tot het weer gebeurt. 
 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 16:46:30

Los daarvan begrijp ik de uitleg totaal niet … hoe je een printscreen maakt, dus ook daarin kan ik niet verder. Geen idee waar de knop printscreen zit en ook geen idee hoe ik die zou moeten downloaden naar een  van die sites. Jullie gaan wel uit van mensen met de nodige kennis.... helaas. En dit is me allemaal totaal onbekend. De kans dat die popup opeens verschijnt als de vriendin online is, is natuurlijk ook erg klein. Ik kan er wel een foto van maken....is dat ook voldoende?
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15163
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 17:04:05

hab58 schreef:
Los daarvan begrijp ik de uitleg totaal niet … hoe je een printscreen maakt, dus ook daarin kan ik niet verder. Geen idee waar de knop printscreen zit en ook geen idee hoe ik die zou moeten downloaden naar een  van die sites. Jullie gaan wel uit van mensen met de nodige kennis.... helaas. En dit is me allemaal totaal onbekend. De kans dat die popup opeens verschijnt als de vriendin online is, is natuurlijk ook erg klein. Ik kan er wel een foto van maken....is dat ook voldoende?

Wij proberen het zo goed mogelijk te omschrijven, en als iemand iets niet snapt proberen wij het uit leggen door filmpjes of plaatjes.
Dat had ik ook bij de tool Farbar Recovery Scan Tool gedaan, dus we gaan zeker niet uit van mensen met hogere kennis.
Het is ook zo dat een ieder zich ook een computer eigen moet leren maken, doet men dat niet kunnen wij daar niks aan doen.
Neem de uitleg over het maken van een printscreen deze zin:
Door middel van de 'printscreen' (prtScr) toets kunt u een schermafdruk maken,<== hieruit kan je maken dat er een toets moet zijn op je toetsenboord met die naam.

Afbeelding

Hier nog een uitleg: https://nl.wikihow.com/De-%27Print-Scre ... -gebruiken
Ook hopen wij mensen zo een beetje te leren om met een computer om te gaan door deze stappen zelf uit te laten voeren.



Ik gebruik  Explorer. Mijn vriendin dacht dat Chrome beter zou zijn,

Chrome is zeker veiliger als IE, maar doe het volgende met IE:

Afbeelding Reset Internet Explorer.

Ben je nu deze problemen kwijt:
Ten tweede krijg  ik af en toe omleidingen naar websites die ik niet wilde bezoeken,zoals een porno site. Ten derde heb ik problemen met inloggen bij ING. Ik krijg dan óf de melding dat er een langlopend script is dat ik  moet onderbreken om in te  kunnen loggen. Of ik krijg de melding dat de website niet beschikbaar is en dat ik ergens op kan klikken om toch te kunnen bankieren. Dat vertrouw ik uiteraard niet,dus dan open ik een nieuwe pagina, probeer het opnieuw, en dan kan ik wel inloggen.
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 17:52:27

Ik krijg hierbij de melding: Geen internetpagina gevonden,... als ik die link gebruik om internet explorer te resetten. Wat nu?
Ik weet ook niet hoe je een schermafdruk moet downloaden naar een van die genoemde pagina's. Daar staat geen uitleg over bij... hoe je dat moet doen. Er zitten  waarschijnlijk allemaal stappen of stapjes tussen die ik niet ken..... en vast velen met mij.  Daar sta je vast niet bij stil als je het begrijpt en logisch en technisch kunt denken, maar ik kan dat dus niet. En ik ben zestig. Dat komt ook echt niet meer goed. ;)  Dat bedoel ik met mijn opmerking over de uitleg die waarschijnlijk prima begrepen wordt door mensen met dat istukje inzicht. Maar tegelijkertijd denk ik.. die mensen kunnen het waarschijnlijk heel goed oplossen zonder hulp van zo'n site. Want die snappen het. :-) Ik niet. Mensen als ik hebben al die kleine tussenstapjes-uitleg nodig om er te komen. En dan nog... heb ik hulp nodig van een vriend of vriendin. Ik geef het al weer bijna op nu. En dat is geen onwil. Meer een blokkade. Je kunt dus niets met een foto van die melding... begrijp ik....?
 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 18:14:29

Ik vind de printscreen knop echt niet. En erop googelen om hem te vinden helpt ook niet. Ik heb een Toshiba satelite. En ik vind echt nergens een knop met de genoemde afkorting of iets dat erop lijkt. Ik stuur foto's.
 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 18:16:25

Ik geloof niet dat er bestanden mee gezonden zijn inmiddels. Ik klik op 'bijlagen' en voeg dan foto's toe door middel van 'bestanden toevoegen'. Zie echter niets gebeuren.
 
hab58
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 19
Lid geworden op: ma 27 aug, 2018 16:10:00
AV: avast
AM: adw cleaner

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 18:23:01

Ik heb hem gevonden. Niet onder een van de genoemde aanduidingen, maar onder de Home knop en daaronder staat: SYSRQ. Niet zo gek dus.... lijkt in geen enkel opzicht op de vermelde afkortingen. Maar nu moet ik dus wachten op de melding en die doorsturen en dat zal ik doen. Maar ik kan windows explorer dus niet resetten. Graag uitleg hoe ik dat op een andere manier kan doen. Een fijne avond en alvast bedankt.
 
Gebruikersavatar
abbs
Security Helper
Security Helper
Berichten: 15163
Lid geworden op: zo 04 nov, 2012 17:10:56
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

Re: Ongewenste popups en zeer trage laptop

di 11 sep, 2018 18:23:59

Hallo,

Laten we alles stap voor stap doen, we gaan eerst IE resetten:

  1. Open Internet Explorer. Selecteer de knop Extra (dat is dat tandwieltje rechts boven in) en kies vervolgens Internetopties.
  2. Selecteer het tabblad Geavanceerd en selecteer Opnieuw instellen.
  3. Selecteer in het dialoogvenster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen de knop Opnieuw instellen.
  4. Nadat Internet Explorer de standaardinstellingen heeft toegepast, selecteert u Sluiten en klikt u op OK. Start uw pc opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.

Hoe is het nu?
Groeten abbsAfbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 7 gasten