Computer Forum voor al uw vragen en problemen.

Register een gratis account om van alle functies op het forum gebruik te kunnen maken.

Problemen met uw computer, of heeft u advies nodig? PC Web Plus helpt u graag verder.

Welkom op PC Web Plus, op dit computerforum kunt u terecht voor gratis hulp bij computerproblemen en allerhande vragen over software, hardware en computerbeveiliging.

Als gast kunt u alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. U kunt echter geen reacties of commentaar geven op bestaande discussies, of nieuwe onderwerpen op het forum starten met uw vraag of probleem.

Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren. Vanaf dat moment kunt u deelnemen aan de diverse discussies op het forum.

Klik hier om een gratis account te registreren! - of lees onze Welkomstgids door voor meer informatie over het gebruik van het forum.

 
simm500
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 3
Lid geworden op: wo 24 apr, 2019 11:49:11
Kennisniveau: (1) Beginner

probleem met internetverbinding

wo 24 apr, 2019 12:03:01

Beste

Mijn computer kan geen verbinding meer maken met het netwerk.
Bij de probleemoplossing geeft hij aan: "er is een stuurprogramma of hardwareprobleem met de adapter voor Intel(R) Wireless-AC 9642"
Als ik keek naar mijn apparatenbeheer zag ik dat bij "netwerkadapters" staan dat "Intel(R) Wireless-AC 9642" een geel driehoekje had met een zwart uitroepingsteken.
Om dit op te lossen heb ik geprobeerd om het "netwerk opnieuw in te stellen"

De volgende sequens gebeurt:
Apparaat verwijderd
Apparaat niet gemigreerd
Apparaat geconfigureerd
Apparaat niet gestart

Ik krijg dus geen verbinding met een wifi netwerk.
Weet iemand wat ik nu het best zou doen?

Alvast bedankt.

 
falstring
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 745
Lid geworden op: za 07 sep, 2013 12:05:59
Kennisniveau: (2) Ervaren

Re: probleem met internetverbinding

wo 24 apr, 2019 12:36:36

netwerk opnieuw instellen zal zo niet lukken...
wat je wel moet doen: in apparaat rechtsklikken op de wifi-adapter, en dan 'installatie ongedaan maken' kiezen.
sluit schermpjes netjes af en ga start, afsluitmenu, en dan de optie 'opnieuw opstarten'.
bij de herstart op deze wijze wordt windows zelf vers opgestart, en zal de adapter als nieuwe hardware worden gevonden en opnieuw maagdelijk geïnstalleerd.
je zult daarna dan wel even je netwerk moeten zoeken en de sleutel opnieuw ingeven. 
 
simm500
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 3
Lid geworden op: wo 24 apr, 2019 11:49:11
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: probleem met internetverbinding

wo 24 apr, 2019 12:49:27

Ik begrijp wat je wil zeggen, maar zou zeker willen zijn over wat ik doe.
de wifi adapter is toch "Intel(R) Wireless-AC 9642"? 
Als ik daarop klik heb ik deze opties:
Stuurprogramma bijwerken
Apparaat uitschakelen
Apparaat verwijderen
Zoeken naar gewijzigde apparaten
Eigenschappen

Moet ik dan het apparaat verwijderen? of iets anders?

Heel veel dank voor de hulp tot nu toe :) 
 
falstring
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Berichten: 745
Lid geworden op: za 07 sep, 2013 12:05:59
Kennisniveau: (2) Ervaren

Re: probleem met internetverbinding

wo 24 apr, 2019 13:00:34

yep, dat zou 'm moeten zijn, en dan kies je:  apparaat verwijderen
 
simm500
PC Web Plus - Member
PC Web Plus - Member
Onderwerp Auteur
Berichten: 3
Lid geworden op: wo 24 apr, 2019 11:49:11
Kennisniveau: (1) Beginner

Re: probleem met internetverbinding

wo 24 apr, 2019 13:15:34

Ik heb dit gedaan.
Ik had eerst de installatie van de wifi adapter ongedaan gemaakt. Dan heropgestart zoals u zei.
Er was geen effect. de wifi adapter gaf weer hetzelfde aan zoals bij netwerkcentrum opnieuw instellen.

Ik heb dan getracht om dit nog eens te doen, deze keer met de optie om de stuurprogramma's ook te deinstalleren.
Na het heropstarten, staat mijn wifiadpter niet meer bij het apparatenbeheer...

Wat nu?
 
Gebruikersavatar
Black Tiger
Moderator (Netwerken)
Moderator (Netwerken)
Berichten: 1745
Lid geworden op: za 03 aug, 2013 18:18:26
Kennisniveau: (3) Expert
OS: Win7/Linux
AV: Emsisoft Antimalware
AM: Malware Bytes
FW: Windows Firewall
Locatie: State Penitentiary

Re: probleem met internetverbinding

wo 24 apr, 2019 15:23:39

Ik ben even voor je bij Intel gaan kijken en daar staat het volgende:
On Windows® 10, you only need to install the Wi-Fi driver, not the whole Intel® PROSet/Wireless Software package.

Alleen de driver installeren en dus niet het hele wifi software pakket.

Kijk even op onderstaande pagina om de driver opnieuw te downloaden en installeren. Dit is alleen de driver:
https://downloadcenter.intel.com/download/28687?v=t
Je moet hier namelijk kiezen of je Windows 64 bit of 32 bit hebt. Aan de linker kan kun je dan kiezen welke download je moet nemen.
Dit is alleen de driver zonder het volledige pakket.
Installeer deze nog eens (setup liefst met rechter muisknop en dan "als administrator uitvoeren" doen) en kijk eens of het euvel dan verholpen is?
Greetings, Black Tiger.

Afbeelding

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 3 gasten