Gesloten
17
Stap 1:
Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
Gebruik dit nog niet!

Stap 2:
Herstart de computer en start Windows in Veilige modus.
  • Rechtsklik daarvoor op Start - Uitvoeren.
  • Typ in het invoerveld MSCONFIG en druk op de enter toets.
  • Open het tabblad "Computer opstarten".
  • Vink aan "Opstarten in veilige modus" en selecteer daaronder "Minimaal".
  • Klik op "OK" en daarna op "Opnieuw opstarten".
In Veilige modus, doe het volgende:
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op Afbeelding FRST.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht. Herstart eventueel eerst de computer in normale modus, zie hieronder.
Stap 3:
Herstel de start van Windows in Normale modus.
  • Rechtsklik daarvoor op Start - Uitvoeren.
  • Typ in het invoerveld MSCONFIG en druk op de enter toets.
  • Open het tabblad "Computer opstarten".
  • Vink uit "Opstarten in veilige modus".
  • Klik op "OK" en daarna op "Opnieuw opstarten".
Als gast kunt u geen bijlagen bekijken. Registreer via deze link een (gratis) account om bijlagen te kunnen bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
19
Download Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware (website).
(het bestand mbam-setup-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.

De eerste keer na installatie krijg je een aantal mogelijkheden:
Let op: Haal het vinkje weg bij Start de gratis probeer versie van Malwarebytes Anti-Malware Premium.

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op "Dashboard" en vervolgens op de knop "Scan nu".
Indien er updates beschikbaar zijn worden deze eerst gedownload.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik in Malwarebytes op "Geschiedenis > Programmalogboeken".
Klik op het recentste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Afbeelding Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
20
MalwareBytes Anti-Walmare krijg ik niet gedownload. Foutmelding 'De opgegeven bron is bezet' krijg ik.
De download is bij mij 'mb3-setup-consumer-3.1..... '
Laatst gewijzigd door CC1900 op 04 jun 2017 18:29, 1 keer totaal gewijzigd.
21
De infectie is blijkbaar nog aanwezig.

Download Afbeelding esetsmartinstaller_enu.exe.
Dubbelklik erop om het te starten.
Vink aan YES, I accept the Terms of Use.
Klik op Start
Selecteer "Enable detection of potentially unwanted applications".
Klik op "Advanced settings".
Zet een vinkje bij:
- Remove found threats
- Scan archives
- Scan for potentially unsafe applications
- Enable Anti-Stealth technology

Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met ESET gaat dan sneller.
Klik op Start
De computer wordt nu gescand. Dit kan een poos duren...
Na het scannen kan je het venster sluiten.
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner weer in.
Ga met de verkenner naar de map "C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner" of "C:\Program Files (x86)\ESET\ESET Online Scanner", afhankelijk van de Windows versie.
Post het daar aanwezige bestand log.txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
23
Kan je Malwarebytes met een andere computer downloaden en via een USB-stick op de probleem-computer plaatsen ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
25
Ok, dat had ik al verwacht.
Wanneer verschijnt de foutmelding, direct na het kopiëren van het installatiebestand van Malwarebytes naar je computer of als je Malwarebytes probeert te starten ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
27
Ga naar de map waar het bestand mbam.exe staat, dit is normaal C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware of C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\Anti-Malware.
Hernoem in deze map het bestand mbam.exe naar explorer.exe.
Rechtsklik daarna op het hernoemde bestand en klik op "Als administrator uitvoeren".
Start Malwarebytes nu wel ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
28
het bestand staat er als mbam (i.p.v. mbam.exe) is dit het juiste bestand? en moet ik dan dat bestand (mbam) veranderen in explorer?
29
is dit het juiste bestand? en moet ik dan dat bestand (mbam) veranderen in explorer?
Ja.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
30
Ik heb eerst mbam veranderd in explorer, als adm uitgevoerd, dat ging niet (dezelfde foutmelding). Daarna veranderd in explorer.exe en als adm uitgevoerd (dezelfde foutmelding). Daarna de map Anti-Malware (of iets in die trend) veranderd in Explorer main, explorer (niet explorer.exe) uitgevoerd als adm en toen kreeg ik weer dezelfde foutmelding. Andere namen in de main map (1e map van Anti-Malware) met de naam Anti of Malware veranderd. 
Gesloten

Terug naar “Hulp bij malware problemen, adware, ongewenste software en een trage computer”