Norton wil geen scans meer uitvoeren. Als ik dat probeer krijg ik de volgende foutmelding: Norton Internet Security heeft een fout aangetroffen Fout: 3040,10180028 met vervolgens de melding dat er geen automatische oplossing is en wordt ik doorgestuurd naar de website voor verdere instructie. Daar moet ik norton opnieuw installeren dmv de norton reinstall tool. de tool wordt gedownload, maar wat ik ook probeer uitvoeren doet hij hem niet. Wat doe ik fout?
Groetjes Barbara
2
Goedemorgen,
Als je Norton Internet Security wilt verwijderen via Start > Configuratieschem > Software (programma's en onderdelen) krijg je dan ook een foutmelding, of lukt dit wel.
Welke removal tool heb je geprobeerd, was dat deze tool of een andere?
Als je Norton Internet Security wilt verwijderen via Start > Configuratieschem > Software (programma's en onderdelen) krijg je dan ook een foutmelding, of lukt dit wel.
Welke removal tool heb je geprobeerd, was dat deze tool of een andere?
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
3
Of ik het programma op die manier kan verwijderen weet ik niet want dat heb ik niet geprobeerd.
Voor zover ik het begrijp hoeft dat ook niet met de reinstall tool waar ik naar word verwezen.
https://support.norton.com/sp/nl/nl/nor ... &vendorid=" onclick="window.open(this.href);return false;
Groetjes Barbara
Voor zover ik het begrijp hoeft dat ook niet met de reinstall tool waar ik naar word verwezen.
https://support.norton.com/sp/nl/nl/nor ... &vendorid=" onclick="window.open(this.href);return false;
Groetjes Barbara
Groetjes Barbara
4
Hallo,
Oké maar de reinstall-tool is natuurlijk wat anders, hiermee kan een mogelijk corrupte installatie gerepareerd worden en dat lijkt op dit moment niet te lukken. Het is daarom momenteel beter om Norton Internet Security als eerste even proberen te verwijderen via de softwarelijst van Windows. Als dit is gelukt herstart dan twee keer de computer en installeer Norton Internet Security daarna opnieuw.
Mocht het verwijderen van Norton Internet Security via de softwarelijst van Windows problemen geven kan de "Removal Tool" ingezet worden..
Oké maar de reinstall-tool is natuurlijk wat anders, hiermee kan een mogelijk corrupte installatie gerepareerd worden en dat lijkt op dit moment niet te lukken. Het is daarom momenteel beter om Norton Internet Security als eerste even proberen te verwijderen via de softwarelijst van Windows. Als dit is gelukt herstart dan twee keer de computer en installeer Norton Internet Security daarna opnieuw.
Mocht het verwijderen van Norton Internet Security via de softwarelijst van Windows problemen geven kan de "Removal Tool" ingezet worden..
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
6
Dat is goed om te horen dat de problemen zijn opgelost..
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)