Op het forum krijgen we geregeld de vraag, wat je kan doen bij een Blauw Scherm? BSOD (Blue Screen Of Death). Wel, hier wat informatie en tips hoe je het beste je probleem kan omschrijven en een BlueScreenView rapport aan je bericht kan toevoegen. Veel mensen zullen niet eens weten wat ze op hun schem krijgen en wat ze er precies mee moeten doen, daarom even deze uitleg:

Het fenomeen Blue Screen of Death (blauw scherm van de Dood) is een melding dat er iets onherstelbaar mis is gegaan met het besturingssysteem Microsoft Windows. De tekst op het scherm bestaat uit witte letters op een blauwe achtergrond. De term wordt meestal afgekort tot BSOD (of BSoD), of wordt blue screen genoemd. Dit betekent dus meestal dat de computer opnieuw opgestart moet worden als deze het al niet vanzelf doet.

Stap 1 - Blue Screenview

Download BlueScreenView en installeer deze.

• Na de installatie zal BlueScreenView starten.
• Selecteer 1 bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A
• Klik vervolgens op File en daarna op Save Selected Items (Ctrl+S)
• Sla het bestand op het bureaublad op. Open vervolgens dat bestand, en post de inhoud in je volgende post als bijlage.

Stap 2 - Sysnative BSOD Dump

Download de Sysnative BSOD Dump + System File Collection App & plaats deze op het bureaublad.

Voer het programma uit: dubbelklik op SysnativeBSODCollectionApp.exe.
Er zal een map in de map Documents aangemaakt worden + een gezipte map:

• SysnativeFileCollectionApp +
• SysnativeFileCollectionApp.zip

De Sysnative BSOD Dump + System File Collection App wordt niet geïnstalleerd en het zorgt niet voor wijzigingen in het register. Het zorgt alleen voor de aanmaak van de SysnativeFileCollectionApp map + een gezipte map allebei in de Documents folder. Deze kun je elk moment verwijderen, maar wacht hiermee tot je probleem opgelost is..

• Upload SysnativeFileCollectionApp.zip hier: File Dropper
• Klik op Upload File en navigeer naar het bestand dat je wilt uploaden.
• Klik op Openen.
• Post de link in je reactie.

Stap 3 - Nieuw onderwerp openen op het forum

• Open het forum Blauw Scherm (BSOD), Systeemcrashes & Opstartproblemen en klik op Nieuw onderwerp.
• Plaats vervolgens een probleemomschrijving inclusief foutmeldingen en/of foutcodes.
• Voeg vervolgens het logbestand van BleuScreenView en de link naar File Dropper toe aan uw bericht.