Gesloten
1
Volgens mij is mijn pc geinfecteerd met het alphashoppers virus.
Ik heb er last van bij Google Chrome.
Ik heb het geprobeerd op te lossen met "adwcleaner 7.0.8.0" . Die gaf aan dat er 49 vervuilingen opstaan (Zie lijst), maar bij het schoonmaken liep die vast met de mededeling "Caught unhandled unknown exeption; Terminating".
Ook heb ik CCleaner geprobeerd naar die loopt vast op geschiedenis wissen.
Hoe kan ik dit opschonen?
mvg
Robtuin
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
2
Hallo :welkom:


Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
3
Hier zijn de twee log-bestanden
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
4
Hallo,

Er staat aardig wat malware op je pc.
Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies!
  1. Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u alert te maken op bepaalde zaken.
  2. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door.
  3. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz.(dit is aangeraden om altijd te doen, ook al ervaart u geen problemen met uw computer). Die bestanden kunt u één op één kopiëren naar een USB stick of back-up software gebruiken: Overzicht gratis back-up software.
  4. Schakel de actieve Anti-virus software tijdelijk uit. Deze kan conflicteren met de gebruikte tools en de werking ervan nadelig beïnvloeden,
  5. Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen.
  6. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht. Lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen.
  7. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door. Ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (meestal zijn dit dubieuze of malware/adware gerelateerde programma's).
  8. Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies.

Stap 1.
Weg gaan naar Afbeelding Programma's en onderdelen:
  • Klik Windows knop plus R tegelijk in. Afbeelding. Type appwiz.cpl in en klik OK.
  • Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
    • FastDataX 1.20
    • SearchAwesome
    • VidsqaurE
    • wF9ctZBvoKJq Updater version 1.2.0.4
  • Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
  • Start indien nodig opnieuw op.

Stap 2. Afbeelding Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
Fixlist.txt
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Druk op de Fixen knop.
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Stap 3.
Download Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.
  • Dubbelklik op mbam-setup-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  • Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
  • Nadat de installatie gereed is zal automatisch de 14 dagen proefversie actief zijn.
  • Hoe u de proefversie van Malwarebytes Premium kunt uitschakelen leest u hier.
  • Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
  • De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.
Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Afbeelding Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
5
Hier is de logfile.
Ik kan stap 3 niet afmaken.
Ik heb MalwareBytes Anti-Malware gedownload en gestart.
Hierna kreeg ik van MS een noodbericht dat de PC werd aangevallen door een kwaadwillende en moest ze telefoneren.
Het was een oneindig bericht dus ik heb het afgesloten met taakbeheer.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
6
Hallo,

Mocht Malwarebytes problemen geven doe:

Download de Afbeelding Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad.
Klik hier voor de complete / uitgebreide handleiding van de Emsisoft Emergency Kit.
  • Dubbelklik op "EmsisoftEmergencyKit.exe".
  • Klik vervolgens op de knop "Install" en de bestanden worden nu automatisch uitgepakt naar de systeemschijf "C:\EEK".
  • Wanneer het uitpakken gereed is opent de map "C:\EEK" dubbelklik op "Start Emergency Kit Scanner".
  • "Emsisoft Emergency Kit" gaat de "definities laden" wanneer u de melding "Wilt u nu updaten?" krijgt klikt u op "Ja".
  • Wanneer de update gereed is klikt u in op "Malware scan" wanneer u de melding "op PUP's mee scannen" krijgt klikt u op "Ja".
  • Het scannen begint, gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.
  • BELANGRIJK:Wanneer de scan gereed is en er zijn items gevonden doe daar nog "NIKS" mee we willen eerst zien wat is gevonden.
  • Klik vervolgens op de knop "Rapport bekijken" en plaats de inhoud van dit bestand in uw volgende bericht als bijlage.
  • Sluit hierna "EmsisoftEmergencyKit." af zonder een actie uit te voeren.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
7
Stap 3 toch gemaakt, foutje mijnerzijds.
Hier is de file van Malware.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
9
Adwcleaner vond 12 elementen.
Ik heb ze nog niet verwijderd in afwchting.
Hier is de file
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
10
Robtuin schreef:Adwcleaner vond 12 elementen.
Ik heb ze nog niet verwijderd in afwchting.
Je mag alles laten verwijderen en doe daarna:
Schakel uw Antivirussoftware tijdelijk uit en download  Afbeelding ZHPCleaner via de volgende link:- ZHPCleaner.
Klik op daar Afbeelding  en sla het op je bureaublad op.

Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

ZHPCleaner uitvoeren
  • Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
  • Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
  • Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
  • Let op: Laat het programma nog niets repareren!
  • Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
    (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
11
Heb adwcleaner schoongemaakt en moest de pc opnieuw starten. 
Na het opstarten kon ik de site van PC Webplus niet meer vinden op de pc. 
Krijg het bericht "kan deze pagina niet bereiken". 
Ik heb dit bericht verzonden via mijn tablet.
Ik heb dus ZHPCleaner niet gestart.

 Bij nader inzien kan ik geen enkele site meer bereiken via de zoekbalk wel via het bureaublad.

Alles gaat fout hier
De gegevens die je gestuurd had ben ik kwijt op de tablet
Ik zie wel bij adwcleaner de velden
Korf  sleutel  waarde   gegevens  boog   id
Al deze velden zijn leeg en ik kan niet de cursor  niet in de velden plaatsen om de data die je gezonden  had in te voeren.
Is het mogelijk zolang de storing duurd dit via email te sturen  ?
Mijn email is
rbeyersb@ziggo.nl
Laatst gewijzigd door Robtuin op 27 mar 2018 14:15, 1 keer totaal gewijzigd.
12
Hallo,

Dit probleem is na AdwCleaner gekomen doe dan:

Doe het volgende start AdwCleaner op:door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator
  • Klik bovenin op Gereedschappen.
  • Klik op Quarantine.
Klik register en plaats terug wat net is verwijderd:

Adware.OnlineIO, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microleaves
Adware.DNSUnlocker, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\11598763487076930564
PUP.Optional.AdService, [Key] - HKU\S-1-5-21-982219805-1736752912-581287439-1001\Software\SetupCompany
PUP.Optional.AdService, [Key] - HKCU\Software\SetupCompany
PUP.Optional.Microleaves, [Key] - HKU\.DEFAULT\Software\Caphyon\Advanced Updater\{F039D4A9-14D3-4425-A4FA-F2F9D5B0E014}
PUP.Optional.Microleaves, [Key] - HKU\S-1-5-18\Software\Caphyon\Advanced Updater\{F039D4A9-14D3-4425-A4FA-F2F9D5B0E014}
PUP.Optional.Microleaves, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\436F6625D7B77354DBCD89DDC6CFAB1A
PUP.Optional.Microleaves, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\436F6625D7B77354DBCD89DDC6CFAB1A
PUP.Optional.Microleaves, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\436F6625D7B77354DBCD89DDC6CFAB1A
PUP.Optional.Microleaves, [Value] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders | C:\Program Files (x86)\Microleaves\Online Application\
PUP.Optional.Microleaves, [Value] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders | C:\Program Files (x86)\Microleaves\
PUP.Optional.Microleaves, [Value] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders | C:\Program Files (x86)\Microleaves\Online Application\Version 2.6.0\
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
13
Heb de data weer terug gevonden
Alleen weet ik niet hoe ik die data terug in het register van adwcleaner krijg.
Ik kan de corsor niet in de velden van adwcleaner zetten on die in te brengen.
14
Hallo,

Doe het volgende start AdwCleaner op:door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator
  • Klik bovenin op Gereedschappen.
  • Klik op Quarantine.
Het volgende scherm opent:
Afbeelding Klik bovenin op register en klik de items aan.
Klik daarna op Herstel en herstart je pc.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
15
Dit had ik gedaan maar de herstelknop wordt niet geactiveerd, dus de gegevens komen  niet in het register.
Bij mij is het register ook helemaal leeg, net als op het voorbeeld

De gegevens die je zond heb ik wel gevonden in de logfile maar ik krijg ze er niet in.
Gesloten

Terug naar “Hulp bij malware problemen, adware, ongewenste software en een trage computer”