MBAM start niet meer op

Stel hier uw vragen met betrekking tot Malwarebytes Anti-Malware, Anti-Exploit en Anti-Rootkit.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Nipcweb
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 276
Lid geworden op: 12 feb 2014 12:18
OS: Windows 10 64 bit
AV: Malwarebytes Premium + Eset online scan
AM: HitmanPro Alert
FW: Windows en router

#1

Hallo,

Gisteren ontdekte ik dat malwarebytes niet meer opstart, en waarschijnlijk is dit al een tijdje zo en kwam ik eigenlijk achter omdat ik een email kreeg van mbam dat er een nieuwe functie was toegevoegd en wilde dit bekijken.

Als ik op wil starten komt deze met de opmerking unable to connect the server.

Zelf heb ik al een beetje gegoogeld en maak er uit op dat mijn pc geïnfecteerd zou kunnen zijn, maar wel vreemd dan, want ik heb er los ernaast Kaspersky free staan draaien en die scanned dagelijks mijn pc, en vindt steeds niets.

Wat is er aan de hand, en hoe los ik dit op.?
Gebruikersavatar
Nipcweb
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 276
Lid geworden op: 12 feb 2014 12:18
OS: Windows 10 64 bit
AV: Malwarebytes Premium + Eset online scan
AM: HitmanPro Alert
FW: Windows en router

#2

Inmiddels heb ik het programma verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, en werkt weer maar dan nu met de gratis versie.

Ik heb geprobeerd om met mijn bewaarde licentiesleutel die weer te activeren, maar dat wordt geweigerd, omdat mbam nu nog ziet dat ik die al heb.

Dus nu is de vraag hoe krijg ik mbam weer naar de premium versie?

Overigens is er met mijn pc niets aan de hand, heb zojuist een scan laten uitvoeren.
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16112
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

#3

Hallo,

Gebruik de verwijdertool eens van hun mb-clean tool
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Gebruikersavatar
Nipcweb
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 276
Lid geworden op: 12 feb 2014 12:18
OS: Windows 10 64 bit
AV: Malwarebytes Premium + Eset online scan
AM: HitmanPro Alert
FW: Windows en router

#4

Hallo,

Alles zoals aanbevolen uitgevoerd, en alles werkt weer als behoren.

Moest nog even in mijn account van MBAM mijn oude registraties verwijderen via de browser, en nadien kon ik mijn licentiesleutel weer invoeren.

Bedankt voor de hulp, ben er erg meegeholpen.
Gebruikersavatar
abbs
Moderator
Moderator
Berichten: 16112
Lid geworden op: 04 nov 2012 17:10
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Windows 10 Pro 64-bit
AV: Emsisoft Anti-Malware
AM: HitmanPro-Alert
Locatie: Leidschendam

#5

Hallo,

Fijn dat alles weer werkt, bedankt en graag gedaan.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
Plaats reactie

Terug naar “Malwarebytes Anti-Malware & AdwCleaner”