Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
Noer
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 5
Lid geworden op: ma 25 feb, 2019 22:04:51
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10

Laptop geinfecteerd

ma 25 feb, 2019 22:15:09

Mijn laptop (lenovo yoga 520, Windows 10) is overduidelijk geïnfecteerd met malware. Ik heb AVG en Avast een scan laten draaien, maar tijdens de laatste scan liep de pc helemaal vast en heb ik hem hard uit moeten zetten. Toen ik de laptop vervolgens weer probeerde op te starten lukte dit niet. Als ik de laptop nu aanzet, is het eerste en enige inbeeld wat ik zie het lenovo logo. 
 
Ik heb geprobeerd een systeemherstel uit te voeren, en geprobeerd windows opnieuw te installeren op de laptop door de recovery menu te openen, maar dit lukt niet. Ik moet namelijk een gebruikers account selecteren. Ik kan kiezen tussen mijn eigen admin account, en een voor mij onbekend admin account genaamd 7j0PFTYqvCO. Het lijkt erop dat het wachtwoord van mijn admin account is aangepast : -(
 
Ik hoop enorm dat iemand me kan helpen. Voor mij is het het belangrijkst dat ik in ieder geval bij mijn data kan, want stom genoeg heb ik hier geen back up van....

 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 6937
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: Laptop geinfecteerd

ma 25 feb, 2019 23:22:52

Welkom,

Je hebt 2 berichten aangemaakt. We gebruiken deze, de andere is gesloten.

2 of meerdere antivirus programma's op een computer is niet goed. Deze kunnen elkaar in de weg zitten en de computer vertragen,
Deinstalleer daarom eerst AVG of Avast.
Vertel of dat gelukt is.

Edit: Sorry, ik lees nu pas dat Windows niet meer wil starten.
Probeer het volgende:
- Houdt de SHIFT-toets ingedrukt en start de computer op.
- Er verschijnt nu een blauw scherm met lichtblauwe tegels.
- Kies Problemen oplossen - Geavanceerde opties - Opstartherstel
Start Windows dan wel door ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
 
Noer
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 5
Lid geworden op: ma 25 feb, 2019 22:04:51
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10

Re: Laptop geinfecteerd

di 26 feb, 2019 13:02:17

PeterJ schreef:
Welkom,

Je hebt 2 berichten aangemaakt. We gebruiken deze, de andere is gesloten.

2 of meerdere antivirus programma's op een computer is niet goed. Deze kunnen elkaar in de weg zitten en de computer vertragen,
Deinstalleer daarom eerst AVG of Avast.
Vertel of dat gelukt is.

Edit: Sorry, ik lees nu pas dat Windows niet meer wil starten.
Probeer het volgende:
- Houdt de SHIFT-toets ingedrukt en start de computer op.
- Er verschijnt nu een blauw scherm met lichtblauwe tegels.
- Kies Problemen oplossen - Geavanceerde opties - Opstartherstel
Start Windows dan wel door ?

Peter,
Dank voor je reactie. Het is me ondertussen gelukt om de laptop op te starten met een Hirens bootable usb. Er stond een tooltje in waarmee ik mijn admin wachtwoord weer aan kon passen en het is me daarna gelukt om een systeemherstel uit te voeren. :-) 
 
Nipcweb
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 268
Lid geworden op: wo 12 feb, 2014 12:18:00
OS: Windows 10 64 bit
AV: Kaspersky Free + Malwarebytes Premium
AM: HitmanPro Alert
FW: Windows en router

Re: Laptop geinfecteerd

di 26 feb, 2019 13:13:45

Hoi,

Mooi dat het je is gelukt, maar wat is een Hirens bootable usb?
 
Noer
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 5
Lid geworden op: ma 25 feb, 2019 22:04:51
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10

Re: Laptop geinfecteerd

di 26 feb, 2019 13:15:43

 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 6937
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: Laptop geinfecteerd

di 26 feb, 2019 18:26:42

Mooi dat je Windows weer aan de praat hebt gekregen.
In je eerste bericht zeg je:
Mijn laptop (lenovo yoga 520, Windows 10) is overduidelijk geïnfecteerd met malware.

Moeten we hier nog naar kijken ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
 
Noer
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 5
Lid geworden op: ma 25 feb, 2019 22:04:51
Kennisniveau: (1) Beginner
OS: Windows 10

Re: Laptop geinfecteerd

di 26 feb, 2019 18:29:29

Nee hoor, bedankt! Ik heb malwarebytes laten lopen en alles is hiermee opgelost :-)
 
PeterJ
Security Helper
Security Helper
Berichten: 6937
Lid geworden op: zo 17 mar, 2013 23:40:56

Re: Laptop geinfecteerd

di 26 feb, 2019 19:50:04

Oke, dan sluit ik dit topic.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast