Beste computertechneuten,
Ik heb hier te maken met een zeer trage PC die vaak vastloopt tijdens het opstarten, maar ook tijdens het gebruik van de PC. Ik los het probleem op door via de harde reset de computer opnieuw te starten en hopen dat hij het doet. Voor de rest is hij in gebruik zeer traag. Maar dat is ook niet zo gek gezien de leeftijd van de computer.
Het gaat om de volgende computer:
- Merk: Acer
- Microsoft Windows Vista Home Premium 32-bit SP2
- Intel Celeron D CPU 3.20Ghz, 1,0GB RAM, ATI Radeon Xpress 1250
Kunnen jullie misschien wat problemen opsporen op deze PC? Uitgezonderd het werkgeheugen van 1,0 GB
2
Download Speccy naar het bureaublad en installeer deze.
- Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.
- Let op!!!Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.
- Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.
- Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".
- In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.
- Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware
Beter een muisarm dan een apestaartje.
3
Beste Fox,
Hierbij de link: http://speccy.piriform.com/results/oTBq ... jcLq4XtoWg
Met vriendelijke groet,
Jelmer Frankena
Hierbij de link: http://speccy.piriform.com/results/oTBq ... jcLq4XtoWg
Met vriendelijke groet,
Jelmer Frankena
4
Windows Vista is niet het allerlichtste besturingssysteem en met 1GB aan geheugen is dat ook wel krapjes, Windows Vista draaide pas lekker met 2GB of meer in mijn vervaring.
Voor optimalisatie verwijs je liever even door naar de HijackThis specialisten op het forum, die kunnen eens kijken of er nier in de tijd wat vervelende beestjes zijn ingeslopen die voor vertraging zorgen.
Voor optimalisatie verwijs je liever even door naar de HijackThis specialisten op het forum, die kunnen eens kijken of er nier in de tijd wat vervelende beestjes zijn ingeslopen die voor vertraging zorgen.
- Voer het infectiestappenplan uit.
- Maak dan een nieuw onderwerp aan in het forum Malware en virusinfectie problemen (HijackThis /DDS logs en plaats daar de opgeslagen logjes met een probleem omschrijving.
- De malware specialisten zullen jouw computer dan grondig controleren.
Beter een muisarm dan een apestaartje.
6
Hoi Fox,
Maxstar heeft mij begeleid om te beoordelen of de vertraging en het vastlopen tijdens het opstarten een malware gerelateerd probleem is.Dit is echter niet het geval. Daarom heeft hij mij hier naar toe verwezen. Hij denkt dat het gaat om een hardware gerelateerd probleem. Wat we precies hebben gedaan kun je hier teruglezen: http://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopic ... 5&start=15
Wat je al zei, Windows Vista draait pas lekker met een werkgeheugen van 2GB of meer ben ik het met je eens. Het weinige werkgeheugen veroorzaakt dus de vertraging tijdens het gebruik en het opstarten. Maar verklaart het ook het vastlopen op het beginscherm van Acer nog voordat er ook maar iets van windows tevoorschijn komt, waardoor hij pas na een harde reset het beginscherm voorbij gaat?
Raad je trouwens aan om het werkgeheugen te vergroten?
Met vriendelijke groet,
Jelmer Frankena
Maxstar heeft mij begeleid om te beoordelen of de vertraging en het vastlopen tijdens het opstarten een malware gerelateerd probleem is.Dit is echter niet het geval. Daarom heeft hij mij hier naar toe verwezen. Hij denkt dat het gaat om een hardware gerelateerd probleem. Wat we precies hebben gedaan kun je hier teruglezen: http://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopic ... 5&start=15
Wat je al zei, Windows Vista draait pas lekker met een werkgeheugen van 2GB of meer ben ik het met je eens. Het weinige werkgeheugen veroorzaakt dus de vertraging tijdens het gebruik en het opstarten. Maar verklaart het ook het vastlopen op het beginscherm van Acer nog voordat er ook maar iets van windows tevoorschijn komt, waardoor hij pas na een harde reset het beginscherm voorbij gaat?
Raad je trouwens aan om het werkgeheugen te vergroten?
Met vriendelijke groet,
Jelmer Frankena
7
Download HD Tune naar het bureaublad.
Dit zou geen invloed mogen hebben op de hoeveelheid werkgeheugen, en denk dan eerder een probleem met hardware zoals Maxstar al aangeeft. Bij het verschijnen van het Acer scherm de POST van de BIOS gaat de computer alle hardware detecteren. Als dit ergens niet goed gaat kan het systeem blijven hangen, en vaak kan een slecht werkend harde schijf hier de boosdoener van zijn. Met een programma als HD Tune kan je de schijf eens controleren.Jelmer Frankena schreef:Het weinige werkgeheugen veroorzaakt dus de vertraging tijdens het gebruik en het opstarten. Maar verklaart het ook het vastlopen op het beginscherm van Acer nog voordat er ook maar iets van windows tevoorschijn komt, waardoor hij pas na een harde reset het beginscherm voorbij gaat?
Download HD Tune naar het bureaublad.
- Installeer HD Tune en start deze na de installatie op.
- Vervolgens ga je naar het tabblad Error Scan, selecteer de harde schijf die je wil controleren en druk op Start.
- De controle kan een hele tijd in beslag nemen afhankelijk van de grootte van de te controleren harde schijf.
- Wat is het resultaat van deze test?
Beter een muisarm dan een apestaartje.
8
Hoi Fox,
Mooi dan zijn we het daar over eens. Dat dacht ik namelijk ook al niet. Hier de resultaten van de scan van HD Tune.
Wat me opvalt is de temperatuur van de harde schijf. Deze loopt op vanaf 31 graden tot 51 graden. Is dat niet wat aan de hoge kant? Kan het zijn dat hij door stof ook trager is in gebruik?
Met vriendelijke groet,
Jelmer Frankena
Mooi dan zijn we het daar over eens. Dat dacht ik namelijk ook al niet. Hier de resultaten van de scan van HD Tune.
Wat me opvalt is de temperatuur van de harde schijf. Deze loopt op vanaf 31 graden tot 51 graden. Is dat niet wat aan de hoge kant? Kan het zijn dat hij door stof ook trager is in gebruik?
Met vriendelijke groet,
Jelmer Frankena
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
9
51 graden is niet heel verontrustend en door stof zal een computer niet trager worden, alleen kan de temperatuur zodanig oplopen dat bijvoorbeeld de thermische beveiliging die vanuit de BIOS is geregeld het systeem zal uitschakelen.
Het vastlopen kan ook softwaremaig zijn en daar lijkt het nu wel op dat we het daar moeten zoeken. Test het volgende eens even op je gemak uit.
Ga naar start > uitvoeren of type het commando msconfig in het zoekvenster van het startmenu.
Het vastlopen kan ook softwaremaig zijn en daar lijkt het nu wel op dat we het daar moeten zoeken. Test het volgende eens even op je gemak uit.
Ga naar start > uitvoeren of type het commando msconfig in het zoekvenster van het startmenu.
- Open het tabblad "Services" en vink de optie "Alle Microsoft services verbergen" aan.
- Klik nu op de knop "Alles uitschakelen"
- Open nu het tabblad "Opstarten" en klik op "Alles uitschakelen"
- Klik op Toepassen en daarna op Ok en herstart de computer.
Beter een muisarm dan een apestaartje.
10
Hoi Fox,
Sorry voor het lange wachten. Zelfs in de vakantie heb ik niet altijd tijd voor deze trage pc
Ik heb je stappenplan uitgevoerd. Dus alle niet windows-services uitgeschakeld en de programma's die bij opstarten staan ook. Vervolgens de pc opnieuw opgestart in de hoop dat deze in 1 keer zal doorlopen. Helaas zonder resultaat. De PC blijft in de BIOS scherm weer vast staan.
Kunnen we hieruit concluderen dat het een windows-software gerelateerde fout is?
Met vriendelijke groet,
Jelmer Frankena
Sorry voor het lange wachten. Zelfs in de vakantie heb ik niet altijd tijd voor deze trage pc
Ik heb je stappenplan uitgevoerd. Dus alle niet windows-services uitgeschakeld en de programma's die bij opstarten staan ook. Vervolgens de pc opnieuw opgestart in de hoop dat deze in 1 keer zal doorlopen. Helaas zonder resultaat. De PC blijft in de BIOS scherm weer vast staan.
Kunnen we hieruit concluderen dat het een windows-software gerelateerde fout is?
Met vriendelijke groet,
Jelmer Frankena
11
Hallo Jelmer,
Ik heb geen idee of je bekend bent met het updaten van de BIOS, dit zou je namelijk kunnen proberen.
Een andere vraag - zit er nog garantie op de computer?
Juist niet want bij het BIOS scherm is er nog niets van Windows geladen. Dit gaat echt naar een hardwareprobleem of iets met het BIOS zelf.Jelmer Frankena schreef:Kunnen we hieruit concluderen dat het een windows-software gerelateerde fout is?
Ik heb geen idee of je bekend bent met het updaten van de BIOS, dit zou je namelijk kunnen proberen.
Een andere vraag - zit er nog garantie op de computer?
Beter een muisarm dan een apestaartje.
15
Dat is alvast goed dat je de Quick scan optie niet aangevinkt had, want dan is de test betrouwbaarder.
Zorg wel dat de pc uit staat en haal de stekker uit het stopcontact.
Om de verbinding te controleren dien je de computerbehuizing te openen, eenmaal in de behuizing zie je de harde schijf en hierop zie je twee aansluitingen.
Nu zal het hoogstwaarschijnlijk een rode data kabel zijn die je aangesloten zult zien op de HD >> Deze rode kabel kun je eens vervangen om te zien om dit verbetering geeft, vraag anders eens aan een kennis of vriend of ze misschien zo een kabel hebben liggen.
Zorg wel dat de pc uit staat en haal de stekker uit het stopcontact.
Om de verbinding te controleren dien je de computerbehuizing te openen, eenmaal in de behuizing zie je de harde schijf en hierop zie je twee aansluitingen.
Nu zal het hoogstwaarschijnlijk een rode data kabel zijn die je aangesloten zult zien op de HD >> Deze rode kabel kun je eens vervangen om te zien om dit verbetering geeft, vraag anders eens aan een kennis of vriend of ze misschien zo een kabel hebben liggen.
Groetjes Dasle