Goedendag,
We hebben een nieuwe laptop gekocht. Die deed het vandaag naar behoren. Nu hebben we Avast geïnstalleerd, maar de laptop liep vast toen we McAfee verwijderden. Dus opnieuw opgestart en sindsdien start de laptop wel op, komt in het bureaublad maar doet daarna niets meer. Als je ergens op klikt, gaat ie draaien en daar blijft ie in. Als je dan via ctrl alt del proces beëindigt, krijg je een zwart scherm. Muisaanwijzer reageert wel, maar de touchpad knoppen werken niet.
4
Hallo,
Laten we even checken of er naast het pictogram misschien nog meer restanten aanwezig zijn van McAfee.
Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.
Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Laten we even checken of er naast het pictogram misschien nog meer restanten aanwezig zijn van McAfee.
Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.
Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
- Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
- Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
- Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
- Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
6
Hallo,
Er zijn nog aardig wat restanten aanwezig, die gaan we ook nog even verwijderen. De snelkoppeling mag je handmatig verwijderen.
Start de Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.
Er zijn nog aardig wat restanten aanwezig, die gaan we ook nog even verwijderen. De snelkoppeling mag je handmatig verwijderen.
Start de Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.
- Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
- Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
- Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
- Druk op de Fix knop
- Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
8
Hallo,
De restanten van McAfee zijn allemaal netjes verwijderd door FRST.
Mocht je verder nog vragen hebben kan je hier natuurlijk altijd terecht...
De restanten van McAfee zijn allemaal netjes verwijderd door FRST.
Mocht je verder nog vragen hebben kan je hier natuurlijk altijd terecht...
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)