Gesloten
16
Ik bespreek de opslagproblemen net met mijn vrouw en zij zegt dat zij Excel en Powerpoint bestanden wél kan opslaan. Alleen niet met Word-bestanden. Zit het probleem misschien in Word?
17
Pion schreef: Ik hoorde van jou voor het eerst het woord HackTool. Uit jouw uitleg maakte ik op dat het een Tool is om illegale software te downloaden.
Omdat ik dat nog nooit gedaan heb en ook nooit zal doen, kan die HackTool natuurlijk verwijderd worden.
Een HackTool is om illegaal software legaal te kunnen gebruiken en vaak voor Office word gebruikt omdat die zo duur is in aankoop.
Nu ik weet dat jij hem niet gebruikt gaan we hem verwijderen:
Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen anders automatisch afgesloten worden.

Start opnieuw Afbeelding ZHPCleaner.
  • Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
  • Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
  • Klik op "Repareer".
  • Er verschijnt een nieuw venster met een aantal knoppen.
  • Klik op de knop "Repareer". Wacht de reparatie geduldig af.
  • Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
    (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
18
Er een bijlage van maken lukte mij niet. Het bestand is niet zo groot dus ik heb het maar gekopieerd en hierin geplakt.
Hopelijk geen probleem.

~ ZHPCleaner v2017.9.26.168 by Nicolas Coolman (2017/09/26)
~ Run by Gebruiker (Administrator)  (27/09/2017 13:40:14)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Versie OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Scan
~ Report : E:\Piet\bestanden\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Gebruiker\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Home, 64-bit  (Build 15063)


---\\  Services (0)
~ Geen schadelijk of onnodig element gevonden.


---\\  Browser internet (0)
~ Geen schadelijk of onnodig element gevonden.


---\\  Hosts file (1)
~ The hosts file is rechtmatig (43)


---\\  Scheduled automatic tasks. (2)
GEVONDEN taak: [DropboxUpdateTaskMachineCore] [C:\WINDOWS\Tasks\DropboxUpdateTaskMachineCore.job]  =>PUP.Optional.MySearch
GEVONDEN taak: [DropboxUpdateTaskMachineUA] [C:\WINDOWS\Tasks\DropboxUpdateTaskMachineUA.job]  =>PUP.Optional.MySearch


---\\  Explorer ( Bestand, Map) (5)
GEVONDEN bestand: C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\SWDUMon.sys [SlimWare Utilities, Inc. - Driver Update Installer Monitor]  =>.SUP.SlimWareUtilities
GEVONDEN bestand: C:\Windows\Tasks\DropboxUpdateTaskMachineCore.job    =>PUP.Optional.MySearch
GEVONDEN bestand: C:\Windows\Tasks\DropboxUpdateTaskMachineUA.job    =>PUP.Optional.MySearch
GEVONDEN bestand: C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.log    =>HackTool.AutoKMS
GEVONDEN map: C:\WINDOWS\AutoKMS  =>HackTool.AutoKMS


---\\  Register ( Sleutel, Waarde, Data) (4)
GEVONDEN sleutel: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SWDUMon [C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\SWDUMon.sys]  =>.SUP.SlimWareUtilities
GEVONDEN sleutel: HKEY_USERS\S-1-5-21-3490397638-233155943-3978939621-1000\SOFTWARE\SlimWare Utilities Inc []  =>.SUP.SlimWareUtilities
GEVONDEN sleutel: HKCU\Software\SlimWare Utilities Inc []  =>.SUP.SlimWareUtilities
GEVONDEN sleutel: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\SlimWare Utilities Inc []  =>.SUP.SlimWareUtilities


---\\  Samenvatting van elementen gevonden op uw werkstation (3)
https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/re ... infection/  =>PUP.Optional.MySearch
https://nicolascoolman.eu/2017/03/03/su ... utilities/  =>.SUP.SlimWareUtilities
https://nicolascoolman.eu/2017/02/02/hacktool-autokms/  =>HackTool.AutoKMS


---\\Resultaat van reparaties
~ Gerepareerd
~ Browser niet gevonden (Opera Software)


---\\Statistics
~ Items gescand : 93124
~ Items gevonden : 13
~ Items gecancelled : 0
~ Items gerepareerd : 0


~ End of search in 00h04mn21s
~====================
ZHPCleaner--26092017-16_46_23.txt
ZHPCleaner--27092017-13_23_25.txt
ZHPCleaner--27092017-13_44_35.txt
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
20
Dat heb ik een aantal keren geprobeerd maar als ik na het scannen op de knop "Repareer" druk gebeurt er niets.
Ik ga het nog een keer proberen.
21
Gelukkig. Ik heb het nogmaals geprobeerd en de knop Repareer deed het nog niet. Er stond "Eerst scannen" toen ik dat negeerde en weer drukte kwam er een reparatie.
Zie log hieronder:
ZHPCleaner.txt
Weer een stapje verder. Ik heb bewondering voor jouw geduld met mij.
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
22
Hallo,

Heel goed gedaan.
Pion schreef:Ik bespreek de opslagproblemen net met mijn vrouw en zij zegt dat zij Excel en Powerpoint bestanden wél kan opslaan. Alleen niet met Word-bestanden. Zit het probleem misschien in Word?
Maak eens een nieuw Word document sla dat eens op, op je bureaublad lukt dat nu wel?.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
23
Ja dat is gelukt. Het document stond keurig op mijn bureaublad. Het lukt nog niet om een Wordbestand op te slaan in Documenten.
25
Goedemorgen,

Ik heb geprobeerd een Word document op te slaan in "Afbeeldingen" (jpeg) maar ik kreeg als reactie:
"Word kan het bestand niet voltooien vanwege een fout met de machtiging van het bestand"

In "Favorieten" lukte het overigens wel goed om een Word-bestand op te slaan..
27
Nee. Dat is juist het probleem:
Op "Bureaublad" lukt het wel # 23
In "Documenten" lukt het niet # 23
In "Afbeeldingen" lukt het niet # 25
In "Favorieten" lukt het wél # 25
In de map "Muziek" lukt het ook.
Het probleem zit hem dus in de mappen "Documenten" en "Afbeeldingen".

Heb ik soms in "Eigenschappen" van Documenten en Afbeeldingen verkeerde machtigings-instellingen staan?
Kun je mij adviseren hoe ik dat moet hebben ingesteld? Ik durf zelf niet zo goed wijzigingen aan te brengen.

 
28
Hallo,

Nog even één test:

Download Afbeelding AdwCleaner - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren
  • Sluit alle openstaande vensters.
  • Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner.exe en kies voor "Als administrator uitvoeren".
  • Klik vervolgens op de knop Scan.
  • Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Opruimen.
  • Klik vervolgens in het informatiescherm op Ok, en hierna nogmaals op Ok om de computer opnieuw op te starten.
  • Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend. "C:\AdwCleaner[C0].txt"
  • Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Bent u blij met de geboden hulp? klik hier voor een vrijblijvende donatie Afbeelding
29
Ik kon van het Logboek geen bestand maken om hier naar toe te sturen.
Heb het Logboek dus maar gekopieerd en hieronder geplakt.
Hopelijk geen probleem.

# AdwCleaner 7.0.2.1 - Logfile created on Thu Sep 28 10:43:34 2017
# Updated on 2017/29/08 by Malwarebytes
# Running on Windows 10 Home (X64)
# Mode: clean
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services deleted.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders deleted.

***** [ Files ] *****

No malicious files deleted.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks deleted.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries deleted.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries deleted.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries deleted.

*************************

::Tracing keys deleted
::Winsock settings cleared
::Additional Actions: 0



*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C1].txt - [1948 B] - [2017/9/28 10:35:14]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C4].txt - [1849 B] - [2015/9/21 15:34:38]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [15311 B] - [2014/5/1 8:27:56]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [2892 B] - [2014/5/2 17:37:17]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1214 B] - [2014/5/4 10:23:38]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S4].txt - [1350 B] - [2015/9/21 15:32:58]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt ##########
30
Ik moet om 13.00u bij de Voedselbank alhier zijn (tot 17.00u) om vrijwilligerswerk te doen.
Kan dus niet direct meer antwoorden maar als ik thuis kom ga ik direct kijken.
Gr.
Pion
Gesloten

Terug naar “Hulp bij malware problemen, adware, ongewenste software en een trage computer”