Mogelijke oorzaak

U heeft meer dan één browser geïnstalleerd staan, waardoor het e-mail programma het standaard programma niet kan vinden om de hyperlink in te openen.

Mogelijke oplossingen

Standaard programma's instellen
Controleren of de instellingen bij "standaard programma's" nog wel correct zijn, en stel deze eventueel opnieuw in.

Standaard programma's instellen

Internet Explorer Resetten
Ga in Internet Explorer naar extra>Internet opties> tabblad "geavanceerd" en klik op de volgende twee knoppen.

• Geavanceerde instellingen herstellen.
• Opnieuw instellen.

Nadat Internet Explorer opnieuw is gestart moeten de voorkeursinstellingen opnieuw worden ingesteld zoals de startpagina, beveiligings opties e.d.

Indien dit het probleem niet verhelpt, plaats uw vraag dan hier op het forum