Kies Start->Uitvoeren, en typ PSR en druk op Enter.
Het programma Probleemstappenbeschrijving zal nu starten.
Indien u bij het begin van het probleem bent kiest u Opname starten.
Doe vervolgens de handelingen die het probleem veroorzaken en voeg eventueel commentaar toe via de optie Opmerking toevoegen.
Als u klaar bent kiest u Opname stoppen, waarna u een bestandsnaam opgeeft en een zipbestand met daarin een HTML-bestand met de stappen wordt opgeslagen op het bureaublad en kan direct worden gemaild of online geupload worden.
Opgenomen problemen en handelingen afspelen.
Wanneer je het ZIP-bestand hebt ontvangen kan je deze het beste eerst uitpakken.
In het ZIP-bestand zit een MHTML bestand dat wordt geopend in je browser.
In de browser zie je nu alle stappen, voorzien van datum, commentaar en schermafdrukken die zijn opgenomen.
Nu kan je misschien zien waar het fout gaat en de gebruiker inlichten wat er wel moet gebeuren.
Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie
Je moet lid zijn om een reactie te kunnen plaatsen
Maak een account aan
Geen lid? Registreer om lid te worden van onze community
Leden kunnen hun eigen onderwerpen starten en zich abonneren op onderwerpen
Het is gratis en duurt maar een minuut
Log in
- PC Web Plus Actueel
- - Nieuwe artikelen & algemeen nieuws op computergebied
- Computerproblemen & vragen [software]
- - Windows Hulp en ondersteuning
- - - Windows 11
- - - Windows 10
- - - Windows 8
- - - Windows 7
- - - Windows Vista
- - - Windows XP
- - Windows Update problemen & SFC Scannow corrupties
- - - Windows Update Errors en Informatie
- - BSOD, Systeemcrashes & Opstartproblemen
- - Algemene computervragen en problemen
- - Mac OS & Apple software
- - Linux, Chrome OS en andere besturingssystemen
- Computerproblemen & vragen [hardware]
- - Hardware & Randapparatuur
- - Tablets & Smartphones
- - Aankoopadvies voor nieuwe computers, laptops en overige hardware
- Internet en Netwerken
- - Netwerken, Draadloos Netwerk, Routers & Modems
- - Browsers, e-mailprogramma's en internet software
- - NAS, Cloudopslag & Webhosting (Servers)
- - VPN diensten (Virtual Private Network)
- Computerbeveiliging & Malware- en Virusinfectie problemen
- - Hulp bij malware problemen, adware, ongewenste software en een trage computer
- - - Handleidingen en informatie
- - Antivirus- Firewalls en beveiligingssoftware
- - - Beveiligingssoftware (algemeen)
- - - Malwarebytes & AdwCleaner
- - - Emsisoft Anti-Malware
- - - HitmanPro
- - Beveiliging & Privacy
- Algemene discussies & ontspanning
- - Handleidingen, Artikelen, Tips & Trucs
- - - Windows 10
- - - Windows 8
- - - Windows 7
- - - Linux
- - - Microsoft Office
- - - Audio, video en Multimedia
- - - Internet, netwerken, e-mail en browsers
- - - Tablets & mobiele apparaten
- - - Hardware
- - - Software
- - - Diversen
- - - Mac OS
- - - Security artikelen & handleidingen
- - Off-topic hoekje en algemene discussies
- PC Web Plus Informatie
- - Forum feedback & mededelingen
- - Even voorstellen
- - Archief
- - - Prullenbak