Gesloten
1
Goedemorgen,

Tijdens het surfen kreeg ik een venster op mijn scherm met een waarschuwing dat microsoft schadelijke programma's op mijn pc heeft gevonden en daardoor zal mijn pc worden uitgeschakeld.
Helaas geen printscreen kunnen maken maar er stond onderaan het venster een telnr beginnend met 085, uiteraard was de mondelinge tekst in het nederlands terwijl de boodschap in het engels is.
Via de kruis rechtsboven het venster kon ik het venster niet wegklikken, hij bleef maar terugkomen, ik heb toen de laptop niet geforceerd uitgedaan en weer aangezet.
De "waarschuwing van microsoft" is nu weg en ik draai nu anti-malware van malwarebytes, Avast geeft geen dreiging aan.
Wat kan ik nog doen om te voorkomen dat deze waarschuwing van microsoft evt later weer boven water komt, omdat hij misschien in mijn pc heeft genesteld?

Alvast bedankt!
Laatst gewijzigd door Samuel op 01 jan 2017 00:52, 1 keer totaal gewijzigd.
2
Hallo,

Die melding lijkt mij afkomstig te zijn van een zogenaamde Tech Support Scam. 
Ik vermoed dat een bepaalde webpagina die je hebt bezocht een redirect bevatte naar deze scam.
Maar plaats straks de uitslag van MBAM even, voer ter controle ook het onderstaande even uit.

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
4
Wat me opvalt is dat je regelmatig een BSOD hebt gehad deze maand?

Download Afbeelding BlueScreenView en installeer deze.
  • Na de installatie zal BlueScreenView starten.
  • Selecteer 1 bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A
  • Klik vervolgens op File en daarna op Save Selected Items (Ctrl+S)
  • Sla het bestand op het bureaublad op. Open vervolgens dat bestand, en post de inhoud in je volgende post als bijlage.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
5
BSOD: bedoel je blue screen of death?
Zo ja, niet dat ik het weet, waar ik wel veel last van had is dat het systeem vaak vastliep, maar na een tijdje het scherm blauw wordt en dat het systeem weer liep, maar volgens mij is dat toch geen BSOD?

groeten
6
Ja dat is inderdaad een BSOD, de onderstaande minidump bestanden zijn van vanochtend.
Upload deze eens naar www.filedropper.com en plaats hier de downloadlinks.

2016-12-29 09:11 - 2016-12-29 09:11 - 00909120 _____ C:\WINDOWS\Minidump\122916-24453-01.dmp
2016-12-29 07:21 - 2016-12-29 07:21 - 00921456 _____ C:\WINDOWS\Minidump\122916-23718-01.dmp
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
9
Kopieer de minidump bestanden bijvoorbeeld eerst vanuit de map "C:\WINDOWS\Minidump" naar bijvoorbeeld het bureaublad.
Daarna kan je ze via http://www.filedropper.com/ en de knop Upload file één voor één uploaden.
Je krijgt dan een linkje in beeld, kopieer deze dan in het volgende bericht.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
10
Sorry Maxstar,

maar dat lukt mij niet.
Als ik naar blue screenview-C:\WINDOWS\Minidump ga en de regel ga kopiëren met de rechtermuisknop, kan ik hem niet op het buroblad plakken en als ik hem in een map wil zetten moet ik hem een naam geven; zo gezegd zo gedaan, maar er komt geen link tevoorschijn op het .txt bestand als ik hem aanklik.
Groeten
11
Misschien had ik het iets anders (duidelijker) moeten uitleggen. Maar de map "C:\WINDOWS\Minidump" open je met de Windows verkenner.

C:\WINDOWS\Minidump\122916-24453-01.dmp
C:\WINDOWS\Minidump\122916-23718-01.dmp

Vervolgens kopieer je de bovenstaande bestanden eerst naar het bureaublad.
Vervolgens kan je ze dan via filedropper uploaden.
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
12
Gelukt,

hier de links: eindigend op 718-01: <a href=http://www.filedropper.com/122916-23718-01><img src=http://www.filedropper.com/download_button.png width=127 height=145 border=0/></a><br /><div style=font-size:9px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;width:127px;font-color:#44a854;> <a href=http://www.filedropper.com >file storage</a></div>
eindigend op 543-01: <a href=http://www.filedropper.com/122916-23718-01><img src=http://www.filedropper.com/download_button.png width=127 height=145 border=0/></a><br /><div style=font-size:9px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;width:127px;font-color:#44a854;> <a href=http://www.filedropper.com >file storage</a></div>

Groeten
13
Hallo,

Download Afbeelding Crystal DiskInfo naar het bureaublad.
  • Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf.exe en klik vervolgens op OK.
  • Het programma wordt nu uitgepakt in een nieuwe map op het bureaublad.
  • Plaats nu een vinkje bij de optie Crystal DiskInfo Portable starten en klik op Voltooien.
  • Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies uitvoeren als administrator.
    • Is de kleur Blauw - dan is deze schijf in orde.
    • Is de kleur Geel   - dan zijn er problemen met de betreffende schijf.
    • Is de kleur Rood  - dan is de harde schijf zeker aan vervanging toe.
  • Als het programma geopend is, worden de gegevens van de harde schijf getoond
  • Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
  • Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
  • Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
  • Je krijgt dan een unieke link. Post die link in je volgend bericht.
Afbeelding
Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)
Gesloten

Terug naar “Hulp bij malware problemen, adware, ongewenste software en een trage computer”